Log af Creative Cloud via indstillingerne i programmet.
Det skal du gøre, hvis Adobe Core Sync går ned, efter at du har opdateret Creative Cloud-klientprogrammet.
CoreSync søger for, at dine Creative Cloud-filer er synkroniseret på tværs af dine enheder og i skyen. Ud over filsynkronisering sørger værktøjet også for, at Adobe-programmerne og -tjenesterne kører uden problemer. Her er nogle eksempler:
Du får muligvis vist fejlmeddelelsen "Core Sync sluttede uventet", efter at du har opdateret Creative Cloud-klientprogrammet til version 2.1.0.108. Det sker, når Adobe Core Sync ikke fungerer som forventet.
Hvis fejlmeddelelsen "Core Sync sluttede uventet" vises, efter at du har opdateret Creative Cloud-klientprogrammet til version 2.1.0.108, skal du følge nedenstående trin for at løse problemet.
Log af Creative Cloud via indstillingerne i programmet.
Luk Creative Cloud-klientprogrammet.
Luk følgende processer i Aktivitetsovervågning (macOS) eller Jobliste (Windows): CoreSync og Adobe Desktop Service.
Find frem til følgende placering, afhængigt af det operativsystem, du bruger:
macOS
~/Bibliotek/Application Support/Adobe/CoreSync/
(Hvis brugerbiblioteksmappen er skjult, skal du læse Adgang til skjulte brugerbiblioteksfiler.)
Windows
C:\Brugere\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
(Mappen AppData er som standard skjult i Windows. Se Sådan vises skjulte filer.)
Slet alle filer i med filtypenavnet db, db-shm eller db.wal i denne mappe.
Der skulle være tre eller fire af disse filer, men der er muligvis flere, hvis du har brugt flere Creative Cloud-konti på computeren.
Åbn Creative Cloud-klientprogrammet igen.
Hvis du fortsat oplever nedbrud, skal du fjerne overflødige Creative Cloud-mapper under Favoritter.
Åbn Finder.
Vælg alle links til mappen med Creative Cloud-filer under Favoritter i venstre side af Finder-vinduet.
Når du har valgt alle linkene, vises der kun et som på nedenstående billede.
Log ind på din konto