Sådan får du en procesprøve eller spindump | macOS

Søg

Sidst opdateret den 24. maj 2023

Når et program stopper med at svare (eller "fryser", "hænger", "viser roterende timeglas"), er det typisk, fordi programmet venter på en anmodning fra operativsystemet eller en anden proces.

Hvis et Adobe-program stopper med at svare, kan den it-ansvarlige generere en procesprøve eller spindump, der kan være en hjælp i fejlfindingen af problemet.

Procesprøve: Genererer en rapport om en bestemt proces over en periode på 3 sekunder.
Spindump: Genererer en rapport for programmer, der ikke reagerer, og som blev tvunget til at lukke.

Bemærk:

Når et program fryser eller går ned, er det to forskellige ting. Sådan rapporterer du et nedbrud:

Se Indsendelse af rapporter om nedbrud.

Generering af en procesprøve eller spindump

Start Photoshop
Start Aktivitetsovervågning, der findes i mappen Hjælpeprogrammer, som er en undermappe i mappen Programmer.
I Aktivitetsovervågning skal du markere CPU og derefter vælge "Photoshop" på listen under Procesnavn:

Bemærk:

Du kan bruge søgefeltet øverst til højre i Aktivitetsovervågning til at søge efter "Photoshop", hvis proceslisten er meget lang.
Skift tilbage til Photoshop, og gentag de trin, der resulterer i, at programmet fryser. Når Photoshop fryser, skal du skifte tilbage til Aktivitetsovervågning, klikke på tandhjulsikonet og vælge Procesprøve:

Bemærk:

Du skal muligvis indtaste dit administratorbrugernavn og -adgangskode.
Når processen er færdig, åbnes et nyt vindue med diagnostikresultaterne. Klik på knappen "Gem ..." øverst til højre, og gem filen på skrivebordet.