Přejděte do umístění C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Naposledy aktualizováno
21. 1. 2025
Zjistěte, proč některé aplikace Adobe nejsou v aplikaci Adobe Creative Cloud pro počítače uvedeny.
Někdy se v aplikaci Creative Cloud pro počítače nezobrazí všechny aplikace dostupné na účtu Creative Cloud. Aplikace, které nelze nainstalovat do počítače, jsou odebrány z obrazovky pro výběr aplikací ke stažení. Příčiny se dozvíte v následujících částech.
Poznámka:
Pokud jste aplikaci Adobe Creative Cloud odinstalovali, ale nemůžete ji znovu nainstalovat, přečtěte si další informace v článku Aplikace Creative Cloud pro počítače zobrazuje u nenainstalovaných aplikací stav „Aktuální“.
Nepodporované operační systémy
Pokud používáte nepodporovanou verzi systému Windows nebo macOS, nebudete moci aplikace služby Creative Cloud instalovat ani spouštět. Projděte si systémové požadavky aplikací Creative Cloud a ověřte, zda ke spouštění aplikací používáte kompatibilní operační systém.
Aplikace Creative Cloud pro počítače spuštěná v režimu kompatibility
Pokud je aplikace Creative Cloud pro počítače spuštěna v režimu kompatibility, nemusí se všechny dostupné aplikace Creative Cloud zobrazovat. Režim kompatibility Windows umožňuje systému Windows emulovat předchozí verzi operačního systému a podporovat tak aplikace, které nelze spustit v aktuálně nainstalované verzi systému. Režim kompatibility není nutný pro aplikaci Creative Cloud pro počítače a brání tomu, aby aplikace správně rozpoznala verzi systému Windows.
Pokud používáte starší verzi aplikace Creative Cloud pro počítače, zobrazí se následující obrazovka.
Chcete-li tento problém vyřešit, vypněte u níže uvedených souborů režim kompatibility systému Windows:
-
-
Klikněte pravým tlačítkem na soubor Creative Cloud.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
-
Na kartě Kompatibilita zrušte výběr možnosti Tento program spustit v režimu kompatibility pro:.
Zruší fungování aplikace v režimu kompatibility.
Zruší fungování aplikace v režimu kompatibility. Poznámka:Pokud je možnost Režim kompatibility zobrazena šedě, klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele a potom zrušte zaškrtnutí volby Tento program spustit v režimu kompatibility pro: .
-
Opakujte kroky 2–3 v případě spustitelných souborů uvedených v cestě níže:
- CreativeCloud.exe v C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
- Setup.exe v C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
- Set-up.exe v C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
- Adobe Installer.exe v C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
- AdobeUpdateService.exe v C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
- Adobe Desktop Service.exe v C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
-
Restartujte počítač.
-
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
