VIP Marketplace – přehled a podmínky

Jakmile se organizace zaregistruje, stane se členem programu (dále jen „člen“). Pokud jsou vaše licence získány prostřednictvím programu VIP Marketplace, budete označováni jako člen programu VIP Marketplace. Pro členy programu VIP Marketplace platí kromě průvodce programem VIP také průvodce programem VIP Marketplace. Pokud dojde ke konfliktu mezi průvodcem VIP programem a programovým průvodcem VIP Marketplace, bude pro členy VIP Marketplace platit programový průvodce VIP Marketplace.

Služba VIP Marketplace umožňuje vašemu prodejci nakupovat licence pro produkty Adobe, které váš tým potřebuje, přímo od partnerského webu pro online objednávání. Mohou zakoupit tolik licencí, kolik potřebujete, prostřednictvím jedné jednoduché transakce s flexibilní možností přidávání položek v případě růstu organizace.

Jak začít

Po zadání objednávky u vašeho prodejce obdržíte pozvánku k přijetí smluvních podmínek pro službu VIP Marketplace. Jakmile přijmete smluvní podmínky, budete mít možnost spravovat své licence a začít je okamžitě v konzoli Adobe Admin Console nasazovat uživatelům.

Pokud jste nyní členem plánu VIP (Value Incentive Plan), můžete plynule přejít do VIP Marketplace a využívat různé funkce, například automatické prodlužování. O podrobnější informace k přechodu do VIP Marketplace požádejte svého prodejce produktů Adobe.

VIP ID: ID účtu vaší organizace

Vaše VIP ID je jedinečné číslo, které identifikuje vaši organizaci jako člena služby VIP Marketplace. Sledujte toto číslo, abyste jej mohli poskytnout prodejci při zadávání objednávek nebo kladení otázek týkajících se vašeho účtu. Toto číslo je důvěrnou informací pro vaši organizaci.

Správa licencí

Panel pro správu Admin Console je online nástroj, který organizacím umožňuje spravovat jejich uživatele a přidávat, přidělovat a znovu přidělovat licence k produktům Adobe. Člen vaší organizace, který obdržel uvítací e-mail a přijal smluvní podmínky programu VIP Marketplace, je první osoba, která bude mít přístup k panelu pro správu Admin Console vaší organizace. Jakmile tato osoba přistoupí k panelu pro správu Admin Console, může začít spravovat licence a uživatele a udělovat administrační práva ostatním členům své organizace.

Přidání licencí

Přidávání licencí pomocí panelu pro správu Admin Console je snadné. Po přidání dalších licencí, které vaše tým potřebuje, můžete svým uživatelům poskytnout okamžitý přístup. Váš prodejce bude informován, že jste podali žádost o zadání objednávky. Objednávku musíte u prodejce zadat do 7 dnů, jinak společnost Adobe licence automaticky odebere.

Množstevní slevy

Když vaše organizace získá nárok na množstevní slevy, můžete jako člen programu VIP Marketplace ušetřit více. Nárok získáte, pokud během období licence zakoupíte aspoň 10 licencí. Při nákupu dalších licencí se vaše sleva zvyšuje. Více se o tom dozvíte v níže uvedených tabulkách:

Získání nároku na množstevní slevy za jeden nákup

Jako člen programu VIP Marketplace s méně než 10 licencemi můžete automaticky získat nárok na množstevní slevy, když uskutečníte jednu objednávku na 10 a více licencí. Když objednáte minimální množství licencí pro preferovanou úroveň slevy, dostanete v rámci svého členství automaticky příslušnou množstevní slevu.

Získání nároku na množstevní slevu při prodloužení

Nárok na množstevní slevy můžete získat objednáním prodloužení. Vaše množstevní sleva se vypočítá automaticky na základě počtu prodloužených licencí v objednávce automatického prodloužení.

Pokud prodloužení zahrnuje celkem aspoň 10 licencí, pak tato objednávka prodloužení a následující objednávky libovolného objemu zakládají nárok na množstevní slevu získanou při prodloužení. Pokud chcete získat vyšší slevy, můžete přidat další licence tak, abyste dosáhli limitu 50 nebo 100 licencí.

DALŠÍ SLEVY S 3LETÝM ZÁVAZKEM

U komerčních zákazníků a zákazníků z řad státních úřadů přináší 3letý závazek ještě větší slevu než roční předplatná. Pokud členové programu VIP Marketplace přijmou 3letý závazek, jejich úroveň slevy se převede na odpovídající úroveň slevy u 3letého závazku s dodatečnou slevou.  Pokud například člen se slevou na úrovni 2 přijme 3letý závazek, pak u jeho smlouvy VIP Marketplace dojde k převodu na úroveň slevy 12. Stejně tak pokud člen se slevou na úrovni 3 nebo 4 přijme 3letý závazek, jeho smlouva se převede na slevu s úrovní 13 nebo 14.

V případě zájmu o informace o konkrétních slevách pro každý produkt Adobe, kontaktujte svého prodejce, který vám může ukázat, jak můžete ušetřit díky větším množstvím licencí a ještě více prostřednictvím 3letých závazků.

Důležité datumy

Výroční datum účtu

Vaše výroční datum programu VIP je nastaveno 12 měsíců od data vaší počáteční objednávky.

Poměrné rozdělení po dnech

Po své původní objednávce můžete kdykoli přidat další licence. Výroční datum vašich dalších licencí bude uvedeno v e-mailu s potvrzením objednávky a na kartě Účet panelu pro správu Admin Console. Doplňkové licence jsou rozděleny na dobu, po kterou budou použity do vašeho dalšího výročí. Vaše licence budou prodlouženy k výročnímu datu a změny vašich licencí produktů Adobe musí být provedeny před tímto datem.

Prodloužení

Licence zakoupené prostřednictvím programu VIP Marketplace se automaticky prodlouží o další rok. Vaše roční licence 
se automaticky prodlouží s účinností k datu vašeho výročí s partnerskou cenou Adobe pro vaši kvalifikovanou úroveň slevy (ceny se mohou změnit), pokud váš správce účtu u společnosti předplatné nezruší alespoň 3 dny před datem výročí. Informujte se u svého správce účtu o příslušné lhůtě pro zrušení, která může být delší než 3 dny. V případě nákupu prostřednictvím prodejce bude vaším správcem účtu váš prodejce.

Pokud zrušíte automatické prodloužení, budou vaše licence deaktivovány k nejbližšímu výročí. Před deaktivací licencí vám bude zasláno připomenutí. Nastavení prodloužení můžete před výročním datem změnit prostřednictvím svého prodejce. Pro upřesnění určí vaše poplatky za produkt váš správce účtu.

Pokud jste například ve svém aktuálním období na slevové úrovni 2 (10–49 licencí) a v období prodloužení je vaše objednávka na automatické prodloužení ve výši 50–99 licencí, získáte slevovou úroveň 3. Pokud je v aktuálním období vaše nabídka produktů Adobe založena na propagačních cenách, v období prodloužení bude vaše nabídka produktů Adobe založena na standardních cenách, protože platnost propagačních cen již vypršela.

Vrácení

Vrácení je přijato, pokud je vrácena celá objednávka a licence nejsou aktuálně používány. O vrácení musíte u prodejce požádat do 14 dnů od podání objednávky.

Vracení objednávek zákazníků migrujících z programu VIP na VIP Marketplace

Pokud má člen programu VIP nějaké VIP objednávky, které splňují podmínky pro vrácení, pak tyto objednávky po migraci na platformu VIP Marketplace již vracet nelze. Člen programu VIP se po migraci na platformu VIP Marketplace zříká jakýchkoli práv na vrácení takových objednávek.

VRÁCENÍ PRO ZÁKAZNÍKY VIP MARKETPLACE SE ZÁVAZKEM NA 3 ROKY

Připomínáme, že během 3letého období změny závazku na VIP Marketplace může člen vrátit pouze takové množství licencí, které zajistí, že člen dodrží minimální závazek. Podrobnosti najdete ve svém 3letém dodatku k závazku VIP Marketplace.

Zrušení

Jakmile se zaregistrujete do programu VIP Marketplace, vaše členství zůstává v platnosti, dokud nenastane některá z následujících podmínek:

• Rozhodnete se pro opuštění programu a informujete prodejce o zrušení s 30denním předstihem
• Společnost Adobe program ukončí
• Vaše členství je ukončeno kvůli porušení smluvních podmínek programu

Smluvní podmínky programu se mohou kdykoli změnit. Pokud dojde ke změnám, při příštím přihlášení se zobrazí aktualizovaná verze smluvních podmínek.

Regionální nasazení

Členové programu VIP Marketplace musí nakupovat pro zemi, kde sídlí členové jejich týmu (v případě členů týmu, kteří mají bydliště v Evropě, „země“ znamená Evropu). V tomto případě „Evropa“ znamená členské země EU. Island, Lichtenštejnsko, Norsko, Švýcarsko a Spojené království. Pokud existuje nesoulad mezi tímto omezením a podmínkami uvedenými v příslušné licenční smlouvě s koncovým uživatelem, platí toto omezení.