Adobe Content Synchronizer se bloquea cada minuto después de la actualización

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Última actualización el 31 ene. 2024

Conozca los pasos que se pueden efectuar cuando Adobe Content Synchronizer (antes llamado CoreSync) se bloquea repetidamente después de actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

Nota:

A partir del 11 de diciembre de 2023, los nuevos usuarios y organizaciones no tendrán acceso a los archivos sincronizados de Creative Cloud. A partir del 1 de febrero de 2024, los archivos sincronizados de Creative Cloud dejarán de estar disponibles para las cuentas personales que existían antes del 11 de diciembre de 2023 (más información aquí). A partir del 1 de octubre de 2024, los archivos sincronizados de Creative Cloud dejarán de estar disponibles para cuentas comerciales asociadas con organizaciones que existían antes del 11 de diciembre de 2023 (más información aquí).

Información general de Adobe Content Synchronizer

Adobe Content Synchronizer (antes llamado CoreSync) mantiene sincronizados los archivos de Creative Cloud de diferentes dispositivos y en la nube. Además de ayudar a sincronizar los archivos, asegura que varios servicios y aplicaciones de Adobe funcionen sin problemas. A continuación se ofrecen algunos ejemplos:

Permite que Adobe Fonts siempre esté disponible
Proporciona notificaciones en tiempo real para la sincronización de archivos y colaboraciones
Solicita que actualice la aplicación de escritorio de Creative Cloud, siempre que sea necesario

¿Por qué Adobe Content Synchronizer se bloquea repetidamente después de una actualización?

Es posible que reciba un mensaje de error sobre el cierre inesperado de Adobe Content Synchronizer después de instalar la actualización 2.1.0.108 para la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Eso sucede cuando Adobe Content Synchronizer no funciona correctamente.

Adobe Content Synchronizer ha encontrado un problema

¿Cómo se soluciona este problema?

Si recibe un error relativo al cierre inesperado de Adobe Content Synchronizer después de instalar la actualización 2.1.0.108 para la aplicación de escritorio de Creative Cloud, siga los pasos que se indican a continuación para resolver el problema.

Cierre sesión en Creative Cloud en las preferencias de las aplicaciones.
Cierre la aplicación de escritorio de Creative Cloud desde las preferencias de la aplicación.
Cierre los procesos siguientes en Monitor de actividad (macOS) o Administrador de tareas (Windows): Adobe Content Synchronizer y Creative Cloud Core Service.
Vaya a las ubicaciones siguientes según el sistema operativo:
macOS

~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
(si la carpeta del usuario Users Library está oculta, consulte Cómo acceder a archivos de biblioteca de usuario ocultos).

Windows

C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync

C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync

(la carpeta AppData está oculta en Windows de forma predeterminada. Consulte Cómo mostrar archivos ocultos).
Elimine cualquier archivo de la carpeta que termine en .db, .db-shm, o db.wal.

Habrá de tres a cuatro de estos archivos, pero es posible que tenga más si ha utilizado varias cuentas de Creative Cloud en el sistema.
Vuelva a iniciar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

¿Sigue teniendo problemas? (Solo en macOS)

Si sigue habiendo bloqueos, elimine las entradas adicionales de la carpeta de archivos de Creative Cloud de Favoritos:

Abra el Finder.
En el panel Favoritos en la parte izquierda de la ventana del Finder, seleccione individualmente todos los vínculos a la carpeta de archivos de Creative Cloud.

Después de seleccionar todos los vínculos, debería ver solo uno, como en la imagen siguiente.