Millised on minu võimalused ühendust võtta?

Sõltuvalt teie tootest ja probleemist ühendame teid meie klienditeenindusega mitmel erineval moel. Kontaktivõimaluste kohta vaadake allolevast loendist.

Milliseid tooteid me toetame? ​

Töölauarakenduste puhul toetame praegusi rakendusi ja mõlemat kahte varasemat põhiversiooni. Veebi- ja mobiilirakenduste puhul toetame ainult praegust versiooni. Lisateavet leiate jaotisest Adobe'i tarkvara toe juhised.​

Creative Cloud üksikisikutele ja Adobe Stock

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto ja maksed

Allalaadimine ja paigaldamine

Seerianumbrid ja aktiveerimine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

Creative Cloud üksikisikutele

  • Kõik rakendused
  • Kõik rakendused + Stock
  • Üksikud rakendused
  • Photography plaan - sh Lightroom mobiilseadmetele (iOS ja Android)
  • Lightroom plaan 1 TB salvestusruumiga - sh Lightroom mobiilseadmetele  (iOS ja Android)
  • Adobe pildipanga plaanid
  • Adobe Acrobat DC
  • Adobe Expressi plaan

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Adobe Stock – üks pilt

Telefon

Vestlus

Telefon (30 päeva jooksul pärast ostukuupäeva)

Vestlus (30 päeva jooksul pärast ostukuupäeva)

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Teavet Adobe Creative Cloudi ja Document Cloudi toodete ning majutatud teenuste elutsükli ajagraafikute ja tugiteenuste kohta leiate teemast Adobe'i tarkvara toe juhised

Creative Cloud meeskondadele

Meeskonnaliikmed

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto ja maksed

Allalaadimine ja paigaldamine

Seerianumbrid ja aktiveerimine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

Creative Cloud meeskondadele

  • Kõik rakendused
  • Kõik rakendused + Stock

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Asjatundjate seansid (toote juhendamiseks)

Creative Cloud meeskondadele - üksikud rakendused

Adobe pildipanga plaanid

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

 Meeskonna administraatorid

Hõlmatud plaanid ja tooted

Administreerimine ja juurutamine

Creative Cloud meeskondadele

  • Kõik rakendused
  • Kõik rakendused + Stock

Telefon

Vestlus

Foorumid

Asjatundjate seansid

Creative Cloud meeskondadele - üksikud rakendused

Adobe pildipanga plaanid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Document Cloud üksikisikutele

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto ja maksed

Allalaadimine ja paigaldamine

Seerianumbrid ja aktiveerimine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Adobe Acrobat Sign

Adobe Acrobat PDF Pack

Adobe Acrobat Export PDF

Telefon

Vestlus

Ei ole kohane

 

Ei ole kohane

 

Document Cloud meeskondadele

Meeskonnaliikmed

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto ja maksed

Allalaadimine ja paigaldamine

Seerianumbrid ja aktiveerimine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

Acrobat DC

 

 

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Adobe Acrobat Sign meeskondadele

 

 

Telefon

Vestlus

 

Ei ole kohane

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Meeskonna administraatorid

Hõlmatud plaanid ja tooted

Administreerimine ja juurutamine

Acrobat DC

Adobe Acrobat Sign meeskondadele

 

 

Telefon

Vestlus

Foorumid

 

Toodete printimine ja avaldamine

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto ja maksed

Allalaadimine ja paigaldamine

Seerianumbrid ja aktiveerimine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

Technical Communications Suite - 2019 & 2017 väljalase

Captivate 2019 & 2017

Presenter 11.1, 11 & 10

Presenter Video Express 2017 & 11

FrameMaker (2019. aasta väljalase) & (2017. aasta väljalase)

RoboHelp (2019. aasta väljalase) & (2017. aasta väljalase)

RoboHelp Server**

FrameMaker Publishing Server**

ColdFusion

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Contribute - EOL (kasutusea lõpp)

Director - EOL (kasutusea lõpp)

LeanPrint - EOL (kasutusea lõpp)

Märkus.
  1. Toodete printimisele ja avaldamisele ei pakuta tuge kasutusea lõpus (EOL) olevate toodete puhul. Kui teil on nende toodete kohta küsimusi, külastage foorumeid.
  2. Tuge pakutakse kättesaadavate toodete kehtivatele ja eelmistele versioonidele. Näiteks on Adobe Captivate'i puhul hetkel toetatud versioonideks Captivate 2019 ja Captivate 2017. See võib muutuda sõltuvalt sellest, kas ja millal antakse välja uued versioonid. 
  3. ** Kõikide serveritoodete (st RoboHelp Server & FrameMaker Publishing Server) kohta on kehtestatud kindlad kuupäevad, millal tuge pakutakse. Täiendavat teavet selle teema kohta leiate aadressilt Tooted ja tehnilise toe perioodid

Muud töölauatooted (sh Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements ja muud)

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto ja maksed

Allalaadimine ja paigaldamine

Seerianumbrid ja aktiveerimine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

Acrobat Pro 2020 töölauaversioon

Acrobat Standard 2020 töölauaversioon

Photoshop Elements 2022 ja 2021

Premiere Elements 2022 ja 2021
Font Folio

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Acrobat Pro 2017 töölauaversioon

Acrobat Standard 2017 töölauaversioon

Acrobat Pro DC 2015 töölauaversioon, Acrobat Standard DC 2015 töölauaversioon, Acrobat Pro XI, Acrobat Standard XI ja varasemad

Creative Suite’i tooted

Lightroom 6 ja varasemad

Photoshop Elements 2020 ja varasemad

Premiere Elements 2020 ja varasemad

 

Foorumid

 

Mobiilirakendused

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto

Allalaadimine ja paigaldamine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

CC mobiilirakendused*

DC mobiilirakendused*

*Kaetud osana tasulisest tellimusest või aktiivsest prooviversioonist järgmiste plaanidega:

  • kõik Creative Cloudi rakendused
  • Photography plaan - sh Lightroom mobiilseadmetele  (iOS ja Android) 
  • Lightroom CC plaan - sh Lightroom mobiilseadmetele  (iOS ja Android)
  • Acrobat DC

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Kõik teised mobiilirakendused

Vestlus

Tasuta Adobe'i rakendused

Hõlmatud plaanid ja tooted

Konto

Allalaadimine ja paigaldamine

Tegevusjuhised ja tõrketuvastus

Acrobat Reader

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Vestlus

Adobe Digital Editions

Telefon*

Vestlus*

Foorumid

Adobe XD (Starter plaan)

Telefon

Vestlus

Telefon

Vestlus

Foorumid

Telefon

Vestlus

Foorumid

Adobe Express (tasuta versioon)

Spark Page (iOS)

Spark Video (iOS)

*Telefoni- ja vestlustugi on saadaval ainult aktiveerimisprobleemide korral. 

Kõik ettevõtetele mõeldud tooted

Hõlmatud plaanid ja tooted

Kõik probleemid

Kõik ettevõtetele mõeldud plaanid

Adobe logo

Logige oma kontole sisse