Přihlaste se ke svému účtu Adobe.
Naposledy aktualizováno
29. 7. 2025
Pokud používáte produkty Adobe prostřednictvím své společnosti, školy nebo týmu, správce Adobe spravuje váš přístup, licence a nastavení účtu. Zjistěte, kdo je váš správce, jak ho kontaktovat a s čím vám může pomoci.
Jak najdu kontaktní informace svého správce Adobe?
Zákaznická podpora Adobe nemůže poskytnout kontaktní údaje vašeho správce z důvodu ochrany soukromí a bezpečnosti. Často však můžete najít užitečné poznámky zanechané vaším správcem přímo ve svém účtu Adobe.
Přejděte do nabídky Plány > Moje plány.
Podívejte se na poznámky správce uvedené vedle podrobností vašeho plánu.
Pokud jste součástí více organizací nebo týmů, zkontrolujte plán přiřazený ke správnému týmu.
Poznámka
Tyto poznámky se zobrazí, pouze pokud váš správce vytvořil poznámky pro vaši organizaci nebo tým.
Chcete-li si zobrazit celou poznámku, klikněte na možnost Zobrazit vše.
S čím mi může můj správce Adobe pomoci?
Váš správce Adobe vám může pomoci s širokou škálou potřeb, včetně:
- Přístup a licence: Pomůže vám začít se správnými aplikacemi Adobe a spravovat váš přístup k produktům nebo licenci.
- Problémy s účtem a přihlášením: Řeší problémy s přihlášením nebo aktualizuje váš uživatelský profil a údaje o organizaci.
- Instalace a aktualizace softwaru: Pomáhá se stahováním, instalací a aktualizací softwaru Adobe.
- Fakturace a platby: Řeší dotazy týkající se předplatného Adobe vašeho týmu, fakturačních cyklů nebo platebních metod.
- Technická podpora: Nabízí počáteční řešení problémů a v případě potřeby eskaluje složité problémy na podporu Adobe.
- Bezpečnost a dodržování předpisů: Zajišťuje, že vaše používání nástrojů Adobe splňuje interní zásady vaší organizace.
- Školicí zdroje: Nasměruje vás k interním materiálům pro zaškolení nebo školení, které vám pomohou co nejlépe využít produkty Adobe.
- Expertní konzultace: Pomáhá naplánovat vyhrazené konzultace s odborníky Adobe pro podrobné pokyny nebo podporu pokročilých funkcí.
Na koho se mám obrátit, pokud není k dispozici možnost Kontaktovat správce?
Pokud se poznámky správce nezobrazují, můžete se obrátit na:
- Interní tým pro IT podporu nebo oddělení podpory
- Vlastníka nebo spoluvlastníka plánu Adobe
- IT konzultanta vaší organizace
- Vašeho učitele nebo správce školy, pokud jste součástí vzdělávacího plánu
