Comparte el Número VIP de tu cuenta y la dirección de correo electrónico del administrador del sistema con tu nuevo distribuidor y solicita un código de cambio de distribuidor.
Última actualización el
14 ago. 2026
Aprende a usar un código de cambio de distribuidor de tu nuevo distribuidor para actualizar tu cuenta en Admin Console.
Este procedimiento se aplica cuando quieres cambiar de comprar productos de Adobe directamente a comprar a través de un distribuidor, o cuando necesitas cambiar de un distribuidor autorizado a otro. El código de cambio de distribuidor es válido solo durante 7 días y caduca después del primer uso. Si no ves la opción para cambiar tu distribuidor en Admin Console, no eres administrador del sistema. Ponte en contacto con el propietario del contrato de tu organización para confirmar tu función de administrador.
Requisitos previos
Antes de comenzar el proceso de cambio de distribuidor, confirma que tienes el acceso y la información necesarios.
- credenciales de administrador del sistema para Adobe Admin Console
- Información de contacto de tu nuevo distribuidor autorizado de Adobe
- Una suscripción a Value Incentive Plan (VIP) activa
Motivos principales por los que una organización necesita cambiar de distribuidor
- Quieres comprar licencias de productos de Adobe de un nuevo distribuidor.
- Actualmente compras productos directamente de Adobe y quieres comprar a un distribuidor.
- Tu distribuidor actual ya no está autorizado.
Solicitar y aplicar el código de cambio de distribuidor
Revisa tu correo electrónico para ver el código de cambio de distribuidor de tu nuevo distribuidor (todos los administradores del sistema de tu organización recibirán este correo electrónico).
Inicia sesión en Admin Console con tus credenciales de administrador del sistema.
Selecciona la pestaña Cuenta, busca Reseller en Detalles de la cuenta y selecciona el icono Editar.
Introduce el código de cambio de distribuidor proporcionado por tu nuevo distribuidor y selecciona Enviar.
Después de enviar el código, recibirás una notificación de confirmación. Tanto tu antiguo distribuidor como tu nuevo distribuidor también recibirán correos electrónicos de confirmación. Tu antiguo distribuidor mantendrá acceso limitado para ver solo los detalles de pedidos anteriores.
Alerta
Después de haber cambiado de distribuidor con éxito, tu antiguo distribuidor tiene acceso limitado solo a la información de tus pedidos anteriores.
Preguntas frecuentes
Estas preguntas suelen surgir cuando las organizaciones planean cambiar de distribuidor, encuentran problemas durante el proceso de cambio de distribuidor o necesitan entender el impacto de cambiar su relación de compra.
¿Cuánto tiempo dura la validez del código de cambio de distribuidor? |
El código de cambio de distribuidor es válido durante 7 días después de la creación. Si tu código caduca o no lo recibes, contacta con tu nuevo distribuidor para obtener un código de reemplazo. |
¿Por qué no puedo ver la opción de cambio de distribuidor? |
La opción para cambiar tu distribuidor aparece solo para los administradores del sistema. Si no ves esta opción, no eres un administrador del sistema. Contacta con el propietario del contrato de tu organización para identificar a tu administrador del sistema. |
¿Puedo cambiar de directo a distribuidor? |
Sí. Sigue el mismo proceso de cambio de distribuidor. En este caso, Adobe aparece como tu distribuidor actual en el Admin Console. |
¿Qué datos conserva mi distribuidor anterior? |
Después de cambiar a un nuevo distribuidor, tu distribuidor anterior solo puede acceder a los detalles de sus pedidos anteriores. Ya no tienen acceso a la información actual de tu cuenta. |
¿Cómo cambio de distribuidor a directo? |
Para comprar productos directamente de Adobe en lugar de a través de un distribuidor, contacta con tu administrador de cuentas de Adobe. Este cambio no se puede completar a través del proceso de cambio de distribuidor del Admin Console. |
