Přihlaste se ke svému účtu Adobe.
Naposledy aktualizováno
10. 1. 2024
|
Platí také pro Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
Správce je osoba působící ve vaší organizaci nebo v týmu, která má na starost přístup k produktům a službám Adobe. Pokud používáte produkty a služby Adobe prostřednictvím vaší organizace, školy nebo týmu, musíte mít určeného správce.
Pokud budete chtít kontaktovat svého správce, přihlaste se ke svému účtu Adobe a přejděte do nabídky Plány. Z bezpečnostních důvodů nemůže péče o zákazníky společnosti Adobe poskytnout kontaktní informace na vašeho správce.
Kde najdu kontaktní informace na svého správce?
Na stránce s vaším účtem Adobe můžete vidět poznámky, které pro vás připravil správce. Tyto poznámky vám umožní požádat o pomoc v případě problémů, nebo když budete potřebovat podporu. Pokud máte platné předplatné služby Creative Cloud nebo Document Cloud pro týmy či podniky, poznámky od správce si můžete nechat zobrazit následujícím způsobem:
-
-
Přejděte do nabídky Plány > Moje plány. Poznámky se zobrazí vedle toho, co je zahrnuto v plánu.
Pokud jste přiřazeni k více než jedné organizaci nebo týmu, zkontrolujte poznámky pro příslušný plán nebo organizaci.
Poznámka:Tyto poznámky se zobrazí, pouze pokud váš správce vytvořil poznámky pro vaši organizaci nebo tým.
Na koho se mohu obrátit, pokud tlačítko Kontaktovat správce není k dispozici?
Poznámky se zobrazí, pouze pokud váš správce vytvořil poznámky pro vaši organizaci nebo tým. Pokud poznámky nejsou k dispozici, můžete kontaktovat tyto osoby:
- interní oddělení podpory nebo tým pro technickou podporu,
- majitele nebo spolumajitele firmy,
- IT konzultanta pro váš tým, který se stará o počítače,
- svého učitele nebo školního správce, pokud jste zapsáni na univerzitě nebo ve vzdělávací instituci.
