Inicie sesión en la Admin Console y acceda a la organización a la que pertenezcan los usuarios con plan VIP.
Última actualización el
May 18, 2022 11:00:45 AM GMT
Descubra cómo migrar usuarios al pasar del Value Incentive Plan (VIP) al acuerdo de licencia directa de Adobe.com.
Este documento está dirigido a organizaciones que ya tengan licencias de Creative Cloud para equipos a través de una suscripción a Value Incentive Plan (VIP) que vayan a migrar al acuerdo de licencia directa de Adobe.com. Según este acuerdo, se puede comprar un producto para equipos directamente en Adobe.com.
Nota:
Al cambiar el tipo de licencia de la organización, para seguir trabajando, los usuarios finales deben cerrar sesión en todos los productos o servicios de Adobe y luego volver a iniciar sesión con las mismas credenciales.
En productos de escritorio como Photoshop, Acrobat e Illustrator, use las opciones Cerrar sesión e Iniciar sesión del menú Ayuda. En Adobe.com, use el icono de la esquina superior derecha para cerrar sesión y luego vuelva a iniciarla.
Para garantizar que la migración se realice sin complicaciones para el usuario final, debe asignar las licencias en la Adobe Admin Console antes de que finalice el período de suscripción a VIP.
Motivos para pasar de la suscripción a VIP al acuerdo de licencia directa de Adobe.com
La migración permite a los clientes suscritos a planes VIP para equipos migrar al acuerdo de licencia directa de Adobe.com durante el plazo de renovación del contrato de VIP existente. La modalidad de licencia directa de Adobe.com es idónea para aquellas organizaciones que prefieren pagar su suscripción cada mes con una tarjeta de crédito de empresa.
Migración de usuarios al pasar de un plan VIP a un acuerdo de licencia directa de Adobe.com
Si actualmente dispone de una suscripción a VIP y va a cambiar al acuerdo de licencia directa de Adobe.com, consulte el siguiente procedimiento para migrar los usuarios de forma sencilla:
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Vaya a Usuarios > Usuarios.
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Haga clic en
en la esquina superior derecha de la página Usuarios y elija Exportar lista de usuarios a CSV.Nota:El procedimiento de descarga del archivo depende del navegador que utilice y de su configuración específica. Recibirá un aviso visual cuando se haya completado la descarga.
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El archivo CSV que se descargue incluirá la lista de productos de su organización:
- Alias: el del perfil de producto.
- Nombre: el del producto al que pertenece un perfil.
- Cuota de licencias: número de usuarios asignados a un perfil. Consulte Administrar las cuotas de un perfil.
- Asignados: usuarios asignados a un perfil
- Administradores: administradores de un perfil.
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Póngase en contacto con el vendedor o distribuidor para cancelar su suscripción actual.
Si tiene licencias activas en la suscripción a VIP
Póngase en contacto directamente con el vendedor o distribuidor para cancelar su suscripción a VIP actual.
Si no tiene ninguna licencia activa en la suscripción a VIP
El administrador principal de la cuenta de VIP debe enviar una solicitud de aprobación de la cancelación por correo electrónico a bpvip@adobe.com.
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Compre una nueva suscripción a Creative Cloud para equipos.
Nota:Asegúrese de elegir el acuerdo de licencia directa de Adobe.com durante el plazo de renovación.
En función del país donde resida, puede comprar una suscripción a un distribuidor o directamente en Adobe.com o a través del equipo de venta telefónica de Adobe.
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Vaya a la organización a la que desee migrar los usuarios de VIP.
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Acceda a la pestaña Usuarios y haga clic en Añadir usuarios mediante CSV.
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En la ventana que se abra, haga clic en Descargar plantilla CSV.
En el archivo CSV descargado, incluya los usuarios de VIP que figuran en el archivo CSV que descargó en el paso 3 anterior.
Descargar
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Cargue el nuevo archivo CSV.
Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando los usuarios se hayan añadido a la organización migrada.
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