Se produce un error en Premiere Pro al importar en determinadas configuraciones de Windows 10

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Adobe Premiere Pro Guía del usuario

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Se aplica a: Adobe Premiere Pro

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Puede producirse un error de importación en Premiere Pro o mostrarse un error de importador en algunas configuraciones de Windows 10 (compilación 1809).

Problema

Puede producirse un error de importación en archivos ArriRaw o MXF, o puede mostrarse un error de importador en algunas configuraciones de Windows 10 (compilación 1809) al iniciar Premiere Pro por primera vez después de una instalación nueva.

Este problema se ha detectado al usar Premiere Pro con sistemas que tienen las configuraciones siguientes:

  • Dell Precision M7520
    Intel XEON E3-1535M v6 @ 3,10 GHz
    16 GB RAM
    AMD Radeon RX560 (26.20.11015.9003)
    Intel HD Graphics P630 (22.20.16.4799)
  • SurfaceBook2 Laptop (2017)
    Windows 10 (1809)
    Intel core i7 8650U @ 1,90 GHz (KabyLake R)
    16 GB RAM
    Nvidia GeForce GTX 1050 (418.91- CUDA 10.1.95)
    Intel UHD Graphics 620- 25.20.100.6373

Solución alternativa

Cierre y reinicie Premiere Pro. También puede actualizar el sistema operativo Windows a Windows 10 (compilación 1903 o posterior) para resolver completamente el problema.