Klik på knappen Hent fil nedenfor, og gem formularen Overdragelse af licens på computeren.
Hvis du vil have oplysninger om overdragelse af en volumenlicens, skal du se Hjælp til Adobe Volume Licensing. Du kan læse mere om at bruge softwaren på flere computere i Ofte stillede spørgsmål om slutbrugerlicenser og Adobe-produktlicensaftalen til dit program.
Hvis du sælger eller overdrager Adobe-softwaren til en person eller en virksomhed, kan du overføre licensen derefter. Hvis du overfører licensen, kan den nye ejer registrere softwaren i sit eget navn.
Vigtigt: Licenser til uddannelsesversioner af Adobe-produkter kan ikke overdrages. Du kan dog godt overføre uddannelsesversioner af Macromedia-produkter til en ny ejer.
Bemærk: Sørg for, at du får sagsnummeret før du påbegnder overførselsprocessen, for at undgå forsinkelser under behandlingen af din formular til Overførsel af Licens.
Klik på knappen Hent fil nedenfor, og gem formularen Overdragelse af licens på computeren.
Download
Åbn formularen i Adobe Reader eller Acrobat og følg anvisninger i formularen. Sørg for at udfylde alle felter.
Skriv dit sagsnummer eller kundenummer, eller begge dele, på formularen.
Hvis du overfører en undervisningslicens af mærket Macromedia, så se Macromedia-programmer.
Skan den udfyldte formular og gem den på din computer.
Følg de næste trin for at indsende formularen.
Log ind på https://account.adobe.com/support.
På siden Supporthistorik kan du gennemgå dine supportsager.
Klik på Se detaljer for at få det sagsnummer, som du modtog tidligere fra Adobe.
Klik på Vedhæft filer, og vedhæft derefter den udfyldte formular, som du gemte under trin 5.
Indtast din besked i meddelelsesfeltet.
Vælg Send.
Når Adobe modtager den udfyldte licensoverførselsformular fra begge parter, registrerer Adobe softwaren til den nye ejer. Registreringen sikrer, at Adobe juridisk anerkender den nye licensholder, som derefter har ret til kundeservice og support.
Når begge parter har indsendt deres formular til Overførsel af Licens, så behandler Adobe din anmodning om overførsel af licens i tre til fire uger.
Uddannelsesversioner af Macromedia-produkter berettiger til licensoverdragelser. Den nye licensholder skal bevise, at han/hun er under uddannelse for at overdragelsen kan gennemføres. Hvis du ikke kan fremvise et gyldigt, aktuelt studiekort med navn, dato og billede på, så se Uddannelse/Studerende: Hvordan man køber. Her kan du se en liste over uddannelser, der er omfattet af ordningen.
Adobe erhvervede Macromedia i 2005. Hvis du er en registreret ejer og du overfører et produkt af mærket Macromedia, er det påkrævet at du fjerner sofrwaren fra din computer.
Hvis det drejer sig om Adobe Captivate, Contribute 2, Contribute 3, FreeHand MX, FlashPaper 2 eller et MX 2004-produkt, skal du vælge Help > Transfer Your Software License (Hjælp > Overfør softwarelicensen). Følg derefter vejledningen på skærmen.
Når Adobe modtager det udfyldte Transfer of License-skema, registrerer Adobe, at softwaren ejes af den nye licensholder. Registreringen sikrer, at Adobe juridisk anerkender den nye licensholder, som derefter har ret til kundeservice og support. Giv Adobe tre til fire uger til at behandle din anmodning om overførsel af licens.
Log ind på din konto