Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet
Tarjoamme useita eri tukivaihtoehtoja sen mukaan, millainen tuote tai ongelma on kyseessä. Näet yhteydenottovaihtoehdot alla olevasta luettelosta.
Mitä tuotteita tuetaan?
Tietokonesovelluksistamme tuemme kunkin sovelluksen uusinta versiota ja sitä edeltävää pääversiota. Verkko- ja mobiilisovelluksistamme tuemme vain kunkin sovelluksen uusinta versiota. Lisätietoja saat Adobe-ohjelmiston tukiohjeista.
Creative Cloud yksittäiskäyttäjille ja Adobe Stock
|
Tilit ja maksaminen |
Lataaminen ja asentaminen |
Sarjanumerot ja aktivointi |
Ohjeet ja vianmääritys |
---|---|---|---|---|
Creative Cloud yksittäiskäyttäjille
|
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
|
Adobe Stock (yksittäinen kuva) |
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
Adobe Creative Cloud- ja Document Cloud -tuotteiden sekä isännöityjen palvelujen elinkaaresta ja tukiohjeista saa lisätietoja artikkelista Adoben ohjelmistotuen ohjeissa.
Creative Cloud for Teams
Työryhmän jäsenet
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Tilit ja maksaminen |
Lataaminen ja asentaminen |
Sarjanumerot ja aktivointi |
Ohjeet ja vianmääritys |
---|---|---|---|---|
Creative Cloud for Teams
|
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
|
Creative Cloud for Teams – Yksittäiset sovellukset Adobe Stock -sopimukset |
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
|
Työryhmien järjestelmänvalvojat
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Hallinta ja käyttöönotto |
---|---|
Creative Cloud for Teams
|
|
Creative Cloud for Teams – Yksittäiset sovellukset Adobe Stock -sopimukset |
|
Document Cloud for Individuals
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Tilit ja maksaminen |
Lataaminen ja asentaminen |
Sarjanumerot ja aktivointi |
Ohjeet ja vianmääritys |
---|---|---|---|---|
|
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
|
|
Puhelin Verkkojuttelu |
Ei käytettävissä
|
Ei käytettävissä
|
Document Cloud for Teams
Työryhmän jäsenet
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Tilit ja maksaminen |
Lataaminen ja asentaminen |
Sarjanumerot ja aktivointi |
Ohjeet ja vianmääritys |
---|---|---|---|---|
|
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
|
Adobe Acrobat Sign for Teams
|
Puhelin Verkkojuttelu
|
Ei käytettävissä |
|
|
Työryhmien järjestelmänvalvojat
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Hallinta ja käyttöönotto |
---|---|
|
|
Digitaalinen mainonta, oppiminen ja julkaisutuotteet
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Tilit ja maksaminen |
Lataaminen ja asentaminen |
Sarjanumerot ja aktivointi |
Ohjeet ja vianmääritys |
---|---|---|---|---|
|
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
|
|
||||
|
- * Jotkin sovellukset eivät ole enää ladattavissa ja käytettävissä. Niille ei ole saatavilla tukea. Jos sinulla on kysyttävää näistä sovelluksista, käytä foorumeita.
- Saatavana olevien tuotteiden nykyistä ja edellistä versiota tuetaan. Esimerkiksi Adobe Captivaten tällä hetkellä tuettuja versioita ovat Captivate ja Captivate Classic. Tämä muuttuu, kun uudempia versioita julkaistaan.
- ** Palvelintuotteiden (eli RoboHelp Serverin ja FrameMaker Publishing Serverin) osalta tukea annetaan ennalta määritettyinä päivinä. Lisätietoja tästä on artikkelissa Tuotteet ja teknisen tuen voimassaoloajat.
Muut tietokonesovellukset (mukaan lukien Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Substance 3D jne.)
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Tilit ja maksaminen |
Lataaminen ja asentaminen |
Sarjanumerot ja aktivointi |
Ohjeet ja vianmääritys |
Discord-alusta |
---|---|---|---|---|---|
|
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
|
|
|
|||||
|
|||||
Adobe Substance 3D Painter |
|||||
Adobe Substance 3D Designer |
|||||
Adobe Substance 3D Sampler |
|||||
Adobe Substance 3D Modeler |
|||||
Adobe Substance 3D Stager |
Mobiilisovellukset
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Tili |
Lataaminen ja asentaminen |
Ohjeet ja vianmääritys |
---|---|---|---|
CC-mobiilisovellukset* DC-mobiilisovellukset* *Kattaa tuen, jos sinulla on maksettu tilaus tai voimassa oleva kokeilujakso seuraaville sopimuksille:
|
Puhelin Verkkojuttelu |
|
|
Kaikki muut mobiilisovellukset |
Verkkojuttelu |
Adoben ilmaissovellukset
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Tili |
Lataaminen ja asentaminen |
Ohjeet ja vianmääritys |
---|---|---|---|
|
Verkkojuttelu (vain englanniksi) |
||
Adobe Digital Editions |
|
||
Adobe Express (maksuton versio) |
|||
Adobe Firefly (maksuton versio) |
* Puhelin- ja chat-vaihtoehdot ovat tarjolla vain aktivointiongelmien ratkaisuun.
Kaikki yritystuotteet
Tuen kattamat tilaukset ja tuotteet |
Kaikki aiheet |
---|---|
Kaikki yritystilaukset |