File Transport Protocol (FTP) je nejčastěji používaná metoda pro přenos souborů přes internet. Mnoho organizací a jednotlivců využívá FTP k odeslání a stahování souborů na jejich webové servery. Pokud chcete přenášet data přes FTP v aplikaci Dreamweaver, zadejte informace o svém serveru FTP do kategorie Vzdálené informace dialogového okna Definice webu. V panelu Souboru kliknutím na tlačítka Připojit a Odeslat odešlete vybrané soubory či složky.

Při řešení problémů s FTP hraje roli mnoho proměnných, proto je seznam tipů a technik dlouhý. Následuje pět hlavních věcí, které byste měli zkusit:

  • Ověřte, že máte nejnovější modul Updater pro aplikaci Dreamweaver.
  • Zkuste povolit pasivní FTP.
  • Zkuste se připojit ke svému serveru pomocí jiných klientů FTP.
  • Zkuste v definici webu upravit nastavení pro položku Adresář hostitele.
  • Zkontrolujte oprávnění na serveru.

Úvodní kroky a shromažďování faktů

1. Instalace nejnovějšího modulu Updater pro aplikaci Dreamweaver

Když společnost Adobe vydává pro aplikaci Dreamweaver moduly Updater, většinou opravují některé problémy s FTP. Stáhněte a nainstalujte nejnovější modul Updater pro vaši verzi aplikace Dreamweaver. Pro aplikaci Dreamweaver MX 2004 je nejnovější modul Updater verze 7.0.1. Pro aplikaci Dreamweaver MX je nejnovější modul Updater verze 6.1.

Poznámka: Svoji verzi aplikace Dreamweaver můžete zkontrolovat takto:

  • Windows: Vyberte položku Nápověda > O aplikaci Dreamweaver a poté klikněte na titulky, jež se rozběhnou.
  • Mac OS: Vyberte položku Dreamweaver > O aplikaci Dreamweaver a poté klikněte na titulky, jež se rozběhnou.

2. Ověření, zda byl web definován

Chcete-li použít FTP, aplikace Dreamweaver potřebuje znát informace o připojení FTP. Proto vytvořte definici webu nebo nastavte úpravu souboru bez použití webu. Aplikace Dreamweaver potřebuje jednu z těchto věcí, aby věděla, jak se připojit k serveru. Počínaje verzí Dreamweaver MX 2004 se můžete připojit přímo k serveru FTP bez formální definice webu (úprava souboru bez použití webu). Definice webu však poskytuje více funkcí aplikace Dreamweaver. Většina uživatelů aplikace Dreamweaver dává přednost výhodám, které přinášejí dodatečné funkce zajištění definicí webu. Chcete-li se dozvědět další informace o definici webu, nahlédněte do online nápovědy aplikace Dreamweaver online, kde se dozvíte, jak nastavit web.

3. Používáte pro připojení k serveru jinou možnost?

Dvě nejběžnější alternativy k FTP jsou Místní/síť a Zabezpečené FTP. Použití libovolné z těchto alternativ může poskytnout lepší výkon a stabilitu než FTP. Využít můžete také výhody některých ne tak běžně používaných možností připojení v aplikaci Dreamweaver: WebDAV, Visual SourceSafe nebo RDS. Další informace o těchto možnostech naleznete v části Nápověda > Použití aplikace Dreamweaver.

  • Místní/síť
    Zkuste k přenosu souborů použít volbu Místní/síť. Pokud jste v prostředí, jako je například kancelář nebo škola, máte často oprávnění připojit se k serveru prostřednictvím průzkumníků systému souborů systémů Windows nebo Mac OS. V systému Windows bude cesta v síti vypadat nějak takto: \\myserver\myfolder\.
  • Zabezpečené FTP
    Pomocí zabezpečeného FTP (SFTP) lze šifrovat všechny přenosy souborů a zabránit tak neoprávněnému přístupu k datům, souborům, uživatelským jménům a heslům. Zabezpečené FTP je jiný protokol než FTP.  Sdílejí spolu však podobné příkazy a nastavení. Pokud si nejste jisti, zda je na serveru spuštěna služba SFTP, informujte se u správce serveru. SFTP je obecně robustnější protokol, takže může uspět tam, kde tradiční FTP selže. Služba SFTP je standardně zahrnuta do většiny serverů systému UNIX. V systému Windows není SFTP vestavěnou službou a vyžaduje další software. Přestože je SFTP samostatné, nastavte v aplikaci Dreamweaver definici webu jako pro FTP a poté zaškrtněte políčko Použít Zabezpečené FTP. Server může využívat současně služby FTP i SFTP. Pokud server využívá pouze službu SFTP, zaškrtněte políčko Použít Zabezpečené FTP. V opačném případě aplikace Dreamweaver nahlásí chybu.

4. Dokumentace přesného problému

Jakmile určíte, že modul Updater aplikace Dreamweaver nevyřeší problém a že používáte FTP, využijte postupy pro řešení problému. Zapište si přesné znění zobrazené chybové zprávy.

  • Zobrazí se chybová zpráva po kliknutí na tlačítko Test v dialogovém okně Definice webu?
  • Zobrazí se chybová zpráva po kliknutí na ikonu Připojit se v panelu Soubory?
  • Zobrazí se chybová zpráva po pokusu o odeslání souboru či složky?
  • Fungovala vůbec někdy definice webu služby FTP v aplikaci Dreamweaver?
  • Objeví se problém pokaždé nebo se vyskytuje náhodně?
  • Pokud pracujete v prostředí s více zařízeními, vyskytují se stejné problémy i u jiných počítačů?
  • K jakému konkrétnímu serveru FTP se připojujete? Mezi příklady konkrétních serverů patří: Microsoft IIS server, RedHat FTP server, IBM AIX server a Mac OS X Server. Tuto informaci se častokrát dozvíte ze záznamu FTP aplikace Dreamweaver nebo pomocí připojení prostřednictvím klienta FTP příkazového řádku.

5. Určení, zda definice webu FTP v aplikaci Dreamweaver vůbec někdy správně fungovala

Dvěma hlavními příčinami chyby připojení jsou nefunkčnost či zaneprázdněnost serveru. Níže uvedený diagram ukazuje hlavní body, kterými data procházejí, než se dokončí přenos přes FTP:

Hlavní body, kterými data procházejí, než se dokončí přenos přes FTP
Hlavní body, kterými data procházejí, než se dokončí přenos přes FTP

Pokud se vám podařilo alespoň jednou připojit, pravděpodobně jsou vaše nastavení služby FTP správná. Pokud se při stejném nastavení někdy připojíte, zatímco jindy ne, důvodem bude většinou nefunkčnost či zaneprázdněnost serveru. Zkuste se připojit v jinou denní dobu a kontaktujte správce systému ve společnosti zajišťující hosting vašeho webu. Pokud se chyba „Vnitřní chyba dat“ zobrazí při pokusu o připojení v aplikaci Dreamweaver, server pravděpodobně nefunguje. Dobře lze určit, zda server nefunguje, tím, že vyzkoušíte, zda se můžete připojit pomocí jiného klienta FTP. Pokud se nelze připojit pomocí žádného klienta, pravděpodobně něco není v pořádku se serverem.

6. Určení, zda ostatní klienti FTP fungují se serverem správně

Při odstraňování problémů s FTP je kvůli mnoha vyskytujícím se faktorům důležité zúžit zdroj problému. Jedním z dobrých testů je připojení a přenos pomocí jiného klienta FTP. Pokud se vyskytnou problémy s více klienty FTP, pravděpodobně jde o problém se serverem, nikoli s aplikací Dreamweaver. Systémy Windows a Mac OS obsahují několik klientů FTP, navíc existují další klienti FTP, jež jsou zdarma nebo ve formě sharewaru. Zde je několik běžně používaných klientů:

Windows

  • Microsoft's Internet Explorer – Zadejte název serveru ftp do pole pro adresu URL a přidejte ftp:// před název domény (např.ftp://ftp.irs.gov).
  • WS_FTP – Klient založený na grafickém uživatelském rozhraní
  • CuteFTP – Klient založený na grafickém uživatelském rozhraní
  • FileZilla – Klient založený na grafickém uživatelském rozhraní
  • Příkazový řádek systému Windows (Start > Spustit > v poli Otevřít napište cmd) – viz část Použití nástrojů příkazového řádku FTP.

Mac OS

  • Safari / Mac Finder – Zadejte název serveru ftp do pole pro adresu URL a přidejte ftp:// před název domény (např.ftp://ftp.irs.gov), nebo v aplikaci Mac Finder vyberte položku Přejít > Připojit k serveru.
  • Fetch – Klient založený na grafickém uživatelském rozhraní

7. Kontrola, zda problém existuje i u jiné verze aplikací Dreamweaver či Contribute

Pokud máte předchozí verzi aplikací Dreamweaver nebo Contribute, jež spolupracují se serverem FTP, možná jste narazili na chybu produktu Dreamweaver. Pokud používáte stejné nastavení FTP ve dvou různých verzích aplikace Dreamweaver, mělo by se připojení FTP chovat stejně. Pokud nemáte problémy s FTP při použití aplikace Dreamweaver MX, ale máte problémy při použití aplikace Dreamweaver MX 2004, vyzkoušejte Nastavení kompatibility serveru. Systém FTP byl v aplikaci Dreamweaver MX 2004 výrazně přepracován. Je mnohem stabilnější a spolehlivější než předchozí systémy FTP aplikace Dreamweaver. Vyskytla se však určitá hlášení, kdy v novějších verzích došlo k chybám fungování. Buď kontaktujte technickou podporu, nebo odešlete přímo zprávu o chybách.

Zkuste se připojit pomocí aplikace Contribute. Pokud aplikaci Contribute nemáte, stáhněte si zkušební verzi a zkuste, zda bude s vaším serverem fungovat. Aplikace Dreamweaver a Contribute sdílejí stejný základní systém FTP, ale Dreamweaver a Contribute jsou v jiných cyklech vydání, takže aplikace Contribute může mít opravenou chybu, která ještě v aplikaci Dreamweaver přetrvává. Pokud se aplikace Contribute může připojit, je to dobrým tipem pro zaměstnance technické podpory.

8. Dokázal někdo ze skupiny přimět spolupracovat aplikaci Dreamweaver FTP se serverem?

Pokud pracujete v prostředí s více zařízeními, vyskytují se stejné problémy i u jiných počítačů ve skupině? To vám pomůže určit, zda se problém týká konkrétně jen vašeho počítače nebo vašeho nastavení aplikace Dreamweaver, nebo zda se jedná o konflikt s bránou firewall či jde o něco jiného, co je společné pro celou skupinu. Mezi příklady věcí, které by mohly být společné pro počítače ve skupině, patří:

  • Přizpůsobená bitová kopie operačního systému nainstalovaná vaší organizací
  • Členové týmu možná mají nainstalované konfliktní rozšíření aplikace Dreamweaver

Pokud máte notebook, můžete se s tímto počítačem připojit k serveru FTP, na rozdíl od toho, když jste v kanceláři? Pokud se můžete připojit doma, může to značit určitý druh problému se sítí nebo s bránou firewall v kanceláři.

9. Můžete se z aplikace Dreamweaver vůbec připojit k nějakému serveru FTP?

Ve vzácných případech se uživatelé aplikace Dreamweaver nemohou připojit k žádnému serveru FTP. To značí obecný problém připojení aplikace Dreamweaver k internetu. Mezi další příznaky tohoto problému patří nefungující úvodní stránka aplikace Dreamweaver a potíže s aktivací aplikace Dreamweaver přes internet. Zkuste, zda se můžete připojit k anonymnímu serveru FTP, jako je například web IRS FTP. Pro připojení k tomuto webu v aplikaci Dreamweaver použijte následující nastavení definice webu:

Hostitel FTP: ftp.irs.gov
Hostitelský adresář: ponechejte prázdné
Uživatelské jméno: anonymous
Heslo: ponechejte prázdné

Pokud se k tomuto serveru nemůžete připojit, zjistěte, zda aplikaci Dreamweaver brání v přístupu k internetu brána firewall, a ověřte, jestli je váš počítač obecně připojen k internetu.

 

10. Používáte bránu firewall?

Pokud pracujete v prostředí s více zařízeními, zjistěte od svého správce systému, jaký druh brány firewall se používá a zda je potřeba provést nějaké zvláštní úpravy, aby se aplikace jako Dreamweaver dostaly přes bránu firewall.

Pokud máte v počítači nainstalovanou osobní bránu firewall, ověřte, zda má aplikace Dreamweaver oprávnění k přístupu k internetu. Systém Windows XP SP2 má integrovanou bránu firewall, která standardně blokuje funkci FTP aplikace Dreamweaver, takže je potřeba přidat aplikaci Dreamweaver do seznamu výjimek. Mezi další příklady osobních bran firewall patří Zone Alarm a Norton Personal Firewall.

Nastavení uživatelského rozhraní aplikace Dreamweaver

Problémy s FTP se někdy těžko diagnostikují, protože hraje roli celá řada faktorů. Proto aplikace Dreamweaver nemá příliš složité uživatelské rozhraní týkající se FTP. V aplikaci Dreamweaver se nastavení FTP nachází na dvou místech:

  1. Nastavení specifická pro konkrétní web se nachází v kategorii Vzdálené informace jednotlivých definic webů (Web > Správa webů > vyberte svůj web > klikněte na tlačítko Upravit > vyberte kategorii Vzdálené informace):

    Nastavení specifická pro konkrétní web se nachází v části Vzdálené informace
    Nastavení specifická pro konkrétní web se nachází v části Vzdálené informace

  2. Obecná nastavení FTP, jež platí pro všechny definice webů aplikace Dreamweaver, se nachází v části Upravit > Předvolby > Weby:

    Obecná nastavení FTP se nachází v kategorii Web
    Obecná nastavení FTP se nachází v kategorii Web

Nastavení uživatelského rozhraní aplikace Dreamweaver

1. Zkouška použití pasivního FTP

Jedním z nejběžnějších řešení problémů s FTP je zaškrtnutí políčka Použít pasivní FTP. Běžnou známkou toho, že je potřeba použít pasivní FTP, je to, že aplikace Dreamweaver vypadá, jako by se zasekla při pokusu o připojení k serveru. Zaškrtněte toto políčko, pokud konfigurace vaší brány firewall potřebuje použití pasivního FTP. Pasivní FTP umožňuje lokálnímu softwaru vytvořit připojení FTP, místo aby ho vytvořil vzdálený server. Další informace naleznete v části Co je to pasivní FTP?.

Poznámka: Uživatelé systému Mac OS X by měli povolit pasivní FTP, pokud nevidí seznam souborů na vzdáleném serveru.

2. Experimentování s možnostmi Kompatibility serveru v dialogovém okně Definice webu (pouze pro aplikaci Dreamweaver MX 2004 v7.0.1)

Pokud máte potíže s připojením v aplikaci Dreamweaver MX 2004 verze 7.0.1, zkuste upravit nastavení Kompatibilita serveru. Všimněte si, že tato nastavení neexistují v aplikaci Dreamweaver MX 2004 verze 7.0 či nižší. Verzi můžete zkontrolovat zvolením položky Nápověda > O aplikaci Dreamweaver a kliknutím na běžící titulky.

Nastavení Kompatibilita serveru
Nastavení Kompatibilita serveru

Vyzkoušením různých kombinací vybraných a nevybraných možností pro položky Použít optimalizaci výkonu FTP a Použít alternativní způsob přesunu FTP zjistěte, zda nějaká kombinace nevyřeší problém s FTP. Tato nastavení jsou obzvláště užitečná pro uživatele, kteří neměli problémy s FTP v předchozích verzích aplikace Dreamweaver, ale vyskytují se u nich problémy v aplikaci Dreamweaver MX 2004.

3. Ověření informací o hostiteli FTP

Hostitel FTP je úplný internetový název počítače, například ftp.macromedia.com. V poli Hostitel FTP nepřidávejte před název hostitele protokol ftp://. Pokud máte problémy s připojením k serveru, zkuste rovněž použít adresu IP (např. 10.112.0.54) místo doménového názvu (ftp.macromedia.com).

4. Změna informací pro Adresář hostitele

Informace o webovém serveru, jako je přihlašovací jméno a heslo, obdržíte od správce serveru a poté je v přesném znění zadáte do dialogového okna Definice webu, ale někdy je třeba změnit informace pro Adresář hostitele. Při řešení problémů zkuste následující přístupy k zadávání informací pro Adresář hostitele. Přístup, který funguje, závisí na nastavení serveru, takže je vyzkoušejte všechny:

  • Přidejte dopředné lomítko (/) přímo před název Adresáře hostitele, bez jakýchkoli mezer (např./myfolder).
  • Pokud se již před názvem Adresáře hostitele lomítko nacházelo, odstraňte je (např. myfolder).
  • Ponechejte pole Adresář hostitele prázdné.
  • Ponechejte pole Adresář hostitele prázdné a připojte název Adresáře hostitele k hostiteli FTP, přičemž před něj připojte lomítko (např.ftp.domain.com/hostdir).
  • Zkuste přidat jednu z podsložek k cestě k Adresáři hostitele (např. myfolder/mysubfolder/).
  • Pokud pracujete na osobním webu na serveru se systémem UNIX, může vaše adresa URL obsahovat znak vlnovky. Například http://www.mysite.com/johndoe/. Pokud máte problémy s FTP s vlnovkou v Adresáři hostitele, zkuste použít úplnou cestu, která může vypadat nějak takto: /home/username/public_html nebo /home/username/www. Totéž platí, pokud váš server využívá virtuální cesty. Zjistěte od svého správce systému, zda server používá virtuální cesty a zda by vám správce mohl poskytnout fyzickou cestu. Zkuste do pole Adresář hostitele zadat fyzickou cestu.
  • Pokud je webová složka na vzdáleném serveru nad kořenovým adresářem, může být potřeba přidat před název Adresáře hostitele ../ nebo dokonce ../../ (jedna sada dvojitých teček vás pošle o jednu úroveň výše, dvě sady vás pošlou o dvě sady výše atd.). Tento typ nastavení není příliš obvyklý.

Jedním z dobrých způsobů, jak řešit problémy s Adresářem hostitele, je zkusit přetáhnout soubor na panel Soubory namísto použití tlačítka Umístit nebo použití synchronizace. Další informace se dozvíte v níže uvedeném tématu Přetahování souborů.

5. Zakázání položky Odesílat poznámky k designu v části Definice webu

Někdy může dělat problémy zvolení položky Odesílat poznámky k designu v definici webu. Zrušte výběr této možnosti a zkuste, zda problém přetrvává: Web > Správa webů, vyberte svůj web, poté klikněte na položku Upravit > karta Upřesnit > kategorie Poznámky k designu a zrušte výběr položky Odesílat poznámky k designu pro sdílení.

6. Změna předvoleb webu

Ve většině případů nemusí uživatelé měnit výchozí předvolby webu. Při řešení problémů s přenosem velkých souborů, s chybami 530 a/nebo 550 či se ztrátou připojení je však užitečné vyzkoušet jiná nastavení předvoleb. Do dialogového okna Předvolby přejdete zvolením položky Upravit > Předvolby > a výběrem položky Web ze sloupce Kategorie.

Nastavení v dialogovém okně předvoleb webu, jež se týkají FTP:

  • Připojení FTP: ___ a odpojit po ___ minutách nečinnosti
    Při řešení problémů ponechejte tuto možnost nevybranou.
  • Časový limit FTP
    Při odesílání příkazu FTP na server klient očekává potvrzující odpověď, jinak bude příkaz zrušen. Časový limit FTP určuje, jak dlouho bude aplikace Dreamweaver čekat na odpověď od serveru, než příkaz zruší. Příliš vysoké nastavení způsobí, že pokud nebude server odpovídat, přestane aplikace Dreamweaver pracovat a bude vypadat, jako by zamrzla. Příliš nízké nastavení způsobí příliš brzké zrušení příkazů. Výchozí nastavení, 60 sekund, vyřeší většinu situací správně. Pokud máte problémy s připojením, zkuste zvýšit hodnotu položky Časový limit FTP na 120 sekund.
  • Hostitel a port brány firewall
    Většina uživatelů nepotřebovala tato pole upravovat – ponechejte hostitele prázdného a port nastavte na 21. Pokud se domníváte, že vaše organizace používá bránu firewall, budete muset tyto informace zjistit u svého správce systému.

Opět platí, že ve většině případů nebude potřeba výchozí hodnoty v předvolbách webu měnit.

7. Vytvoření nové definice webu a přenos souborů

Užitečným krokem při řešení problémů je vytvoření nové definice webu Dreamweaver a práce s novým souborem v rámci nové definice webu. Nastavte, aby Místní kořenová složka pro definici webu byl kořenový adresář na pevném disku (např. C:\). Díky tomu nebudou v cestě k místní kořenové složce žádné mezery či speciální znaky. Rovněž se tak otestuje chybná definice webu nebo soubory. Při postupu podle výše uvedených kroků by měli uživatelé systému Mac rovněž vyhodit soubor předvoleb aplikace Dreamweaver do koše a ujistit se, že název jejich pevného disku neobsahuje žádné speciální znaky.

8. Opětovné vytvoření vyrovnávací paměti webu

Pokud nový soubor funguje na nové stránce, zkuste znovu vytvořit vyrovnávací paměť webu Dreamweaver na původním webu a zjistit, zda problém přetrvává: Web > Další volby > Znovu vytvořit vyrovnávací paměť webu. Tento krok je k dispozici jen v případě, že bylo pro web definováno použití vyrovnávací paměti webu.

9. Přetažení souborů na panel Soubory

Když zvolíte soubor a kliknete na tlačítko Umístit, aplikace Dreamweaver nahraje soubor do složky na serveru FTP.

Přetažení souboru lze použít k řešení problémů ve dvou případech:

  • Když se soubor nepřesouvá nebo se odesílá do špatné složky, přetažení souboru z místní strany panelu Soubory na vzdálenou stranu vám umožňuje zvolit složku a umožňuje zjistit, zda jsou informace Adresáře hostitele zadány správně.
  • Když se nemůžete připojit k serveru, ponechejte pole Adresář hostitele prázdné a místo kliknutí na tlačítko Umístit přetáhněte soubor na druhou stranu.

Poznámka: Při přetahování se musí postupovat opatrně. Přetažení souboru do nesprávného adresáře způsobí, že odkazy přestanou fungovat a na stránce se nebudou zobrazovat obrázky.

 

10. Kontrola záznamu FTP

Po pokusu o připojení nebo odeslání můžete zkontrolovat, zda záznam FTP aplikace Dreamweaver obsahuje záznam relace mezi počítačem a serverem. Speciální pozornost věnujte sériovému kódu FTP o třech číslicích. V části Kontrola protokolu FTP naleznete vysvětlení záznamu FTP a seznam sériových kódů FTP. Rovněž si všimněte specifického názvu a verze služby FTP, k níž se pokoušíte připojit.

Zobrazení záznamu FTP aplikace Dreamweaver: Vyberte položku Web > Upřesnit > Záznam FTP.

Pamatujte, že úplně prázdný záznam už sám o sobě něco napovídá. Pokud je po pokusu o připojení záznam prázdný, nástroj FTP aplikace Dreamweaver se nedokáže připojit k serveru a nemůže na něj odesílat příkazy.

Problémy se serverem

1. Kontrola názvů souborů a složek

Následující obecné informace o pojmenovávání souborů se hodí při řešení problémů s přenosem konkrétních souborů či složek:

  • Speciální znaky
    Ujistěte se, že názvy složek či souborů neobsahují mezery ani speciální znaky. Mezi speciální znaky patří ? * - & ^ % $ # nebo jakýkoli jiný než alfanumerický znak. Znak podtržítko ( _ ) se nepovažuje za speciální znak a lze jej v názvech souborů a složek použít.

    Poznámka: Uživatelé systému Mac by rovněž měli zkontrolovat mezery či speciální znaky v názvu pevného disku.

    V závislosti na operačním systému může být při přenosu souborů či složek problémem i délka názvu. Pokud narazíte na problém s přenosem, zkuste odeslat soubor či složku s kratším názvem, například test.htm.

    A konečně panel Soubory nezobrazuje soubory na serveru, jehož názvy začínají tečkou nebo podtržítkem. Je tomu tak úmyslně. Pokud chcete tyto soubory zobrazit, použijte jiného klienta FTP.
  • Velká a malá písmena
    Názvy souborů v systémech Windows a Mac nerozlišují velká a malá písmena. U názvů souborů v systému UNIX je tomu naopak.

    Systémy Windows a UNIX provádějí přenos soborů následovně:
    • Místní počítač Přejmenujte soubor místně například z example.htm na EXAMPLE.HTM a nadále budete mít pouze jeden soubor, jehož název byl změněn na velká písmena. Stejné to bude při změně z velkých písmen na malá.
    • Server systému UNIX Odešlete soubor s názvem EXAMPLE.HTM do složky na serveru systému UNIX, který již obsahuje soubor s názvem example.htm, a soubor se na serveru nepřepíše. Máme dva soubory: example.htm a EXAMPLE.HTM. To platí pro malá písmena změněná na velká i naopak.
    • Server systému Windows Odešlete soubor s názvem EXAMPLE.HTM do složky na serveru systému Windows, který již obsahuje soubor s názvem example.htm, a soubor se na serveru přepíše novým souborem, takže budete mít jen jeden soubor s názvem EXAMPLE.HTM. To platí pro malá písmena změněná na velká i naopak.

      Poznámka: Některé servery systému UNIX jsou nastaveny na převod názvů všech odeslaných souborů na malá písmena.

2. Kontrola oprávnění serveru

Server je počítač, který sdílí mnoho uživatelů. Aby nedocházelo k tomu, že si budou uživatelé navzájem zasahovat do souborů, má každý uživatel či skupina pro různé soubory a složky nastavená odlišná oprávnění ke čtení, zápisu a spouštění. Uživatel nebo skupina rovněž mohou být definováni jako vlastníci souboru, což ovlivní oprávnění. Navíc lze souborům či složkám nastavit odlišná oprávnění.

Jednou z možných příčin chyb „odepření přístupu“ (chyby 550) je nedostatečná sada oprávnění pro váš účet. Další informace vám sdělí správce systému ve společnosti zajišťující hosting vašeho webu. Pokud se připojujete k serveru využívajícímu systém UNIX, můžete se k němu připojit pomocí klienta FTP příkazového řádku a spuštěním příkazu „ls -l“ zobrazit nastavení oprávnění. Pokud se připojujete k serveru FTP se systémem Windows, bude muset vaše práva zkontrolovat správce serveru.

Některé servery FTP jsou nastaveny tak, aby standardně poskytovaly novým souborům určitá oprávnění a někteří uživatelé aplikace Dreamweaver budou potřebovat něco jiného, než je součástí výchozího nastavení. Pokud si všimnete, že soubory, které nahráváte, mají na serveru nesprávná oprávnění, můžete nainstalovat rozšíření Nastavení oprávnění pro aplikaci Dreamweaver.

3. Použití nástrojů příkazového řádku FTP

Pokud vám vyhovuje prostředí příkazového řádku, můžete zadávat příkazy FTP přímo do příkazového řádku systému Windows nebo do terminálu systému Mac. Klienti FTP příkazového řádku vám poskytují větší kontrolu a viditelnost v oblasti toho, co se přesně děje s připojením FTP. Po připojení prostřednictvím příkazového řádku vám častokrát poskytnou název konkrétního spuštěného serveru FTP. Seznam standardních příkazů FTP, které bude server přijímat, lze získat zadáním slova help do příkazového řádku FTP. Popis standardních příkazů naleznete v části Kontrola záznamu FTP.

4. Chyba „Nelze určit čas vzdáleného serveru“

Při nastavování definice webu někdy může aplikace Dreamweaver zobrazit následující varovnou zprávu:

Aplikace Dreamweaver nemůže určit čas vzdáleného serveru. Příkazy Vybrat novější a Synchronizovat nebudou k dispozici.

Za účelem získání časového razítka serveru aplikace Dreamweaver vytváří a maže složku s názvem XYIZNWSK. Mohou nastat problémy s oprávněním na serveru, které aplikaci Dreamweaver neumožní vytváření a mazání složek.

Servery FTP Serv-U lze nastavit, aby přepisovaly všechny soubory a složky (včetně složky časového razítka XYIZNWSK) na malá písmena, což znamená, že aplikace Dreamweaver již nebude moci najít konkrétní složku. Když aplikace Dreamweaver nebude moci tuto složku najít, odmítne provést synchronizaci. V tomto článku najdete popis, jak toto nastavení změnit.

5. Používáte server proxy, který vyžaduje samostatné přihlášení?

Aplikace Dreamweaver podporuje některé servery proxy FTP, ale jak je ukázáno v dialogovém okně Předvolby webu, aplikace Dreamweaver nepodporuje servery proxy, jež vyžadují vlastní sadu uživatelského jména a hesla. Uživatelské rozhraní aplikace Dreamweaver má pouze pole pro zadávání přihlašovacích údajů serveru FTP. Příkladem serveru proxy, který aplikace Dreamweaver nepodporuje, je SOCKS.

6. Specifické problémy se serverem FTP

  • Společnost Macromedia vytvořila rozšíření aplikace Dreamweaver MX 2004 pro systém Windows i Mac, jež řeší některé konflikty FTP se servery IBM AIX a OS/400. Toto rozšíření byste měli nainstalovat pouze v případě, že se připojujete k serveru IBM AIX nebo OS/400. Mezi symptomy problému patří:
    • Chyby odepření přístupu při pokusu o přístup k souborům nebo složkám, které jsou starší než aktuální kalendářní rok.
    • Chyby „Aplikace Dreamweaver nemůže určit čas vzdáleného serveru“ a nefungující funkce synchronizace.
    • Nesprávné informace v panelu Soubory, například extra mezery, nesmyslné znaky, nesprávný typ informací v konkrétním poli atd. (Viz 169317).
  • Aplikace Dreamweaver MX 2004 má problémy s připojením ke starším verzím služeb Documentum FTP Services. Documentum FTP Services verze 5.2.5 a novější již mají tento problém vyřešen. (Viz 183536)
  • Aplikace Dreamweaver má problémy s přenosem souborů na server Mac OS X Server v10.2 a v10.1. U serveru Mac OS X Server v10.3 již společnost Apple tento problém vyřešila. (Viz 16762).

7. Contribute FTP Server Checker

Macromedia Contribute FTP Server Checker je užitečný diagnostický nástroj i pro uživatele aplikace Dreamweaver MX 2004, protože tyto dvě aplikace sdílejí velmi podobné systémy FTP. FTP Server Checker uživatelům umožňuje diagnostikovat některé problémy, když není možné navázat připojení v aplikaci Contribute pomocí FTP. Aplikace kontroluje kompatibilitu mezi serverem FTP a aplikací Contribute, následně generuje zprávu, jež pomáhá identifikovat problémy mezi serverem a aplikací Contribute. Pokud vás zajímají další informace a chcete si aplikaci stáhnout, vyhledejte informace v části FTP Server Checker (Technická poznámka tn_19012). Pro použití tohoto nástroje není potřeba mít nainstalovanou aplikaci Contribute.

8. Funkce protokolování síťových vstupů/výstupů aplikace Contribute

Uživatelé aplikace Dreamweaver MX 2004 mohou nainstalovat aplikaci Contribute 3 a využívat její funkci protokolování síťových vstupů/výstupů, která aplikaci Contribute umožňuje generovat soubory protokolu. Tyto soubory protokolu obsahují podrobné informace o výkonu aplikace Contribute. Ke generování těchto protokolů musíte mít v počítači nainstalovanou aplikaci Contribute 3. Zkušební verze aplikace Contribute je k dispozici zdarma ke stažení.

Poznámka: Protokolování síťových vstupů/výstupů nepomůže uživatelům aplikace Dreamweaver MX a starší. Systém FTP se v aplikacích Dreamweaver MX 2004 a Contribute 3 výrazně změnil.

Řešení obecných problémů

Ověřte, že problém nezpůsobuje domácí router

Pokud používáte aplikaci Dreamweaver doma nebo v prostředí malé kanceláře, může dojít ke konfliktu mezi aplikací Dreamweaver a vaším routerem (pokud ho používáte). Abyste tuto skutečnost otestovali, obejděte router tím, že připojíte síťový kabel z DSL/kabelového modemu přímo do počítače, čímž router vyřadíte ze zapojení.

Projděte obecnými kroky odstraňování problémů v systémech Windows či Mac

Pokud jste došli k názoru, že problém FTP je specifický pro váš počítač, nebo pokud máte k testování jen jeden počítač, můžete vyzkoušet některé obecné kroky odstraňování problémů v systémech Windows či Mac. To je obzvláště dobrý nápad, pokud se kromě FTP objevují problémy i s jinými funkcemi aplikace Dreamweaver. Zde jsou některé obecné věci, které byste měli vyzkoušet:

  • Zkuste spustit aplikaci Dreamweaver pomocí jiného uživatelského účtu systému Windows či Mac.
  • Nechejte aplikaci Dreamweaver znovu vytvořit vaši uživatelskou konfigurační složku.
  • Odinstalujte aplikaci Dreamweaver a znovu ji nainstalujte v nouzovém režimu.

Další obecné tipy na řešení problémů naleznete v následujících technických poznámkách:

Kontaktujte technickou podporu a poskytněte informace o připojení FTP

Pokud jste zjistili, že se jedná o problém s aplikaci Dreamweaver, budeme rádi, když se o něm dozvíme. Zprávu o chybách můžete odeslat pomocí formuláře pro hlášení chyb a žádosti o funkce. Nebo – pokud jste si aplikaci Dreamweaver zakoupili, můžete také kontaktovat technickou podporu a uvidíte, zda zástupce podpory dokáže váš problém reprodukovat.

Ve společnosti Adobe dokážeme problémy nejlépe řešit tak, že se připojíme k problematickému serveru. Nejlepší by bylo, kdybyste nám mohli poskytnout dočasný uživatelský účet a heslo nebo testovací server. Technici nemohou odstraňovat chyby na serverech za bránami firewall.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online