Informace a podpora ke službě Adobe Connect

Podívejte se na odpovědi týkající se možností a omezení aplikace Adobe Connect pro mobilní zařízení.

Chcete-li odstranit potíže s připojením, použijte nástroj Connection Test. Chcete-li test spustit, vyberte v místnosti konání schůzky možnost Help (Nápověda) > Troubleshooting (Odstraňování problémů). Další informace o problémech s připojením najdete v článku Odstraňování problémů s připojením | Adobe Connect.

Podívejte se na seznam dostupných školení a zaregistrujte se na to, které je pro vás vhodné.

Aplikace pro počítače je nutná pro sdílení obrazovky, převod záznamu a sdílení souborů. Viz aplikace pro počítače.

Aplikace Flash není v prohlížečích ve výchozím nastavení povolena nebo může docházet k problémům s izolovaným prostorem. Chcete-li se zúčastnit schůzky v prohlížeči, podívejte se na část Účast na schůzkách v prohlížečích.

Místnost konání schůzky můžete vytvořit v aplikaci Adobe Connect Central.

Ano. Službu Adobe Connect si můžete před pořízením předplatného vyzkoušet. Pokud jste byli pozváni do místnosti konání schůzky služby Adobe Connect, zkušební účet nepotřebujete. Stačí kliknout na odkaz na schůzku, který jste dostali.

Ano. Uživatelům doporučujeme, aby si nainstalovali aplikaci předem a spustili před schůzkou diagnostický test, aby schůzka proběhla bez problémů. Přečtěte si další informace o aplikaci pro počítače.

Ano. To, kdo se bude moci připojit k vaší schůzce, můžete řídit několika způsoby. V místnosti konání schůzky služby Adobe Connect vyberte položku Meeting (Schůzka) > Manage Access and Entry (Spravovat přístup a příspěvky) a v podnabídce vyberte některou z možností. Další možností je spravovat účastníky schůzky z aplikace Adobe Connect Central.

Přečtěte si úvodní informace ke správě účtů služby Adobe Connect.

Existuje několik možností, jak pořizovat záznamy ze schůzky služby Adobe Connect. Přečtěte si další informace o nahrávání schůzek a úpravě nahraných záznamů.

Ano. Vyberte možnost Pods (Pody) > Video Telephony (Videotelefonie) a potom klikněte na možnost Open Stream (Otevřít stream). Získejte další informace o nastavení videa na schůzkách.

Mikrofon můžete zapínat a vypínat kliknutím na tlačítko mikrofonu na panelu nabídek. Nebo vyberte možnost Mute My Microphone (Ztlumit mikrofon) v nabídce vedle tlačítka mikrofonu. Získejte další informace o zvuku na schůzkách.

Záznamy schůzek jsou vytvářeny v prostředí Flash, které není v řadě mobilních zařízení podporováno. Naučte se převádět záznamy schůzek do formátu MP4, který bude možné v mobilním zařízení přehrát.

Pokud schůzku nahrajete, bude pořízenému záznamu přiřazena jedinečná adresa URL a bude uložen na kartě záznamů pro příslušnou místnost konání schůzky v aplikaci Connect Central. Přečtěte si, jak přehrávat nahrané schůzky a jak sdílet nahrané záznamy s ostatními.

Podívejte se na odpovědi na řadu dotazů týkajících se problémů s místním nasazením služby Adobe Connect.

Ano. Přečtěte si, jak je možné díky integraci aplikace Adobe Captivate a služby Adobe Connect umožnit používání služby Adobe Connect jako systému pro řízení výuky (LMS).

K vytvoření události použijte průvodce událostí a k vytvoření semináře použijte průvodce seminářem.

Přečtěte si, jak lze spravovat schůzky, spravovat nahraný obsah, generovat sestavy využití a spravovat účty.

Pokud se vám zobrazí chybová zpráva informující o neplatnému uživatelském jménu nebo heslu, můžete kliknout na odkaz Zapomněli jste heslo? a jednoduše své heslo obnovit.

Informace o platební kartě a další fakturační údaje můžete aktualizovat na stránce pro správu předplatného. Přejděte do online obchodu pro službu Adobe Connect a zadejte číslo své objednávky a příslušné heslo. Dostanete se tak ke svému účtu.

Pokud chcete, aby byla vaše místnost po vypršení platnosti zkušební verze zachována, pořiďte si měsíční nebo roční předplatné. Další informace najdete v článku Nejčastější dotazy ke službě Adobe Connect.

V aplikaci Adobe Connect Central vyberte možnost Administration (Správa) > Service Plan (Plán služeb) > Change Service Plan (Změnit plán služeb) > Cancel Your Plan (Zrušit plán). Předplatné můžete zrušit také z online obchodu pro službu Adobe Connect. Ke svému účtu se jednoduše dostanete tak, že zadáte číslo objednávky a příslušné heslo. Další informace o správě účtu služby Adobe Connect získáte v článku Nejčastější dotazy ke službě Adobe Connect.