No es posible descargar imágenes de Adobe Stock

Nota:

Para obtener información general sobre el uso de recursos de Adobe Stock, consulte Usar el sitio web de Adobe Stock.

Solución: descargue el recurso de la página Historial de licencias

  1. Acceda a la página de Adobe Stock e inicie sesión con su Adobe ID y su contraseña. 

  2. En la esquina superior derecha, haga clic en el nombre y elija Historial de licencias. En la página Historial de licencias, se muestra la lista de recursos de Adobe Stock que ha adquirido.

  3. Haga clic en el número de identificación a la derecha de la imagen que desea descargar.

  4. Haga clic en la flecha abajo () junto a Guardar en mi biblioteca.

  5. Haga clic en Descargas.

    Kb2

Otras soluciones

Si el problema se sigue produciendo, intente una o más de las soluciones siguientes:

  • Asegúrese de que el software de bloqueo de elementos emergentes no esté bloqueando la página de descarga.
  • Asegúrese de que el navegador acepta cookies y el servidor de seguridad no bloquea la información saliente.
  • Cierre la sesión de Adobe Stock, vuelva a iniciar sesión e intente descargar el activo de nuevo.
  • Intente volver a descargar la imagen con otro navegador.
  • Borre la caché del navegador y elimine el historial de Internet.

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