Sidst opdateret den
2. dec. 2024
Produktsupport er tilgængelig for de produkter og versioner, der er anført nedenfor. Produkter uden versionsnummer opdateres løbende, og der gives support til den seneste opdatering. Supportniveauet afhænger af versionen og produktet. Der er flere oplysninger på følgende sider:
| Uophørlige versioner, hvor der ydes support | Versioner |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Classic | 2024 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020 |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Central Pro Output Server (og relaterede produkter) | Info |
| Adobe ColdFusion | 2021- og 2023-version |
| Adobe ColdFusion Builder | 2016- og 2018-version |
| Adobe Connect | Adobe Connect 10.5 og nyere. |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud for teams | |
| Adobe Creative Cloud for enterprise | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | (Gold-abonnement) |
| Adobe Creative Suite Design Standard | (Gold-abonnement) |
| Adobe Creative Suite Master Collection | (Gold-abonnement) |
| Adobe Creative Suite Production Premium | (Gold-abonnement) |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | Info |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - September 2022-version - Sommer 2020-version (kun sikkerhedsrettelser) |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - December 2022-version - Sommer 2020-version (kun sikkerhedsrettelser) |
| Adobe LiveCycle Designer | Info |
| Adobe LiveCycle-produkter | Info |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | Udgivelser 2025 og 2024 |
| Adobe Premiere Elements | Udgivelser 2025 og 2024 |
| Acrobat Reader | (Gold-abonnement) |
| Adobe RoboHelp | - September 2022-version - Sommer 2020-version (kun sikkerhedsrettelser) |
| Adobe RoboHelp Server |
RoboHelp Server 11 |
| Adobe Technical Communication Suite | September 2022-version |
| Support til kunder med et Gold-abonnement | Supportophør |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 01-06-2025 (forlænget til 30-11-2025) |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 01-06-2025 (forlænget til 30-11-2025) |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 06-06-2022 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 06-06-2022 |
| Adobe Acrobat 2015 (classic) | 07-04-2020 (forlænget til 07-07-2020) |
| Adobe Acrobat XI Pro | 15-10-2017 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 15-10-2017 |
| Adobe Acrobat X Suite | 23-11-2015 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 30-01-2011 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 29-05-2012 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 26-06-2013 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 03-11-2011 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 26-06-2013 |
| Adobe Acrobat X Pro | 15-11-2015 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 03-11-2011 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 26-06-2013 |
| Adobe Acrobat X Standard | 15-11-2015 |
| Creative Suite og punktprodukter CS5, CS5.5 | 31-01-2014* |
| Creative Suite og punktprodukter CS6 | 01-06-2014** |
| Acrobat Reader 8.x | 03-11-2011 |
| Acrobat Reader 9.x | 26-06-2013 |
| Acrobat Reader X | 18-11-2015 |
| Acrobat Reader XI | 15-10-2017 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 22-08-2018 |
*Aktive Gold-supportkontrakter til CS5 og CS5.5, der blev købt inden d. 31. januar 2014, er fortsat gyldige.
**Aktive Gold-supportkontrakter til CS6 med slutdatoer efter d. 1. juni 2014 er fortsat gyldige, dog med følgende begrænsninger:
- Der vil ikke være nye funktioner, opdateringer og nye versioner af CS6
- Behovet for sikkerhedsrettelser vurderes fra tilfælde til tilfælde
- Der ydes direkte support indtil den d. 31. maj 2017 i forbindelse med problemer med at få adgang til produktet, herunder download, implementering og installation
- Direkte support til fejlfinding af produktet og skriftlige vejledninger er kun tilgængelige for kunder med en aktiv Gold-supportkontrakt
- Kunder med en aktiv Gold-supportkontrakt til CS5-, CS5.5- og CS6-produkter, der blev købt inden d. 1. januar 2014, er berettiget til direkte support, indtil kontrakten udløber
- Der kan ikke købes yderligere eller udvidede Gold-supportpakker
