Dækkede abonnementer og produkter
Sidst opdateret den
23. dec. 2024
Der er forskellige supportmuligheder afhængigt af, hvilket produkt du har, og hvad sagen drejer sig om. De forskellige kontaktmuligheder findes på nedenstående liste.
Hvilke produkter understøtter vi?
Vi understøtter den nuværende version og den forrige større version af vores computerapps. Vi understøtter kun den aktuelle version af web- og mobilapps. Der er flere oplysninger i vejledningen til Adobe-softwaresupport.
Creative Cloud for individuals og Adobe Stock
|
|
Konto og betaling |
Download og installation |
Serienumre og aktivering |
Instruktioner og fejlfinding |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud for individuals
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Adobe Stock – enkelt billede |
Telefon Chat |
|
|
Du kan læse mere om livscyklussen af og support på Adobe Creative Cloud- og Document Cloud-produkter og -tjenester i vejledningen til Adobe-support.
Creative Cloud for teams
Teammedlemmer
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Konto og betaling |
Download og installation |
Serienumre og aktivering |
Instruktioner og fejlfinding |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud for teams
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Creative Cloud for teams – enkelte apps Adobe Stock-abonnementer |
Telefon Chat |
|
|
|
Teamadministratorer
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Administration og installation |
|---|---|
|
Creative Cloud for teams
|
|
|
Creative Cloud for teams – enkelte apps Adobe Stock-abonnementer |
|
Document Cloud for individuals
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Konto og betaling |
Download og installation |
Serienumre og aktivering |
Instruktioner og fejlfinding |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Telefon Chat |
Ikke relevant
|
Ikke relevant
|
Document Cloud for teams
Teammedlemmer
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Konto og betaling |
Download og installation |
Serienumre og aktivering |
Instruktioner og fejlfinding |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Adobe Acrobat Sign for teams
|
Telefon Chat
|
Ikke relevant |
|
|
Teamadministratorer
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Administration og installation |
|---|---|
|
|
Produkter til digital annoncering, undervisning og udgivelse
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Konto og betaling |
Download og installation |
Serienumre og aktivering |
Instruktioner og fejlfinding |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
||||
|
Bemærk:
- *Nogle apps kan ikke længere downloades og benyttes. Der er ingen støtte til rådighed for dem. Hvis du har spørgsmål til disse apps, skal du bruge forummerne.
- Vi understøtter de nuværende versioner og de forrige versioner af de tilgængelige produkter. For Adobe Captivate er de aktuelt understøttede versioner f.eks. Captivate og Captivate Classic. Dette vil ændre sig, når nyere versioner frigives.
- ** Serverprodukterne (dvs. RoboHelp Server og FrameMaker Publishing Server) har specifikke datoer for, hvornår og til hvilke versioner der ydes support. Du kan læse mere om det i Produkter og perioder for teknisk support.
Andre PC-produkter (herunder Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Substance 3D m.fl.)
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Konto og betaling |
Download og installation |
Serienumre og aktivering |
Instruktioner og fejlfinding |
Discord |
|---|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
|
|||||
|
|||||
|
Adobe Substance 3D Painter |
|||||
|
Adobe Substance 3D Designer |
|||||
|
Adobe Substance 3D Sampler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Modeler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Stager |
Mobilapps
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Konto |
Download og installation |
Instruktioner og fejlfinding |
|---|---|---|---|
|
CC-mobilapps* DC-mobilapps* *Dækket som en del af et betalt abonnement eller en aktiv prøveversion af følgende abonnementer:
|
Telefon Chat |
|
|
|
Alle andre mobilapps |
Chat |
Gratis Adobe-apps
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Konto |
Download og installation |
Instruktioner og fejlfinding |
|---|---|---|---|
|
Chat (kun på engelsk) |
||
|
Adobe Digital Editions |
|
||
|
Adobe Express (gratis version) |
|||
|
Adobe Firefly (gratis version) |
*Telefon- og chatsupport kan kun hjælpe med problemer med aktiveringen.
Alle virksomhedsprogrammer
|
Dækkede abonnementer og produkter |
Alle problemer |
|---|---|
|
Alle virksomhedsabonnementer |
