Nejnovější verze aplikací Creative Cloud nepodporují některé starší verze systémů Windows a Mac. Další informace

Někdy se v počítačové aplikaci Creative Cloud nezobrazí všechny aplikace dostupné v aplikaci Creative Cloud. Aplikace, které nelze nainstalovat do počítače, jsou odebrány z obrazovky pro výběr aplikací ke stažení. Níže jsou uvedeny situace, které způsobují tyto problémy.

Poznámka:

Pokud jste odinstalovali aplikaci Adobe Creative Cloud, ale tuto aplikaci není možné znovu instalovat, naleznete další informace v dokumentu Aplikace CC pro počítače zobrazuje u nenainstalovaných aplikací stav „Aktuální“.

Nepodporované operační systémy

Pokud používáte nepodporovanou verzi systému Windows nebo macOS, nebudete moci aplikace služby Creative Cloud 2019 instalovat ani spouštět.

  • Aplikace služby CC 2019 jsou k dispozici pro systémy Windows 7, Windows 10 nebo novější a macOS Sierra 10.12 nebo novější.
  • Verze CC 2019 produktů pro digitální video vyžadují nejnovější verze systému Windows 10 nebo systém macOS Sierra či novější. Systém Windows 8.1 ani starší verze systému Windows 10 nejsou podporovány.

Podrobnosti o jednotlivých aplikacích služby Creative Cloud najdete v článku Systémové požadavky služby Creative Cloud.

Počítačová aplikace Creative Cloud spuštěná v režimu kompatibility

Pokud je počítačová aplikace Creative Cloud spuštěna v režimu kompatibility, nemusí být zobrazeny všechny dostupné aplikace Creative Cloud. Režim kompatibility Windows umožňuje systému Windows emulovat předchozí verzi operačního systému a podporovat tak aplikace, které nelze spustit v aktuálně nainstalované verzi systému. Režim kompatibility není nutný pro počítačovou aplikaci Creative Cloud a brání, aby aplikace správně rozpoznala vaší verzi systému Windows.

Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte v počítačové aplikaci Creative Cloud režim kompatibility Windows:

  1. Přejděte do umístění C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na soubor Creative Cloud.exe a zvolte možnost Vlastnosti.

  3. Na kartě Kompatibilita zrušte výběr možnosti Tento program spustit v režimu kompatibility pro.

    Režim kompatibility

    Poznámka:

    Pokud je možnost Režim kompatibility zobrazena šedě, klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele a potom zrušte zaškrtnutí políčka Tento program spustit v režimu kompatibility pro.

  4. Restartujte počítač.

  5. Spusťte počítačovou aplikaci Creative Cloud.

Aplikace After Effects a Adobe Premiere Pro

Verze aplikace Adobe Premiere Pro a Adobe After Effects CS5 a novější pro systém Windows vyžadují 64bitovou verzi systému Windows (kromě systému Windows XP). Aplikace Adobe Premiere Pro a After Effects nemůžete instalovat, ani spouštět v žádném z následujících operačních systémů:

  • 32bitová a 64bitová verze Windows XP Home nebo Professional
  • 32bitová verze Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate nebo Enterprise
  • 32bitová verze systému Windows 7 Starter, Home Premium, Professional nebo Ultimate nebo v počítačích se systémem Mac a procesorem Intel
  • Počítače se systémem Mac s 32bitovou verzí procesoru Core Solo nebo Duo. Informace o tom, zda váš systém Mac podporuje 64bitovou verzi, naleznete v článku Jak zjistit, jestli má váš Mac 32bitový nebo 64bitový procesor Intel.

Konkrétní požadavky na systém naleznete na následujících stránkách: Adobe Premiere Pro | After Effects

Photoshop

Aplikace Adobe Photoshop CC pro systém Mac vyžaduje 64bitovou verzi. Aplikace Photoshop CC se nespustí v počítačích se systémem Mac s 32bitovou verzí procesoru Core Solo nebo Duo a nebude uvedena na seznamu aplikací dostupných ke stažení z počítačové aplikace Creative Cloud pro tyto systémy.Informace o tom, zda váš systém Mac podporuje 64bitovou verzi, naleznete v článku Jak zjistit, jestli má váš Mac 32bitový nebo 64bitový procesor Intel.

Pokud máte 64bitovou verzi systému Windows, není 32bitová verze aplikace Photoshop v počítačové aplikaci Creative Cloud uvedena ani není k dispozici ke stažení. Pokud potřebujete 32bitovou verzi aplikace Photoshop pro systém Windows kvůli kompatibilitě se staršími zásuvnými moduly nebo ovladači zařízení, můžete si 32bitovou verzi stáhnout přímo.

Další informace naleznete v systémových požadavcích aplikace Photoshop.

Lightroom

Aplikaci Lightroom nemůžete instalovat, ani spouštět v žádném z následujících operačních systémů:

  • Aplikace Lightroom 4 a novější: 32bitové a 64bitové verze systému Windows XP Home nebo Professional
  • Aplikace Lightroom 5 a novější: 32bitové verze systému Windows 7, Windows 8 nebo Windows 8.1 a systému Mac OS 10.6.x
  • Aplikace Lightroom CC: Systém Mac OS 10.7.x, Mac OS 10.8.x

Další informace naleznete v systémových požadavcích aplikace Lightroom.

Adobe Muse

Aplikace Adobe Muse CC 2014 je podporována pouze v 64bitových verzích systému Windows a Mac OS. Pokud nyní používáte aplikaci Adobe Muse v 32bitové verzi operačního systému, je nutné provést následující kroky:

  • (Doporučení od společnosti Adobe) Upgradujte na 64bitovou verzi operačního systému.
  • Dále používejte aplikaci Adobe Muse CC (7.0) z listopadu 2013. Další informace najdete v části věnované stahování předchozích verzí v článku Stažení aplikací služby Creative Cloud.

Další informace o podporovaných operačních systémech naleznete v systémových požadavcích.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online