Du sættes i forbindelse med vores kundeservicepersonale på forskellige måder afhængigt af produktet og problemet. Vælg på nedenstående liste for at se kontaktmulighederne.

Creative Cloud for enkeltpersoner og Adobe Stock

Dækkede abonnementer og produkter Konto og betaling Download og installation Serienumre og aktivering Instruktioner og fejlfinding

Creative Cloud for enkeltpersoner

  • Alle apps
  • Alle apps + Stock
  • Enkelte apps
  • Fotografering

Adobe Stock-abonnementer

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Adobe Stock – enkelt billede

Adobe Story Plus

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (30 dage fra købsdatoen) (kun på engelsk)

Chat (30 dage fra købsdatoen) (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

 

Kontakt supportafdelingen

Kontakt kundeservice for at få support via telefon eller chat.

Creative Cloud til teams

Teammedlemmer

Dækkede abonnementer og produkter Konto og betaling Download og installation Serienumre og aktivering Instruktioner og fejlfinding
Creative Cloud til teams
  • Alle apps
  • Alle apps + Stock

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Ekspertsessioner (produktvejledninger)

Creative Cloud til teams – enkelte apps

Adobe Stock-abonnementer

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

 

Teamadministratorer

Dækkede abonnementer og produkter Administration og installation
Creative Cloud til teams
  • Alle apps
  • Alle apps + Stock

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Ekspertsessioner

Creative Cloud til teams – enkelte apps

Adobe Stock-abonnementer

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Kontakt supportafdelingen

Kontakt kundeservice for at få support via telefon eller chat.

Document Cloud til enkeltpersoner

Dækkede abonnementer og produkter Konto og betaling Download og installation Serienumre og aktivering Instruktioner og fejlfinding

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Adobe Sign

Eksport af PDF-filer

PDF Pack

Send & Track

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Ikke relevant

 

Ikke relevant

 

Forummer (kun på engelsk)

 

Kontakt supportafdelingen

Kontakt kundeservice for at få support via telefon eller chat.

Document Cloud til teams

Teammedlemmer

Dækkede abonnementer og produkter Konto og betaling Download og installation Serienumre og aktivering Instruktioner og fejlfinding

Acrobat DC

 

 

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Adobe Sign for teams

 

 

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

 

Ikke relevant

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Teamadministratorer

Dækkede abonnementer og produkter Administration og installation

Acrobat DC

Adobe Sign for teams

 

 

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

 

Kontakt supportafdelingen

Kontakt kundeservice for at få support via telefon eller chat.

Produkter til tryk og publicering

Dækkede abonnementer og produkter Konto og betaling Download og installation Serienumre og aktivering Instruktioner og fejlfinding

Technical Communications Suite

Captivate

ColdFusion

Contribute

Director

FrameMaker

LeanPrint

Presenter

RoboHelp

RoboScreen-registrering

RoboSource-kontrol

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Kontakt supportafdelingen

Kontakt kundeservice for at få support via telefon eller chat.

Andre skrivebordsprodukter (herunder Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements m.fl.)

Dækkede abonnementer og produkter Konto og betaling Download og installation Serienumre og aktivering Instruktioner og fejlfinding

Acrobat Standard 2017-skrivebordsapp

Acrobat Pro 2017-skrivebordsapp

Font Folio

Lightroom 6

Photoshop Elements  2018

Premiere Elements 2018

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

 

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Acrobat Standard DC-skrivebordsapp, Acrobat Standard XI og ældre versioner

Acrobat Pro DC-skrivebordsapp, Acrobat Pro XI og ældre versioner

Creative Suite-produkter

Lightroom 5 og ældre versioner

Photoshop Elements 15 og ældre versioner

Premiere Elements 15 og ældre versioner

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

 

Telefon (de første 90 dage efter aktivering) (kun på engelsk)

Chat (de første 90 dage efter aktivering) (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

 

Kontakt supportafdelingen

Kontakt kundeservice for at få support via telefon eller chat.

Mobilapps

Dækkede abonnementer og produkter Konto  Download og installation Instruktioner og fejlfinding

CC-mobilapps*

DC-mobilapps*

*Dækket som en del af et betalt abonnement eller en aktiv prøveversion af følgende abonnementer:

  • Alle Creative Cloud-apps
  • Photography-abonnement
  • Acrobat DC

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Telefon (kun på engelsk)

Chat (kun på engelsk)

Forummer (kun på engelsk)

Alle andre mobilapps Chat (kun på engelsk) Forummer (kun på engelsk) Forummer (kun på engelsk)

Kontakt supportafdelingen

Kontakt kundeservice for at få support via telefon eller chat.

Gratis Adobe-apps

Dækkede abonnementer og produkter Konto Download og installation Instruktioner og fejlfinding

Acrobat Reader

Flash Player

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Chat (kun på engelsk) Forummer (kun på engelsk) Forummer (kun på engelsk)

Alle virksomhedsprogrammer

Dækkede abonnementer og produkter Alle problemer
Alle virksomhedsabonnementer Kontakt systemadministratoren, eller søg efter hjælp i forummerne.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online