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Admin Console
  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Inicio de la implementación
      2. Asistente de incorporación para primaria y secundaria
      3. Configuración sencilla
      4. Sincronización de usuarios
      5. Sincronización de listas para primaria y secundaria (EE. UU.)
      6. Conceptos claves de las licencias
      7. Opciones de implementación
      8. Consejos rápidos
      9. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      10. Activar Adobe Express en Google Classroom
      11. Integración con Canvas LMS
      12. Integración con Blackboard Learn
      13. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      14. Agregar usuarios mediante Roster Sync
      15. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      16. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    4. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    5. Configuración de recursos
    6. Configuración de autenticación
    7. Privacidad y contactos de seguridad
    8. Configuración de la consola
    9. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Funciones administrativas
    3. Estrategias de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    4. Asignar licencias a un usuario de equipo
    5. Gestión de usuarios en la aplicación para equipos
      1. Gestionar el equipo en Adobe Express
      2. Gestionar el equipo en Adobe Acrobat
    6. Añadir usuarios con dominios de correo electrónico iguales
    7. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    8. Administrar grupos de usuarios
    9. Organizar usuarios de directorios
    10. Administrar desarrolladores
    11. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
    12. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Comprar productos y licencias
      3. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      4. Administrar reglas de asignación automática
      5. Permitir a los usuarios entrenar modelos personalizados de Firefly
      6. Revisar solicitudes de productos
      7. Administrar políticas de autoservicio
      8. Administrar integraciones de aplicaciones
      9. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      10. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      11. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      12. Servicios opcionales
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Introducción a Global Admin Console
    1. Asumir las funciones de administración global
    2. Seleccionar la organización
    3. Administrar jerarquía de la organización
    4. Administrar perfiles de producto
    5. Gestionar administradores
    6. Administrar grupos de usuarios
    7. Modificar las políticas de la organización
    8. Administrar plantillas de políticas
    9. Asignar productos a las organizaciones secundarias
    10. Ejecutar tareas pendientes
    11. Información de interés
    12. Exportar o importar la estructura de la organización
  8. Administrar almacenamiento y recursos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de recursos
      1. Migración de recursos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de recursos automatizada  
      3. Administrar recursos transferidos
    3. Reclamar recursos de un usuario
    4. Migración de recursos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de recursos de estudiantes
      2. Migrar los recursos
  9. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar recursos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
  10. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Administrar paquetes pregenerados
        1. Administrar plantillas de Adobe
        2. Administrar paquetes de aplicación única
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notas de la versión
      2. Usar Adobe Remote Update Manager
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
  11. Administrar la cuenta de equipos
    1. Información general
    2. Modificar los datos de pago
    3. Administrar facturas
    4. Cambiar el propietario del contrato
    5. Cambiar el plan
    6. Cambiar distribuidor
    7. Cancelar el plan
    8. Cumplimiento de solicitudes de compra
  12. Renovaciones
    1. Abono de equipos: Renovaciones
    2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
  13. Administrar contratos
    1. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    2. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) en China
    4. Ayuda sobre VIP Select
  14. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  15. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Como administrador, puede crear paquetes en la Adobe Admin Console de las aplicaciones y servicios de Adobe que desee distribuir entre los usuarios finales.

Una vez creado el paquete y descargado en su equipo, puede distribuirlo e instalar las aplicaciones empaquetadas mediante uno de los métodos siguientes:

Hacer doble clic en el archivo del paquete

Windows

Haga doble clic en el archivo setup.exe, que se encuentra dentro de la carpeta Build del paquete.

Nota:

Si utiliza MSI (en lugar de setup.exe) para implementar un paquete con Acrobat, Acrobat no se instala.

macOS

Haga doble clic en el archivo .pkg que se encuentra en la carpeta Build del paquete.

Para personalizar las opciones de instalación, modifique el archivo Info.plist:

  1. Abra el archivo Info.plist en la siguiente ubicación:

    [paquete]/Build/xyz_install.pkg/Contents/Info.plist

  2. Añada la siguiente entrada con la ruta que corresponda en la etiqueta de la cadena para configurar un directorio de instalación personalizado donde se vayan a instalar las aplicaciones en el equipo cliente.

    <key>IFPkgFlagDefaultLocation</key>

    <string>[ruta del directorio de instalación]</string>

  3. Añada la siguiente entrada al archivo con el idioma correspondiente indicado en la etiqueta de la cadena:

    <key> InstallLanguage </key>

    <string>es_ES</string>

  4. Haga doble clic en el archivo .pkg.

El paquete comenzará a instalarse.

Usar herramientas de terceros

Use las siguientes herramientas de terceros para implementar los servicios y aplicaciones de Adobe empaquetados:

Utilizar la línea de comandos

Windows

La línea de comandos tiene una serie de parámetros obligatorios adicionales, de los que se toman valores predeterminados al ejecutar el paquete Setup.exe al hacer doble clic en él.

En el comando:

[ADOBEINSTALLDIR] es el directorio de instalación en el que se instalarán las aplicaciones en el equipo cliente.

[INSTALLLANGUAGE] es el idioma en el que se instalarán las aplicaciones.

Sintaxis

setup [--silent] [--ADOBEINSTALLDIR=] [--INSTALLLANGUAGE=]

Sintaxis de ejemplo:

setup.exe --silent --ADOBEINSTALLDIR="C:\InstallDir" --INSTALLLANGUAGE=es_ES

Ubicación de setup.exe:

[paquete]\Build

Implementar actualizaciones

El paquete inicial incluirá las aplicaciones y actualizaciones más recientes. Cuando haya actualizaciones disponibles, podrá facilitárselas a los usuarios de las siguientes formas:

  • Si Remote Update Manager viene incluido en su paquete de implementación (opción predeterminada), puede utilizar una herramienta de implementación para ejecutar Remote Update Manager de forma remota en el equipo cliente. Las actualizaciones se ejecutarán con privilegios de administrador y procederán del servidor de actualizaciones de Adobe.

    Si tiene un servidor interno de actualizaciones de Adobe, elíjalo durante la creación del paquete. Remote Update Manager extrae las actualizaciones de su servidor interno en lugar del servidor de Adobe, lo que permite ahorrar ancho de banda de red.

  • Para consumir menos ancho de banda de red, también puede configurar su propio servidor interno de actualizaciones de Adobe. Puede utilizar AUSST para crear y configurar un servidor que aloje actualizaciones tanto de Windows como de macOS.

  • Puede crear un paquete solo de actualizaciones en la Admin Console. Tras esto, podrá implementar este paquete con la herramienta de implementación que haya elegido.

 
Nota:

La implementación de Creative Cloud 2019 y aplicaciones posteriores no se admite en entornos de implementación de licencias de dispositivo antiguas o con número de serie. En el caso de Creative Cloud 2019 o versiones posteriores, debe elegir licencias de usuario designadas o licencias de dispositivo compartido. Consulte la información general sobre los métodos de implementación de licencias de Adobe.

Implementar aplicaciones UWP

Si crea un paquete que contenga aplicaciones basadas en la plataforma universal de Windows, se producirá un funcionamiento inesperado al implementar el paquete en el equipo de un usuario final. Para obtener más detalles, consulte el documento sobre problemas y limitaciones.

Ubicaciones de los archivos de registro

A continuación se le indican las ubicaciones de los archivos de registro de las herramientas de implementación de Adobe correspondientes:

Componente

Nombre del archivo de registro

Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)

AdobeUpdateServerSetupTool.log

Exception Deployer

ExceptionDeployer.log

Remote Update Manager (RUM)

RemoteUpdateManager.log

Creative Cloud Packager (CCP)

El registro de PDApp se denomina PDApp.log

El registro de Package Builder se denomina de la siguiente forma:
AdobePBhhmmss_ddmmyy.log
Donde hhmmss_ddmmyy = hour|minute|second_date|month|year

Registros de licencias:

  • Windows: %temp%\oobelib.log
  • macOS: /tmp/oobelib.log

Registros de descarga e instalación de Creative Cloud

Creative Cloud Packager crea un archivo de registro para solucionar problemas de descarga si el archivo llamado “asu.trace” se coloca en la siguiente ubicación:

  • Windows: %temp%
  • macOS: ~/Library/Logs

El archivo generado DLM.log se creará en:

  • Windows: %temp%\AdobeDownload
  • macOS: ~/Library/Logs/AdobeDownload

Para ver los errores de Windows (por ejemplo, el 12150) en el DLM.log, consulte Mensajes de error de desarrollo de Windows.

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