Zpřístupnění karty Aplikace v aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače

Hledat

Naposledy aktualizováno 29. 11. 2023

Správce ve vaší organizaci se může rozhodnout definovat jednotlivé aplikace, které si můžete nainstalovat, a v reakci na toto rozhodnutí zrušit dostupnost karty Aplikace v aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

Pro koncové uživatele

Pokud jste svůj plán Adobe obdrželi od školy nebo organizace

Pokud používáte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače, obraťte se na svého správce:

Karta Aplikace není k dispozici
Na kartě Aplikace se zobrazí zpráva „Ke správě aplikací nemáte přístup.“

Podívejte se na způsob, jak kontaktovat správce vaší organizace.

Podle potřeby můžete se správcem sdílet tento článek s pokyny, jak kartu Aplikace povolit.

Pokud máte plán předplatného pro jednotlivce

Pokud nejste součástí organizace nebo školy,

Zavřete aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.
Přejděte v počítači do následujícího umístění a odstraňte soubor ServiceConfig.xml:
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
Poznámka:

K odstranění souboru ServiceConfig.xml budete potřebovat oprávnění správce počítače.
Znovu spusťte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

Pokud problém přetrvá, vyzkoušejte kroky pro řešení potíží v tématu Řešení potíží s aktivací a deaktivací.

Pro správce

Ke zpřístupnění karty Aplikace použijte některý z následujících postupů:

Použití zásad samoobsluhy

Doporučeno pro zákazníky s produktem Creative Cloud pro podniky a vzdělávací instituce.

Přiřaďte zasažené uživatele k (novému nebo stávajícímu) profilu produktu.
Prohlédněte si postup přiřazení uživatelů k profilům produktů.
V tomto profilu použijte zásady samoobsluhy spravované uživatelem.
Zjistěte, jak použít zásady samoobsluhy u profilů produktů.

Poznámka:

Zásada se u uživatelů uplatní přibližně 24 hodin od přiřazení k profilu produktu správcem.

Chcete-li zásadu použít okamžitě, požádejte uživatele, aby udělali některý z následujících úkonů:

Odhlášení a opětovné přihlášení ke svému účtu Adobe.
Vypnutí a opětovné spuštění aplikace Creative Cloud pro stolní počítače.
Kliknutí na tlačítko Vyhledat aktualizace v aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

Vytvoření balíčku pouze s aplikacemi Creative Cloud pro stolní počítače

Tuto možnost použijte v následujících případech:

Jste zákazníkem z týmu Adobe.
Rozhodli jste se nepoužívat zásady samoobsluhy (popsáno v tématu výše).
Při vytváření balíčku jste neúmyslně zrušili výběr možnosti Povolení samoobslužné instalace (která zakazuje kartu Aplikace).

Vytvoření balíčku

V konzoli Admin Console vytvořte spravovaný balíček.

Prohlédněte si postup vytvoření spravovaných balíčků.
Při vytváření balíčku na obrazovce Vybrat aplikace se ujistěte, že jste vybrali pouze možnost Aplikace Creative Cloud pro stolní počítače.
Na obrazovce Možnosti se ujistěte, že jste vybrali možnost Povolit samoobslužnou instalaci.