Klik på linket til portalen i den e-mail, du har modtaget.
Sidst opdateret den
5. maj 2021
Adobe stiller portalen Fildeling til rådighed, så du kan dele store filer (mere end 10 MB og mindre end 1 GB pr. fil) med Adobes supportmedarbejdere.
- Supportmedarbejderen starter med at give dig adgang til fildelingsportalen.
- Du vil modtage en aktiveringse-mail med et link.
- Du skal logge på med dit Adobe ID og acceptere vilkårene og betingelserne for at aktivere din konto til fildelingsportalen.
- Det er muligt at overføre filer, du vil dele med supportmedarbejderne, og downloade filer, som de deler med dig.
- Når filen er overført, er den til rådighed i én måned. Filen eller hele mappen kan slettes manuelt, hvis problemet bliver løst, og du ikke længere har brug for den.
Aktivér din konto til fildelingsportalen
-
-
Log på med dit Adobe ID.
-
Acceptér vilkårene og betingelserne.
-
Startsiden for fildelingsportalen vises.
Tilføj en ny mappe
Sådan tilføjes en ny mappe:
-
Klik på Ny mappe på startsiden i fildelingsportalen for at oprette en ny mappe.
-
I dialogboksen Opret en ny mappe, skal du indtaste navnet på mappen og klikke på Opret.
Overfør filer til Adobes supportmedarbejdere
Sådan overføres filer til Adobes supportmedarbejdere:
-
Klik på Overfør for at overføre dine filer.
Du kan overføre flere filer ad gangen. Du kan også trække og slippe filer ind i mappen.
Download filer, der er overført af Adobes supportmedarbejdere
Bemærk:
Det er kun muligt at downloade filer fra portalen, som er overført af Adobes supportmedarbejdere.
-
Vælg den fil, du vil downloade.
-
Klik på downloadikonet i kolonnen Handlinger for at downloade filen.
Filen downloades til dit lokale system.
Slet en eksisterende fil eller mappe
Sådan slettes en eksisterende fil eller mappe:
-
Vælg den fil eller mappe, du vil slette.
-
Klik på ikonet Slet i kolonnen Handlinger.
-
I dialogboksen Slet fil skal du klikke på Ja for at slette filen eller mappen.
