Nogle programmer eller tjenester forårsager systemfejl eller fastfrysninger, når de køres samtidigt med Adobe-programmer. Tjenester er specialiserede programmer, der udfører funktioner for at understøtte andre programmer. Inden Adobe-programmet startes, skal du deaktivere andre programmer, herunder startelementer (elementer, der starter automatisk med Windows) og tjenester ved hjælp af Valgfri start.
Vigtigt: Når du fravælger Indlæs systemtjenester i Valgfri start eller Diagnostisk start, sletter du alle gendannelsespunkter permanent for hjælpeværktøjet Systemgendannelse. Hvis du har betænkeligheder med at slette gendannelsespunkterne, kan du beholde markeringen og derefter teste problemet. Nogle gange er det i sidste ende nødvendigt at deaktivere Systemtjenester for at teste problemet fuldt ud.
Bemærk: Kommandoerne i disse trin kan variere en smule afhængigt af din systemkonfiguration.
Deaktivér startelementer og ikke-Microsoft-tjenester
Vær forsigtig, når du deaktiverer tjenester. Sørg for, at du ikke deaktiverer vigtige tjenester, der er nødvendige for, at enheden fungerer korrekt. Hvis du deaktiverer sådanne tjenester, risikerer du, at du derefter ikke kan komme ind på enheden.
-
Afslut alle programmer.
-
Vælg Start > Kør, og skriv msconfig i feltet Åbn. Vælg derefter OK.
-
Notér alle de fravalgte emner under fanerne Start og Tjenester.
-
Vælg fanen Generelt, og vælg Valgfri start.
-
Vælg fanen Start, og vælg Deaktivér alle.
-
Vælg alle de essentielle startelementer for at teste problemet. Hvis du er usikker på, om et element er vigtigt, så lad det stå som deaktiveret.
-
Vælg fanen Tjenester, og vælg Skjul alle Microsoft-tjenester.
-
Vælg Deaktivér alle.
-
Aktiver alle tjenester, der kræves til fejlfinding af dit problem.
-
Efter genstart får du en meddelelse om, at systemkonfigurationsprogrammet har ændret den måde, Windows starter på. Vælg OK. Når hjælpeprogrammet Systemkonfiguration vises, skal du vælge Annuller.
-
Højreklik på ikoner i Meddelelsesområdet (kaldet Systembakken i tidligere versioner af Windows) for at lukke eller deaktivere de startelementer, der stadig er aktive.
Gendan startelementer og -tjenester
-
Afslut alle programmer
-
Vælg Start > Kør, og skriv msconfig i feltet Åbn. Vælg derefter OK.
-
Vælg fanen Generelt, og vælg Normal Start.
-
Fravælg alle de elementer, du noterede i trin 3 herover.
-
Vælg OK, og genstart computeren, så ændringerne kan træde i kraft.