Odinstalujte aplikaci podle těchto pokynů.
Naposledy aktualizováno
29. 11. 2023
|
Platí také pro Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Character Animator
Zjistěte, jak můžete vyřešit problém s tím, že se vám po upgradu na systém macOS Sonoma (verze 14) nedaří spustit aplikaci pro přehrávání videí.
Problém
Aplikace Adobe pro přehrávání videí se v systému macOS Sonoma (verze 14) nedaří spustit a zobrazuje se následující chybová zpráva:
Aplikace Adobe Premiere Pro 2024 je poškozená a nelze ji otevřít. Je třeba ji přesunout do koše.
Poznámka:
Tento problém se týká všech verzí aplikací Adobe a nesouvisí s novou aktualizací na verzi 2024, takže downgrade na verzi 2023 problém nevyřeší. Tato chyba se častěji zobrazuje uživatelům systému Sonoma, ale může se zobrazit také v případě, že používáte předchozí verzi systému macOS.
Příčina
K problému dochází kvůli technologii zabezpečení Apple Gatekeeper. Společnost Apple vyžaduje, aby všechny aplikace byly podepsány vývojářem za účelem zajištění pravosti. Jakákoli změna obsahu balíčku aplikací po podpisu vývojářem aktivuje upozornění zabezpečení společnosti Apple. To je dobře, protože se tím zabrání šíření malwaru, který může aplikaci zneužít ke škodlivým záměrům. Gatekeeper je součástí systému macOS již několik let, ale v systému macOS Sonoma posílila společnost Apple bezpečnostní opatření, takže je výskyt této chyby ve verzi Sonoma pravděpodobnější. Je možné, že se tato chyba objeví také v předchozích verzích systému macOS.
Někteří vývojáři zásuvných modulů a rozšíření třetích stran instalují do našeho balíčku aplikací součásti, jako jsou předvolby a další nastavení, čímž se aktivuje mechanismus zabezpečení společnosti Apple a zabrání se spuštění aplikace.
Po spuštění odinstalačního programu Adobe zůstane na disku „schránka“ aplikace s těmito součástmi třetích stran, protože se odinstalují pouze soubory Adobe vložené naším původním instalačním programem. Když se pokusíte o opakovanou instalaci, nevhodné soubory tam zůstanou a problém přetrvává i po opakované instalaci.
Alternativní řešení
Instalace aplikace bez součástí třetích stran
-
-
Odstraněním celé složky aplikace a jejího obsahu zajistěte, aby v ní nic nezůstalo: /Applications/Adobe Premiere Pro 2024.
-
Obvyklým způsobem aplikaci nainstalujte znovu z aplikace Creative Cloud pro počítače. Zde zjistíte, jak stáhnout aplikace Creative Cloud.
-
Neinstalujte nevhodný software třetích stran.
Použití aplikace se součástmi třetích stran
Nemít možnost používat některé nástroje třetích stran není ideální. Doporučujeme kontaktovat vývojáře třetích stran a požádat je o aktualizaci jejich instalačního programu tak, aby nevkládal součásti do balíčku aplikací. S vývojáři třetích stran spolupracujeme i my a o tomto problému je informujeme. Pokud je nutné, abyste nástroje třetích stran ke své práci použili, vyzkoušejte následující alternativní řešení.
Alert
Pokud existuje možnost, že byl do některé aplikace Adobe ve vašem zařízení vložen malware, tak když budete postupovat podle následujících pokynů, umožníte mu, aby se spustil. Buďte proto obezřetní a instalujte aplikace a nástroje pouze od renomovaných a důvěryhodných vývojářů.
-
Otevřete aplikaci.
-
Když se zobrazí chybová zpráva „Aplikace Adobe Premiere Pro 2024 je poškozená a nelze ji otevřít. Je třeba ji přesunout do koše.“, přejděte na stránku Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení.
-
Nezapomeňte zkontrolovat upozornění zmiňující danou aplikaci Adobe a vyberte možnost Přesto otevřít.
