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Übersicht
Mit der Funktion Benutzer über CSV hinzufügen auf der Seite „Benutzer“ kann ein Administrator mithilfe einer CSV-Datei in der Admin Console mehrere Benutzerkonten erstellen. Status und Fortschritt der Erstellung der Benutzerkonten werden auf der Seite Ergebnisse des Massenvorgangs angezeigt. Sie können die Verarbeitung der Benutzerkontenerstellung jederzeit abbrechen.
Für die CSV-Dateien in den Verfahren, die in diesem Artikel beschrieben werden, kann ein Komma (,) oder ein Semikolon (;) als Trennzeichen verwendet werden.
Weitere Informationen zum Arbeiten mit Benutzern in der Admin Console finden Sie unter Adobe Admin Console-Benutzer.
Anforderungen an die Datei
Im Folgenden sind die Verarbeitungsanforderungen aufgeführt, die der Administrator erfüllen muss, bevor er eine Datei hochlädt:
- Dateiformat und Kopfzeilen
- Anforderungen an Dateidaten und -zeilen
Dateiformat und Kopfzeilen
- Die Datei liegt im Format mit durch Komma oder Semikolon getrennte Werte vor und hat die Erweiterung .csv. Alle Datensätze befinden sich in separaten Zeilen, die durch einen Zeilenumbruch (CRLF) getrennt sind. Beispiel: aaa,bbb,ccc CRLF. Weitere Informationen finden Sie unter RFC 4180 (Spezifikation für CSV-Dateien).
- Die Spaltenkopfzeile ist gültig. Die Kopfzeile ist obligatorisch.Weitere Informationen zu Pflichtfeldern, optionalen Feldern und dem Dateiformat finden Sie in der Tabelle CSV-Dateiformat unter „Benutzer verwalten“.
Problemumgehung
Die im Folgenden beschriebenen Änderungen können sich auf andere Anwendungen und Tabellenkalkulationen auswirken. Setzen Sie diese Einstellungen daher zurück, nachdem Sie die erforderlichen Änderungen in der CSV-Datei vorgenommen haben.
Windows 10
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Gehen Sie zu Zeit und Sprache > Region und Sprache > Zusätzliche Datums-, Uhrzeit- und Ländereinstellungen > Datums-, Uhrzeit- oder Zahlenformat ändern.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Format den Eintrag Englisch (Großbritannien) aus.
Windows 7
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Navigieren Sie zu Systemsteuerung > Alle Systemsteuerungselemente > Region und Sprache.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Format den Eintrag Englisch (Großbritannien) aus.
Anforderungen an Daten und Zeilen
Stellen Sie sicher, dass jede Datenzeile die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Sie besteht aus einer gültigen E-Mail-Adresse.
- Produktprofile (oder -konfigurationen), sofern vorhanden, sind gültig.
Wenn Sie Teams-Kunde sind, ändern Sie den Spaltentitel Product Configurations in Team Products. Geben Sie außerdem für die Daten in dieser Spalte den Produktnamen (nicht den Produktprofilnamen) ein.
- Optionen, sofern vorhanden, sind gültig.
Ländercodes müssen zweibuchstabige ISO 3166-Codes (alpha-2) sein.
Anforderungen an die Dateigröße
Ihre CSV-Datei kann bis zu 25.000 Zeilen (5.000 für optimale Leistung) enthalten. Wenn die Datei 5.000 Zeilen überschreitet, treten bei der Verarbeitung der Datei in der Admin Console Leistungsprobleme auf (siehe den folgenden Abschnitt Dateiverarbeitung). CSV-Dateien mit mehr als 25.000 Zeilen werden jedoch abgelehnt.
Wenn Sie mehr als 25.000 Benutzer hochladen müssen, empfehlen wir eine der folgenden Optionen:
- Teilen Sie Ihre CSV-Datei in mehrere Dateien mit jeweils höchstens 25.000 Zeilen auf.Verwende für eine optimale Leistung 5.000 Zeilen oder weniger.
- Verwenden Sie das Adobe-Benutzer-Synchronisationstool.Dabei handelt es sich um ein Befehlszeilen-Tool, das Benutzer- und Gruppeninformationen aus dem Unternehmensverzeichnissystem deiner Organisation (z. B. einem Active Directory- oder anderen LDAP-System) in das Verzeichnis deiner Organisation in der Adobe Admin Console verschiebt.
- Verwenden Sie die Adobe-User Management REST API.Sie können diese API in die Verwaltungsprogramme und ‑prozesse in Ihrer Organisation integrieren.
- Wenn Sie Federated IDs in der Admin Console mit Microsoft Azure oder Google-Verbund eingerichtet haben, verwenden Sie deren Admin Console-Connectoren. Siehe Authentifizieren von Benutzern mit dem Google-Verbund oder Authentifizieren von Benutzern mit Microsoft Azure.
- Wenn Sie keine der oben genannten Methoden zum Massen-Upload von Benutzern verwenden können, melden Sie sich bei der Admin Console an, navigieren Sie zu „Support“ und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung.
Dateiverarbeitung
Wenn eine Datei verarbeitet wird, wird basierend auf der spezifischen Domäne jeder Eintrag einzeln verarbeitet, wie in der folgenden Tabelle beschrieben.
Sobald die Verarbeitung vollständig abgeschlossen ist, wird eine Zusammenfassung per E-Mail an den Administrator gesendet, der den Vorgang veranlasst hat. Wenn der Importvorgang abgebrochen wird, wird die Verarbeitung beendet. Für bereits verarbeitete Zeilen wird jedoch kein Rollback ausgeführt.
Identitätstyp |
Aktion |
Ausnahmen |
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Federated ID |
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Enterprise ID |
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Adobe ID |
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Adobe-Services und -Software unterliegen US-Ausfuhrgesetzen, die die Ausfuhr und die Nutzung von Adobe-Services und -Software in bestimmten Regionen einschränken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien und die ukrainische Krim-Region.
Die Funktion „Benutzer importieren“ unterstützt keine Benutzerkurznamen mit Sonderzeichen wie Komma (,) oder Semikolon (;).
Leistungsdetails
Um eine Überlastung zu vermeiden, ist eine Regel für einen Auslastungsgrad von 66,6 % Teil der Verarbeitung. Wenn die Bearbeitungszeit eines Eintrags um mehr als 10 % vom gleitenden Durchschnitt abweicht, wird die Drosselung so angepasst, dass die Bearbeitung der Anfrage nur 2/3 der Echtzeit in Anspruch nimmt.
Darüber hinaus begrenzt auch eine vom Betriebsteam verwaltete Drosselungssteuerung die Verarbeitungsrate. Wenn die Drosselsteuerung explizit eingestellt ist, wird die Auslastungsgradsteuerung deaktiviert. Es gibt einen API-Aufruf, um zurück zur Drosselung auf Basis des Auslastungsgrads zu wechseln.
Dieser zeigt Ihnen die Anzahl der pro Sekunde verarbeiteten Anfragen an, um Feedback zur Leistung zu geben.
Die Zielrate für die Erstellung von 1000 Konten, die jeweils 2 Produktkonfigurationen hinzugefügt werden, beträgt 1 Konto/Sekunde, ohne den Auslastungsgrad von 66,6 % zu berücksichtigen, sodass die erkennbare Verarbeitungsrate 0,66 Konten/Sekunde oder etwa 40 Konten/Minute betragen kann. Die Erstellung von 1000 Konten dauert bei dieser Rate 25 Minuten. Die Erstellung von 5.000 Konten dauert bei dieser Rate zwei Stunden und fünf Minuten.
Fehlerbehebung
Im Abschnitt Fehlerbehebung finden Sie Informationen darüber, wie Sie Fehlerbedingungen und andere Probleme beheben, die auftreten können, wenn Sie die Massenimportfunktion mit der Adobe Admin Console verwenden.
Upload-Fehler
Manchmal schlägt der Datei-Upload fehl, wenn bestimmte Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ein Verarbeitungsfehler tritt auf, wenn das System Datenzeilen in der hochgeladenen Datei nicht verarbeiten kann. Weitere Informationen finden Sie unter Ergebnisse des Massenvorgangs.
Wenn weiterhin Probleme beim Massen-Upload von Benutzern auftreten, erstellen Sie eine Anfrage, starten Sie einen Chat oder verwalten Sie eine bestehende Anfrage über die Registerkarte Support in der Admin Console, sofern Sie System- oder Supportadministrator sind.
Weitere Hilfe finden Sie unter Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung.