Guía de instalación de Adobe Connect 12.2

Compruebe que el equipo esté conectado a Internet.

Inicie sesión como administrador en el equipo. De forma predeterminada, el programa de instalación de Adobe Connect requiere una cuenta de administrador local diferente a la utilizada para iniciar sesión. Tenga a mano las credenciales de la cuenta de administrador que desee utilizar para instalar Adobe Connect.

Cierre todas las aplicaciones.

Extraiga los archivos del archivo ESD de Adobe Connect en una ubicación del disco duro. [dir_extracción] indica esta ubicación.

Haga doble clic en el archivo AdobeConnect_12_2_ALL.exe para extraer los archivos de AdobeConnect_12_2_ALL.7z. Si se trata de un DVD, haga doble clic en el archivo install.exe, que se encuentra en [Unidad de DVD]\Connect\12.2.0\Disk1\InstData\VM.

Seleccione un idioma y haga clic en Aceptar para continuar.

En la pantalla de introducción, haga clic en Siguiente para continuar.

En la pantalla Opciones de implementación, seleccione Implementar Adobe Connect para instalar Adobe Connect. Para instalar Adobe Connect, proporcione las credenciales de una cuenta de administrador local que no sea la que utilizó para iniciar sesión.

Seleccione Realizar las tareas previas a la implementación en segundo plano sin que esto afecte al servidor en vivo. Si selecciona esta opción, el programa de instalación comienza a instalar Adobe Connect y otros componentes seleccionados sin implementarlos. Para implementarlos, vuelva a ejecutar el programa de instalación más adelante y seleccione Implementar Adobe Connect. Puede ejecutar el programa de instalación con ambas opciones seleccionadas, si es necesario.

Introduzca la clave de serie y haga clic en Siguiente.

Haga clic en el vínculo para descargar el archivo de licencia de Adobe. Haga clic en Elegir y busque el archivo de licencia descargado. Haga clic en Siguiente.

Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de Adobe Connect (C:\Connect) o en Elegir para seleccionar una ubicación diferente.

• Si ha seleccionado una ubicación diferente y decide utilizar la ubicación predeterminada en su lugar, haga clic en Restaurar predeterminada.
• Si Adobe Connect ya está instalado en este equipo, aparecerá la pantalla Actualizar la instalación existente. Seleccione la casilla de verificación para confirmar que ha realizado una copia de seguridad de la base de datos y del directorio raíz de Adobe Connect.

Elija los productos que desea instalar y haga clic en Siguiente para continuar. Las opciones relativas a AEM solo se pueden seleccionar si la licencia de Adobe Connect tiene el módulo Eventos activado. De lo contrario, las opciones de AEM no están disponibles.

• Adobe Connect Server

• Adobe Media Gateway (para Universal Voice)

AEM Author Server

Para instalar solo AEM Author Server en un equipo, seleccione esta opción e ignore las demás. Si desea instalar AEM Author Server en un equipo que ya tenga instalada una versión anterior de Adobe Connect Server, vuelva a ejecutar el programa de instalación con las opciones adecuadas seleccionadas. Especifique el FQDN y el puerto de AEM Author Server. Si AEM Author Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga y el puerto. Añada el prefijo http:// en la dirección URL.

AEM Publish Server

Para instalar solo AEM Publish Server en un equipo, seleccione esta opción e ignore las demás. Para instalar AEM Publish Server en un equipo que ya tenga instalada una versión anterior de Adobe Connect Server, vuelva a ejecutar el programa de instalación con las opciones adecuadas seleccionadas. Especifique el FQDN y el puerto de AEM Publish Server. Si AEM Publish Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga y el puerto. Añada el prefijo http:// en la dirección URL.

• Adaptador de telefonía de Arkadin
• Adaptador de telefonía de MeetingOne
• Adaptador MeetingOne EMEA
• Servicio de multiplexación de Adobe Connect
• Adaptador de telefonía de LoopUp

Para utilizar los adaptadores Arkadin, instale Adobe Media Gateway (AMG). Al hacer clic en Siguiente, el programa de instalación comprueba el hardware del sistema y continúa con la instalación si el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema. Para obtener una lista completa de los requisitos del sistema, consulte las especificaciones técnicas de Adobe Connect aquí.

En la pantalla Motor de bases de datos incrustadas, realice una de las siguientes acciones:

• Si tiene intención de instalar una base de datos en un equipo diferente, seleccione No instalar el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas.

• Para instalar la base de datos integrada, seleccione Instalar el motor de bases de datos incrustadas. Para llevar a cabo la instalación en la ubicación predeterminada, haga clic en Siguiente. Para seleccionar una ubicación diferente, haga clic en Elegir.

Si tiene instalado el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas, introduzca una contraseña segura, confírmela y haga clic en Siguiente.

Defina los valores de los ajustes de conexión de la base de datos que se indican a continuación y haga clic en Siguiente. Los elementos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

• Host* El nombre de host del equipo en el que se ha instalado la base de datos. Si ha instalado una base de datos incrustada, el valor es localhost.

• Puerto* El puerto que utiliza la base de datos para comunicarse con Adobe Connect. El valor predeterminado es 1433.

• Nombre de la base de datos* El nombre de la base de datos. El valor predeterminado es breeze.

• Usuario* El nombre del usuario de la base de datos. Si ha instalado una base de datos incrustada, el valor predeterminado es sa.

• Contraseña* La contraseña del usuario de la base de datos. Si tiene instalada la base de datos incrustada, definió la contraseña en el paso anterior.

Defina los valores de los ajustes de red que se indican a continuación y haga clic en Siguiente. Los elementos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

• Nombre de la cuenta* Un nombre que identifica la cuenta de Adobe Connect, como “Cuenta de Adobe Connect”.

• Host de Adobe Connect* Un nombre de dominio completo (FQDN) que los clientes utilizan para conectarse a Adobe Connect. Por ejemplo, si la URL de la cuenta es http://connect.ejemplo.com, el valor de host de Adobe Connect sería connect.ejemplo.com (no precedido de http://).

• Tipo de instalación Seleccione el tipo de instalación como Simple o Clúster.

Defina los valores de los ajustes de correo que se indican a continuación y haga clic en Siguiente. Los elementos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

• Host SMTP El nombre de host del equipo en el que está instalado el servidor de correo SMTP.

• Nombre de usuario de SMTP El nombre de usuario empleado para autenticarse con el host SMTP. Si este campo se deja en blanco, Adobe Connect intentará enviar correos electrónicos sin autenticarse con el servidor SMTP.

• Contraseña de SMTP La contraseña del nombre de usuario de SMTP.

• Correo electrónico del sistema* La dirección de correo electrónico a la que se envían los mensajes administrativos.

• Correo electrónico de asistencia técnica* La dirección de correo electrónico a la que se envían las solicitudes de asistencia técnica del usuario de Adobe Connect.

• Correo electrónico de CCO Una dirección de correo electrónico de copia oculta a la que también se envían todas las notificaciones de usuario. Esta variable permite el seguimiento administrativo de los mensajes de correo electrónico enviados a través de Adobe Connect sin mostrar una dirección de correo electrónico interna.

Introduzca valores en la pantalla Ajustes de asistencia técnica para proporcionar la información de contacto utilizada por Adobe Connect cuando los usuarios necesitan asistencia o ayuda.

• Nombre del administrador Proporcione el nombre del administrador de la cuenta de Adobe Connect.

• Correo electrónico de asistencia técnica Proporcione la dirección de correo electrónico a la que los usuarios pueden dirigir sus consultas y solicitudes de asistencia.

• Teléfono de asistencia técnica Proporcione el número de contacto al que los usuarios pueden llamar para obtener asistencia.

• Comentarios de asistencia técnica Proporcione cualquier otro comentario.

Especifique los valores de los ajustes de almacenamiento compartido que se indican a continuación y haga clic en Siguiente.

• Almacenamiento compartido Un volumen y directorio en un servidor externo en el que se almacena contenido; por ejemplo, \\volumen\directorio. Si desea almacenar contenido en varios volúmenes, sepárelos con punto y coma (;). Antes de configurar esta función, consulte Configuración de almacenamiento compartido.

• Tamaño de caché de contenido Un número entero entre 1 y 100 que especifica el porcentaje de espacio libre en el disco que puede utilizarse para almacenar contenido en Adobe Connect. La caché puede superar el porcentaje especificado, por lo que es recomendable mantener el valor entre 15 y 50. Si deja el cuadro en blanco o introduce 0, no se utiliza la caché y el contenido se refleja en Adobe Connect o los volúmenes externos. Antes de configurar esta función, consulte Configuración de almacenamiento compartido.

Si decide instalar servidores AEM, especifique la configuración del host externo.

• ¿Su entorno de AEM tiene SSL habilitado? Seleccione la casilla de verificación si desea acceder a la configuración de AEM a través de https.

• URL de AEM Author Server* Proporcione el nombre de dominio completo de AEM Author Server, junto con el puerto. Si AEM Author Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga.

• URL de AEM Publish Server* Proporcione el nombre de dominio completo de AEM Publish Server, junto con el puerto. Si AEM Publish Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga.

• Prefijo cookie del host de Adobe Connect* Una cadena de texto que se utiliza como prefijo para la cookie del host de Adobe Connect.

Si decide instalar AEM Author Server, especifique los ajustes del clúster y el autor.

• ¿AEM Author Server está agrupado? Seleccione la casilla de verificación si AEM Author Server está agrupado.

• Designación de nodos* Si AEM Author Server está agrupado, un nodo estará designado como nodo maestro y todos los demás nodos, como inactivos. Elija la designación de nodos del equipo donde va a instalar AEM Author Server.

• IP del nodo maestro* Proporciona la IP del nodo maestro, si instala la instancia de AEM Author en un nodo maestro.

• Nombre de host (por ejemplo, http://)* Especifica la URL del nombre de host del autor.

• Puerto* Especifica el puerto de AEM Author Server. El valor predeterminado es 4502.

• Anfitriones de Publish* Especifica el nombre de dominio completo y el puerto de todos los servidores de Publish.

Si decide instalar AEM Publish Server, especifique su configuración.

• Nombre de host (por ejemplo, http://)* Especifica el nombre de host de AEM Publish Server.

• Puerto* Especifica el puerto del servidor de Publish. El valor predeterminado es 4503.

• Prefijo cookie del host de Adobe Connect* Una cadena de texto que se utiliza como prefijo para la cookie del host de Adobe Connect.

Si instala AEM Author o Publish Server, cree una contraseña para la administración de AEM.

Si ha elegido instalar Adobe Media Gateway, introduzca los siguientes ajustes y haga clic en Siguiente. Los ajustes no surtirán efecto de forma inmediata. Cuando haga clic en Aceptar para confirmar los ajustes, es posible que Adobe Connect reinicie todos los servidores de Adobe Media Gateway. Los ajustes se insertan en todos los servidores de Adobe Media Gateway de un clúster.

• Nombre de usuario El nombre de usuario del perfil SIP que utiliza el servidor de Adobe Media Gateway para crear las sesiones SIP; por ejemplo, sipUN1.

• Contraseña La contraseña del perfil SIP que utiliza el servidor de Adobe Media Gateway para crear sesiones SIP.

• Dirección SIP La dirección del servidor SIP para el perfil SIP que utiliza el servidor de Adobe Media Gateway para crear sesiones SIP; por ejemplo, 10.12.13.14.

• Host predeterminado El host predeterminado para el perfil SIP. Este parámetro es la dirección del servidor SIP que se debe utilizar si falla el registro con el servidor SIP. Normalmente, este parámetro se define en el mismo valor que la dirección SIP.

• Límite inferior del puerto El número de puerto inferior que se puede utilizar para los datos de audio RTP. El valor predeterminado es 5000.

• Límite superior del puerto El número de puerto superior que se puede utilizar para los datos de audio RTP. El valor predeterminado es 6000.

• Caducidad de registro El intervalo, en segundos, en el que Adobe Media Gateway renueva su registro con el servidor SIP. El valor predeterminado es 2400 segundos (40 minutos).

• Puerto SIP El puerto donde el servidor de Adobe Media Gateway está a la escucha de solicitudes SIP. El valor predeterminado es 5060.

• Registro Seleccione si se debe registrar un servidor de Adobe Media Gateway en el servidor SIP.

Introduzca los valores solicitados para crear una cuenta de administrador y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Cada cuenta de Adobe Connect precisa al menos un administrador para realizar tareas en la aplicación web Adobe Connect Central. Las cuentas actualizadas ya dispondrán como mínimo de un administrador de cuentas, pero aquí podrá agregar otro.

Rellene la información solicitada para los adaptadores de telefonía que desee instalar. Encontrará más información sobre los adaptadores de telefonía en Instalación de adaptadores de telefonía integrados.

Si no dispone de toda la información necesaria pero desea instalar el adaptador igualmente, seleccione Instalar sin configurar. Cuando esté preparado para especificar la información necesaria, vuelva a ejecutar el instalador.

Si decide instalar el servicio de multiplexación de Adobe Connect (ACTS), con el cual los usuarios inician reuniones de Adobe Connect en el cliente HTML, especifique los datos que se indican a continuación y haga clic en Siguiente.

• Nombre de host de ACTS: Indique el nombre del servidor de multiplexación de Adobe Connect.
• Puerto de comprobación de estado de ACTS: número de puerto en el que se realiza la comprobación de estado de ACTS.
• Puerto de socket web ACTS: Puerto de socket web para ACTS.

Si desea habilitar el cliente HTML desde Connect Pro Server, configure las opciones siguientes para registrar ACTS:

• Nombre de host de ACTS: Indique el nombre del servidor de multiplexación de Adobe Connect.
• Nombre de host externo de ACTS: Nombre de dominio completo del servidor de Adobe Connect. Excluya "http://" del nombre. Por ejemplo, puede especificar connect.mycompany.com.
• Puerto de comprobación de estado de ACTS: número de puerto en el que se realiza la comprobación de estado de ACTS.
• Protocolo de socket web de ACTS: Por defecto, está seleccionado WS. Para una comunicación más segura, elija WSS.
• Puerto de socket web ACTS: Puerto de socket web para ACTS.

Revise el resumen previo a la instalación. Haga clic en Anterior para cambiar esta configuración. Haga clic en Instalar para instalar el software.

En la pantalla Inicializando el servicio Adobe Connect, realice una de las acciones siguientes y haga clic en Siguiente:

• Seleccione Iniciar Adobe Connect (recomendado).

• Seleccione la consola de administración de aplicaciones. Seleccione No iniciar Adobe Connect ahora.

Si ha elegido iniciar Adobe Connect, aparecerá un mensaje para informarle de que el servicio se está iniciando.

Haga clic en Hecho para salir del instalador.

Si ha elegido la opción de abrir Adobe Connect, se abrirá Adobe Connect Central. Si ha elegido abrir la consola de administración de la aplicación, se abre la misma.

Asegurarse de que la instalación de Adobe Connect está configurada y funciona correctamente.

Copie el archivo AEM_6_5_Dispatcher.zip en el directorio de inicio de todos los nodos.

Extraiga el archivo zip anterior y transfiéralo al directorio principal AEM_6_5_Dispatcher.

Ejecute bash ExternalDependencies\install.sh.
Este paso añade los requisitos para ejecutar el instalador.

Edite el archivo conf\http.

Añada la dirección IP pública del servidor de publicación de AEM en la clave "PUBLISH_IP".

 Añada el nombre de host del servidor de publicación, como se menciona en el archivo custom.ini del servidor CPS, sin el protocolo en la clave "PUBLISH_DEFAULT_HOSTNAME".

Sustituya el nombre de host del servidor de Dispatcher en la sección "DISP_ID".

Ejecute bash MainInstall.sh
.

Si tiene configurado un equilibrador de carga para las instancias de publicación de AEM, asegúrese de que el LB señala ahora a la instancia de Dispatcher.

Si no dispone de un equilibrador de carga, actualice el parámetro CQ_PUBLISH_SERVER en el archivo custom.ini de CPS. Ahora tendrá un nombre de host externo (FQDN) del nodo de Dispatcher.

Se debe poder acceder a los nodos de publicación de AEM desde la instancia de Dispatcher. Compruebe el puerto PublishIP de Telnet.

El nodo de Dispatcher debe estar accesible desde CPS en el puerto 80 o 443.

Para comprobar los registros de Dispatcher en el contenedor de Dispatcher, ejecute:
sudo docker exec -it dispatcher bash
.

Los registros están disponibles en esta ubicación dentro del contenedor /var/log/httpd/dispatcher.log.