Obtenga información sobre cómo corregir las áreas negras que aparecen alrededor de elementos del usuario flotantes en Photoshop CC con la ejecución de Microsoft Surface Books.

Problema

(Solo Windows) Al ejecutar Photoshop en Microsoft Surface Book con GPU NVIDIA activada, aparecen recuadros negros alrededor de elementos de la interfaz de usuario flotante en Photoshop CC, incluidos el cuadro de diálogo Buscar, las marcas de referencia y el scrubber de historial.

Este problema se produce en instancias de Microsoft Surface Book suministradas con GPU NVIDIA modelo 134B. Para identificar si su Surface Book se ve afectado, compruebe el ID de dispositivo en el panel de control de NVIDIA. Las instancias de Surface Book afectadas muestran: Device Id: XXXX-134B-YYYYYYYY.

Consulte el artículo sobre asistencia de NVIDIA: Identificación del ID de dispositivo y el modelo de tarjeta gráfica.   

Área negra que aparece alrededor del cuadro de búsqueda
Área negra que aparece alrededor del cuadro de búsqueda
Área negra que aparece alrededor de marcas de referencia
Área negra que aparece alrededor de marcas de referencia

Versión del producto afectada

Photoshop CC 2019 (20.0)

Sistema operativo

Windows

Solución alternativa

  1. En el Explorador de Windows, navegue hasta el directorio de instalación de Photoshop.

    La ubicación predeterminada es: C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019.

  2. Haga clic con el botón derecho en Photoshop.exe y seleccione Ejecutar con procesador gráfico > Cambiar procesador gráfico predeterminado para abrir el panel de control de NVIDIA.

  3. Seleccione el procesador gráfico preferido de este programa como Gráficos integrados.

  4. Haga clic en Aplicar.

  5. Vuelva a iniciar Photoshop.

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