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Kündigen eines Adobe-Abos oder ‑Probe-Abos

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Zuletzt aktualisiert am 29. August 2024 | Gilt auch für Document Cloud

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Wenn du dein Abo bei Adobe erworben hast, erfährst du hier, wie du dieses oder ein Probe-Abo kündigst. Wenn du dein Abo bei einem Fachhändler gekauft hast, wende dich direkt an diesen Fachhändler.

Hinweis:

Möchtest du stattdessen dein Abo wechseln? Informiere dich, wie du zu einem Abo wechseln kannst, das deinen Anforderungen besser entspricht.

Probe- oder reguläres Abo kündigen

Du kannst dein Probe-Abo oder (bei Adobe erworbenes) Einzel-Abo über deine Adobe-Kontoseite kündigen.

Melde dich unter https://account.adobe.com/plans an.
Wähle bei dem Abo, das du kündigen möchtest, Abo verwalten.
Wähle Abo kündigen.

Abo kündigen wird nicht angezeigt? Die Option ist nicht verfügbar, wenn deine Zahlung gerade verarbeitet wird oder dabei ein Problem aufgetreten ist. Versuche es in 24 Stunden wieder.
Überprüfe die Details deines Abos und wähle dann Mit Kündigung fortfahren.
Gib den Grund für die Kündigung an und wähle dann Weiter.
Überprüfe die Details der Kündigung und wähle dann Kündigung bestätigen.

Hinweis:

In deiner E-Mail findest du eine Bestätigung. Du kannst auch auf deiner Kontoseite nachsehen, ob die Kündigung erfolgreich war.

Teams-Abo kündigen

Weitere Infos zum Kündigen eines Creative Cloud für Teams-Abos

Kündigungsgebühr und Rückerstattungen

Eine Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt der Kündigung und der gebuchten Abo-Variante ab. Bei den meisten Abo-Varianten erhältst du eine vollständige Rückerstattung, wenn du innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kauf kündigst. Informiere dich, ob du eine Rückerstattung erhältst, wenn du kündigst.

Was passiert, wenn ich mein Creative Cloud-Abo kündige?

Nach der Kündigung deines Creative Cloud-Abos kannst du auf deine Creative Cloud-Applikationen und die meisten der Dienste, die in deinem kostenpflichtigen Creative Cloud-Abo enthalten sind, nicht mehr zugreifen.

Nach der Kündigung deines Creative Cloud-Abos kannst du weiterhin die Funktionen eines kostenlosen Abonnements nutzen.

Nach der Kündigung wird dein Cloud-Speicherkontingent auf 2 GB verringert. Wenn dein Kontingent überschritten ist, bleiben dir 30 Tage, um die Belegung des Online-Speichers zu reduzieren. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist wird dir möglicherweise der Zugriff auf einige oder auf alle deine Dateien entzogen, die auf Creative Cloud-Servern gespeichert sind. Weitere Informationen zum Speicher erhältst du unter Wie erkenne ich, wie viel Speicherplatz ich verwendet habe?

Wenn du deine Arbeiten auf deinem Computer gespeichert hast, kannst du weiterhin auf diese Dateien auf deinem eigenen Gerät zugreifen.

Hinweis:

Dateien im kostenlosen Cloud-Speicherplatz werden möglicherweise nach einer gewissen Zeit der Inaktivität dauerhaft gelöscht. Vor dem Löschvorgang wirst du per E-Mail darüber benachrichtigt.

Nach dem Ende deines Abos werden deine Originalfotos ein Jahr lang von Adobe gespeichert. Während dieser Zeit kannst du weiterhin Lightroom starten, um die Originaldateien aus unseren Cloud-Diensten herunterzuladen.

Über Lightroom für den Desktop kannst du weiterhin auf alle Fotos auf der lokalen Festplatte deines Computers zugreifen. Du kannst nach wie vor Fotos importieren und organisieren sowie die bearbeiteten Fotos per Export, Veröffentlichung, Druck, Web oder Bildschirmpräsentation ausgeben. Nach der Beendigung deines Abonnements kannst du nicht mehr auf die Module „Entwickeln“ und „Karte“ und auch nicht auf Lightroom for mobile zugreifen.