Ve službě Adobe Sign mohou správci přidávat uživatele do účtu rychle a snadno. Můžete také nastavit úrovně oprávnění uživatelů, upravit profily uživatelů a deaktivovat či znovu aktivovat uživatele.

Poznámka:

Na této stránce se popisují postupy práce s jednotlivými uživateli.

Pokud potřebujete vytvořit nebo upravit velký počet uživatelů, pročtěte si článek Hromadné vytvoření nebo úpravy uživatelů.

Přidání uživatelů do účtu

Pomocí následujícího postupu přidáte do účtu jednotlivého uživatele:

  1. Přihlaste se jako správce a přejděte do části Uživatelé nabídky Správce

  2. Klikněte na znaménko plus (+) v pravém horním rohu.

    Vidíte zde, kolik aktivních uživatelů v účtu existuje.
  3. Zadejte e-mailovou adresu, jméno a příjmení uživatele.

    V případě potřeby vyberte z rozbalovacího seznamu, do které uživatelské skupiny jej chcete umístit.

    • Novou skupinu lze vytvořit vybráním volby Vytvořit novou skupinu pro tohoto uživatele a následným uvedením názvu skupiny

    Pokud chcete, aby s vámi uživatelé sdíleli dohody na stránce Správa, zaškrtněte políčko Zobrazit jejich dohody. Toto sdílení je pouze jednosměrné.

     

    Zkontrolujte správnost všech zadaných informací a klikněte na příkaz Uložit.

    2. Create User Gump

    Zpráva o úspěchu se zobrazí v horní části okna a v seznamu uživatelů se zobrazí nový uživatel.


Úprava úrovně oprávnění uživatele

Správci účtu služby Adobe Sign mají oprávnění ke zvýšení úrovně oprávnění uživatelů v rámci své správy na úroveň oprávnění, kterou mají oni sami.

Správci skupin mohou v rámci skupiny povýšit uživatele na správce skupin.

Správci účtů mohou povýšit:

  • Uživatele na správce skupiny v rámci libovolné skupiny v účtu
  • Uživatele na správce účtu a udělit mu plná oprávnění v rámci účtu
  • Správce účtu na správce soukromí

Všichni správci mají následující oprávnění:

  • Povolit nebo zakázat určitému ID uživatele odesílat dohody
  • Povolit nebo zakázat určitému ID uživatele podepisovat dohody

 

Postup konfigurace oprávnění uživatele:

  1. Přihlaste se jako správce a přejděte do části Uživatelé nabídky Správce

  2. Vyhledejte jméno nebo e-mailovou adresu uživatele, kterého chcete upravit

  3. Jedním kliknutím na uživatele zobrazte dostupné akce (těsně pod polem hledání)

  4. V možnostech vyberte položku Upravit uživatele

    edit_a_userid
  5. Podle potřeby upravte nastavení uživatele a poté klikněte na příkaz Uložit.

    Použít můžete následující možnosti:

    • Uživatel je správce účtu
    • Uživatel je správce soukromí
    • Uživatel je správce skupiny
    • Uživatel může odesílat dokumenty
    • Uživatel může podepisovat dokumenty
    edit_user_authority

    Poznámka:

    Počet správců (libovolného typu), které můžete přidat do svého účtu (v rámci počtu povoleného licencí), není nijak omezen.


Úprava profilu uživatele jako správce

Správci účtu služby Adobe Sign mají oprávnění k provádění změn profilu uživatele na úrovni polí.

  1. Přihlaste se jako správce a přejděte do části Uživatelé nabídky Správce

  2. Vyhledejte jméno nebo e-mailovou adresu uživatele, kterého chcete upravit

  3. Jedním kliknutím na uživatele zobrazte dostupné akce (těsně pod polem hledání)

  4. V možnostech vyberte položku Upravit uživatele

    edit_the_userid
  5. Klikněte na tlačítko Upravit profil

  6. Podle potřeby upravte hodnoty a poté klikněte na možnost Uložit.

    edit_user_profile

    Poznámka:

    Počet správců (libovolného typu), které můžete přidat do svého účtu (v rámci počtu povoleného licencí), není nijak omezen.


Chybová zpráva: Tuto e-mailovou adresu nemůžete přidat ke svému účtu

Při přidávání uživatelů do účtu Adobe Sign se může zobrazit chyba s oznámením „Tuto e-mailovou adresu nemůžete přidat ke svému účtu“.

new_error_message

Tato chybová zpráva označuje jeden ze dvou problémů se zadanou e-mailovou adresou:

  1. Přihlaste se jako správce a přejděte do části Uživatelé nabídky Správce

  2. Klikněte na ikonu Další volby a vyberte položku Zobrazit všechny uživatele

    show_all_of_the_users
  3. Vyhledejte jméno nebo e-mailovou adresu uživatele

    Stav uživatele představuje hodnota, která se nachází v záznamu uživatele zcela vpravo

    found_user
  4. Tento stav určuje následující krok. 

    Jedním kliknutím na uživatele zobrazte dostupné akce (těsně pod polem hledání). Zobrazí se pouze volby, které lze použít v souvislosti s aktuálním stavem uživatele:

    • Neaktivní – Klikněte na odkaz Znovu aktivovat uživatele
      • Neaktivní uživatelé byli v systému výslovně zakázáni správcem
    • Vytvořeno – Kliknutím na odkaz Znovu odeslat pozvánku znovu odešlete uživateli tento e-mail
      • Vytvoření uživatelé byli v systému formálně vytvořeni, ale ještě si nenastavili heslo
    • Neověřeno – Kliknutím na odkaz Obnovit heslo znovu odešlete uživateli ověřovací e-mail
      • Neověření uživatelé změnili svoji e-mailovou adresu, ale změnu e-mailu ještě neověřili
    • Nevyřízeno – Klikněte na možnost + a vytvořte uživatele
      • Nevyřízení uživatelé byli součástí procesů souvisejících s dohodami (jako příjemci nebo strany uvedené v kopii), ale nikdy nebyli formálně vytvořeni a nebyly jim poskytnuty přihlašovací údaje

Některé účty mají nastaveno zabezpečení na úrovni domény. Tento typ zabezpečení by měli používat všichni zákazníci s licencí pro web a také zákazníci používající službu SAML.

Zabezpečení na úrovni domény ale není viditelné na rozhraní správce.  Mohou jej vyhodnotit pouze pracovníci podpory zákazníků nebo pracovníci týmu pro úspěch zákazníků.

Pokud problémového uživatele nenaleznete ve svém účtu na žádné stavové úrovni, spočívá problém skoro určitě v oprávnění domény.  V takovém případě požádejte o pomoc pracovníky podpory zákazníků nebo svého manažera pro úspěch zákazníků.

Nezapomeňte uvést svoji e-mailovou adresu správce účtu a e-mailovou adresu uživatele, kterého se pokoušíte přidat.

Poznámka:

Získání vlastnictví domény je jednoduchý, ale časově náročný proces.  Pokud se domníváte, že máte problémy s typem domény nebo se chcete takovým problémům preventivně vyhnout, zahajte proces získání domény co nejdříve.


Deaktivace uživatele (stav Neaktivní)

Správce účtu může deaktivovat ID uživatele v účtu. Neaktivní ID uživatele se nemůže přihlašovat, posílat ani podepisovat dokumenty a nezabírá místo v účtu.  

Když uživatelé opustí organizaci, deaktivujte jejich ID uživatele v konzoli správce služby Adobe Sign, abyste tento přihlašovací údaj zabezpečili před neoprávněným přístupem.

Deaktivace ID uživatele zabrání všem přihlašovacím aktivitám, ale nezruší ani jinak neovlivní žádné rozpracované dohody. Všechny transakce s daným ID uživatele se normálně dokončí. Deaktivace je pouze opatřením k zabezpečení přihlášení/přístupu.

Neaktivní uživatele lze také kdykoli znovu aktivovat bez jakékoli újmy pro ID uživatele. Uživatel si ale musí resetovat heslo pomocí odkazu Zapomněl(a) jsem heslo na přihlašovací stránce.

Správci účtu mohou uživatele deaktivovat kdykoli. Správci skupiny mohou uživatele deaktivovat, pokud mají přístup ke schopnosti uživatele přidávat.

 

Deaktivace uživatele:

  1. Přihlaste se jako správce a přejděte do části Uživatelé nabídky Správce

  2. Vyhledejte e-mailovou adresu uživatele, kterého chcete deaktivovat

  3. Jedním kliknutím na uživatele zobrazte dostupné akce (těsně pod polem hledání)

  4. V možnostech vyberte položku Deaktivovat uživatele

    deactivate_a_userid
  5. Po kliknutí na Deaktivovat uživatele se zobrazí potvrzovací stránka. Text na stránce ověřuje, zda rozumíte tomu, že tento uživatel se nebude moct přihlašovat ani posílat nebo podepisovat dohody. Uživatel se již také nebude započítávat do vašeho maximálního počtu míst.

    Budete také dotázáni, zda chcete zobrazit všechny dohody v deaktivovaném účtu. Tato možnost je dostupná, pouze pokud máte povoleno sdílení účtů.

    Zaškrtnutím tohoto políčka provedete jednostranné sdílení, které importuje všechny dohody deaktivovaného uživatele na vaši kartu Spravovat. Toto sdílení můžete kdykoli zrušit.

    Klikněte na možnost Ano

    deactivate_confirmation

    Pozor:

    ID uživatelů označená jako Neaktivní mají zcela zablokovaný přístup do služby Adobe Sign. 

    A to včetně podepisování dohod.


Opětovná aktivace uživatele

Neaktivní ID uživatelů lze znovu aktivovat, a obnovit tak jejich normální používání.

Opětovná aktivace uživatele neovlivní stav dohod souvisejících s tímto ID uživatele.

ID uživatele může znovu aktivovat pouze správce účtu a jen v případě, že je pro něj dostupné místo. Oprávnění uživatele znovu aktivovat mají všichni správci účtu stejně jako správci skupiny, kteří od správců účtu získali oprávnění přidávat uživatele.

 

Opětovná aktivace ID uživatele:

  1. Přihlaste se jako správce a přejděte do části Uživatelé nabídky Správce

  2. Klikněte na ikonu Další volby a vyberte položku Zobrazit všechny uživatele

    show_all_users
  3. Vyhledejte e-mailovou adresu uživatele, kterého chcete znovu aktivovat

  4. Jedním kliknutím na uživatele zobrazte dostupné akce (těsně pod polem hledání)

  5. V možnostech vyberte položku Znovu aktivovat uživatele. Uživatel se nyní zobrazí jako Aktivní uživatel v seznamu Uživatelé.

    reactivate_user

    Poznámka:

    Uživateli, který je znovu aktivován, vypršela platnost hesla a nebude se moci přihlásit.

    V rámci opětovné aktivace mu bude odeslán e-mail Změnit heslo umožňující opětovnou aktivaci uživatele

    Po změně hesla se uživatel bude moci přihlásit běžným způsobem a bude mít úplný přístup ke všem historickým dohodám / šablonám knihovny / webovým formulářům, které mu byly v minulosti přidruženy.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online