Hvis du vil have hjælp fra selvhjælpssiderne fra Adobes kundeservice og tekniske support, er det nogle gange nødvendigt at vide, hvilken type softwarelicens du har. Følgende spørgsmål og svar hjælper dig med at finde ud af, om du har et enkeltbruger- eller flerbrugerprodukt fra Adobe.

Hvad er en enkeltbrugerlicens?

Enkeltbrugerprodukter er softwareprodukter, der kun er givet i licens til en enkelt bruger. Alle programpakker er f.eks. enkeltbrugerprodukter.

Hvad er en volumenlicens?

En volumenlicens giver flere brugere adgang til Adobe-softwaren samtidig.

Har du personligt købt det Adobe-program, som du bruger?

Hvis du personligt har købt det Adobe-program, som du bruger, har du sandsynligvis en enkeltbrugerlicens. Enkeltbrugerlicenser fås i Adobe Store, hos Adobes kundeservice via telefonen og hos softwareforhandlere.

Hvordan kan jeg vide, om jeg bruger et volumenlicensprodukt?

Du bruger sandsynligvis en volumenlicens til Adobe-softwaren, hvis du falder ind i en af følgende kategorier:

  • Det produkt, som du bruger, blev ikke leveret i en æske, og der var kun en cd eller en dvd.
  • Din netværksadministrator installerede Adobe-softwaren for dig.
  • Du hentede og installerede Adobe-softwaren fra Adobes licenswebsted eller fra en af dit firmas interne servere.
  • Du har aldrig personligt mødt den person, der har købt det Adobe-produkt, som du bruger.
  • Alle i dit firma bruger samme licens.

Hvis du ikke er sikker på, om du har en volumenlicens, kan du kontakte Adobes kundeservice. Du skal være forberedt på at oplyse serienummeret til Adobe-produktet.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online