S pracovníky našeho oddělení péče o zákazníky se v závislosti na produktu a typu problému můžete spojit několika způsoby. Výběrem v níže uvedeném seznamu zobrazíte způsoby kontaktování.

Služba Creative Cloud pro jednotlivce a Adobe Stock

Podporované plány a produkty Účet a platby Stažení a instalace Sériová čísla a aktivace Praktické návody a řešení potíží

Služba Creative Cloud pro jednotlivce

  • Všechny aplikace
  • Všechny aplikace + služba Stock
  • Jednotlivé aplikace
  • Fotografování

Plány služby Adobe Stock

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Služba Adobe Stock – jeden obraz

Služba Adobe Story Plus

Telefon (pouze v angličtině a němčině) 

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (30 dnů od data nákupu) (pouze v angličtině a němčině)

Chat (30 dnů od data nákupu) (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

 

Kontaktovat podporu

Další podporu po telefonu nebo prostřednictvím chatu vám poskytne oddělení péče o zákazníky.

Creative Cloud pro týmy

Členové týmů

Podporované plány a produkty Účet a platby Stažení a instalace Sériová čísla a aktivace Praktické návody a řešení potíží
Creative Cloud pro týmy
  • Všechny aplikace
  • Všechny aplikace + služba Stock

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Odborné konzultace (návody k produktům)

Služba Creative Cloud pro týmy – samostatné aplikace

Plány služby Adobe Stock

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

 

Správci týmů

Podporované plány a produkty Správa a nasazení
Creative Cloud pro týmy
  • Všechny aplikace
  • Všechny aplikace + služba Stock

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Odborná konzultace

Služba Creative Cloud pro týmy – samostatné aplikace

Plány služby Adobe Stock

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Kontaktovat podporu

Další podporu po telefonu nebo prostřednictvím chatu vám poskytne oddělení péče o zákazníky.

Document Cloud pro jednotlivce

Podporované plány a produkty Účet a platby Stažení a instalace Sériová čísla a aktivace Praktické návody a řešení potíží

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Přihlášení k účtu Adobe

Služba Export PDF

PDF Pack

Send & Track

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Neuplatní se

 

Neuplatní se

 

Fóra (pouze v angličtině)

 

Kontaktovat podporu

Další podporu po telefonu nebo prostřednictvím chatu vám poskytne oddělení péče o zákazníky.

Služba Document Cloud pro týmy

Členové týmů

Podporované plány a produkty Účet a platby Stažení a instalace Sériová čísla a aktivace Praktické návody a řešení potíží

Acrobat DC

 

 

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Služba Adobe Sign pro týmy

 

 

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

 

Neuplatní se

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Správci týmů

Podporované plány a produkty Správa a nasazení

Acrobat DC

Služba Adobe Sign pro týmy

 

 

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

 

Kontaktovat podporu

Další podporu po telefonu nebo prostřednictvím chatu vám poskytne oddělení péče o zákazníky.

Produkty pro tisk a publikování

Podporované plány a produkty Účet a platby Stažení a instalace Sériová čísla a aktivace Praktické návody a řešení potíží

Sada Technical Communication Suite

Aplikace Captivate

ColdFusion

Contribute

Director

Aplikace FrameMaker

Aplikace LeanPrint

Aplikace Presenter

Aplikace RoboHelp

Aplikace RoboScreen Capture

Aplikace RoboSource Control

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Kontaktovat podporu

Další podporu po telefonu nebo prostřednictvím chatu vám poskytne oddělení péče o zákazníky.

Další produkty pro stolní počítače (včetně aplikací Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements a dalších)

Podporované plány a produkty Účet a platby Stažení a instalace Sériová čísla a aktivace Praktické návody a řešení potíží

Aplikace Acrobat Standard 2017 pro stolní počítače

Aplikace Acrobat Pro 2017 pro stolní počítače

Aplikace Font Folio

Aplikace Lightroom 6

Photoshop Elements  2018

Aplikace Premiere Elements 2018

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

 

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Aplikace Acrobat Standard DC pro stolní počítače, aplikace Acrobat Standard XI a starší

Aplikace Acrobat Pro DC pro stolní počítače, aplikace Acrobat Pro XI a starší

Produkty Creative Suite

Aplikace Lightroom 5 a starší

Verze aplikace Photoshop Elements 15 a starší

Aplikace Premiere Elements 15 a starší

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

 

Telefon (prvních 90 dnů po aktivaci) (pouze v angličtině a němčině)

Chat (prvních 90 dnů po aktivaci) (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

 

Kontaktovat podporu

Další podporu po telefonu nebo prostřednictvím chatu vám poskytne oddělení péče o zákazníky.

Mobilní aplikace

Podporované plány a produkty Účet  Stažení a instalace Praktické návody a řešení potíží

Mobilní aplikace CC*

Mobilní aplikace DC*

*Zahrnuté v rámci placeného předplatného nebo aktivní zkušební verze pro následující plány:

  • Všechny aplikace služby Creative Cloud
  • Plán Fotografování
  • Acrobat DC

Telefon (pouze v angličtině a němčině) 

Chat (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Telefon (pouze v angličtině a němčině)

Chat (pouze v angličtině)

Fóra (pouze v angličtině)

Všechny ostatní mobilní aplikace Chat (pouze v angličtině) Fóra (pouze v angličtině) Fóra (pouze v angličtině)

Kontaktovat podporu

Další podporu po telefonu nebo prostřednictvím chatu vám poskytne oddělení péče o zákazníky.

Bezplatné aplikace společnosti Adobe

Podporované plány a produkty Účet Stažení a instalace Praktické návody a řešení potíží

Aplikace Acrobat Reader

Aplikace Flash Player 

Shockwave Player

Písma Edge Web Fonts

Sada Apache Flex

Chat (pouze v angličtině) Fóra (pouze v angličtině) Fóra (pouze v angličtině)

Všechny produkty pro podniky

Podporované plány a produkty Všechny problémy
Všechny plány pro podniky Obraťte se na správce systému nebo získejte nápovědu v komunitních fórech.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online