Vaikka Adobe tukee sovellusten ja palveluiden uusinta versiota, vanhempia versioita tuetaan vain rajoitetusti. Creative Cloud for enterprise -sopimukset sisältävät tuen myös määrätylle Long Term Supported (LTS) -versiolle.
Päivitetty viimeksi
28. huhtikuuta 2026
|
Koskee myös seuraavaa Creative Cloud for enterprise
Perehdy Adobe Creative Cloudin tukikäytäntöön ja tee tietoisia valintoja ennen Creative Cloud -sovellusten ja -palveluiden asentamista.
Adoben Creative Cloud -sovelluksille tarjoaman tuen taso määräytyy Creative Cloud -sopimuksesi mukaan. Creative Cloudin tukikäytäntö määrittää Creative Cloud -sopimukseesi kuuluvien sovellusversioiden tuen laajuuden ja kuhunkin versioon sovellettavat tuen elementit.
Eri rooleissa toimivat käyttäjät voivat tarkistaa käytännöstä tuetut sovellusversiot ja näiden Creative Cloud -sopimusten tukiajanjakson.
Sovellusversiot
Creative Cloud -sovelluksissa käytetään kolmiosaista numerointijärjestelmää sovellusten julkaisuversioiden osoittamiseen:
N.m.p
Tässä N = pääversio, m = aliversio ja p = korjattu versio.
Esimerkiksi sovellusversio 23.2.1 osoittaa, että kyseessä on pääversion 23 aliversio 2 ja tietoturvakorjausversio 1.
Pääversiot osoitetaan seuraavasti:
- Uusin versio (N): sovelluksen viimeisin pääversio.
- Edellinen versio (N-1): viimeisintä versiota edeltävä pääversio.
- Long Term Supported (LTS) -versio: tämä versio on saatavana vain Creative Cloud for enterprise -sopimuksiin. Se oikeuttaa tietoturvapäivityksiin enintään yhden ylimääräisen vuoden ajan. Lisätietoja on artikkelissa Long Term Supported -versiot.
- Vanhempi versio (N-2 tai aiempi): viimeisintä versiota vähintään kaksi versiota vanhempi versio.
Jos sovelluksen viimeisin saatavana oleva versio on 23.2.1:
- Viimeisin pääversio (N) on 23.
- Tämän sovelluksen edellinen versio (N-1) on 22.
- LTS voidaan määrittää versioksi 22.4.
- Vanhempia versioita (N-2, N-3 tai aiemmat) ovat versiot 21, 20 ja niitä vanhemmat versiot.
Huomautus:
Löydät Creative Cloud -sovellusten pääversioiden ja aikaisempien versioiden luettelon tästä artikkelista.
Tuen elementit
Adobe tarjoaa Creative Cloud -sovelluksille seuraavan tyyppisiä tukipalveluita:
Ominaisuuspäivitykset
Ominaisuuspäivitykset sisältävät uusia ominaisuuksia ja muutoksia olemassa oleviin ominaisuuksiin.
Kun Adobe julkaisee ominaisuuspäivityksen, sovelluksen aliversion osoittamiseen käytettyä numeroa lisätään yhdellä: N.m+1.
Virheenkorjaukset
Virheenkorjauksella tarkoitetaan tuotteen virheen tai ongelman korjausta.
Kun Adobe julkaisee virheenkorjauspäivityksen, sovelluksen aliversion osoittamiseen käytettyä numeroa lisätään yhdellä: N.m+1.
Tietoturvapäivitykset
Tietoturvapäivitykset korjaavat haavoittuvuuden, jonka on todettu vaikuttavan viimeisimmän sovellusversion tai LTS-version turvallisuuteen. Kun Adobe julkaisee tietoturvapäivityksen, sovelluksen korjausversion osoittamiseen käytettyä numeroa lisätään yhdellä. Creative Cloud -sopimuksesta riippuen tietoturvapäivitys ilmaistaan muodossa N.m.p+1 tai LTS.p+1.
Käyttöjärjestelmäyhteensopivuus
Adobe tarjoaa yhteensopivuustukea sovellustensa uusimmille versioille seuraavissa käyttöjärjestelmissä:
- Windows 10 ja uudemmat versiot: uusin versio ja kaksi sitä edeltävää päivitystä.
- macOS: viimeisin versio ja kaksi sitä välittömästi edeltävää päivitystä.
- iOS: viimeisin versio ja sitä välittömästi edeltävä versio.
- Android: viimeisin versio ja kaksi sitä välittömästi edeltävää versiota.
Adobe pyrkii takaamaan sovellustensa yhteensopivuuden Windows 11- ja macOS Monterey -käyttöjärjestelmien kanssa. Katso, mitkä Adoben sovellukset toimivat Windows 11 -laitteilla, artikkelista Voinko käyttää Adobe-sovelluksiani Windows 11 -laitteilla?
Lisätietoja macOS Monterey -yhteensopivuudesta on artikkelissa Tunnetut ongelmat ja ratkaisut | macOS 12 Monterey.
Lisätietoja on Creative Cloudin järjestelmävaatimuksissa.
Selainten tuki
Adoben verkkopohjaisia palveluita tuetaan seuraavien selainten uusimmassa versiossa:
- Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Firefox
Lisätietoja on Creative Cloudin järjestelmävaatimuksissa.
Avustettu tuki
Ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun, jos tarvitset tuotteisiin liittyvää tukea tai haluat ilmoittaa ongelmasta.
Adobelta ei ole saatavana Creative Cloud -versioita, jotka ovat N-3 tai sitä vanhempia. Adobe ei myöskään tarjoa tukea (muun muassa päivityksiä, virheenkorjauksia, tietoturvapäivityksiä, käyttöjärjestelmien yhteensopivuutta, selaintukea tai avustettua tukea) näille versioille. Adoben asiakastuki voi kuitenkin harkintansa mukaan tarjota rajoitettua tukea N-3-versiolle tai sitä vanhemmille versioille.
Varoitus:
Adobella on oikeus muuttaa sovelluksiaan ja niiden tukea sekä lakkauttaa sovellukset ja niiden tuen milloin tahansa oman harkintansa mukaan.
Creative Cloud yksityiskäyttäjille
Adobe Creative Cloud yksityiskäyttäjille -sopimukset tukevat uusinta versiota ja sovellusten uusinta versiota välittömästi edeltävää versiota.
Uusin versio (N)
Asiakkaat voivat ladata tämän version täältä:
Sisältö:
Edellinen versio (N-1)
Sisältö:
Creative Cloud for teams
Adobe Creative Cloud for teams -sopimukset tukevat uusinta versiota ja sovellusten uusinta versiota välittömästi edeltävää versiota.
Uusin versio (N)
Asiakkaat voivat ladata tämän version täältä:
Sisältö:
Edellinen versio (N-1)
Sisältö:
Creative Cloud for enterprise
Creative Cloud for enterprise -sopimukset tukevat uusinta versiota ja sovellusten uusinta versiota välittömästi edeltävää versiota. Sovelluksista saattaa olla ladattavissa myös vanhempia versioita. Adobe tukee myös Creative Cloud for enterprise -asiakkaiden määritettyä Long Term Supported (LTS) -versiota.
Uusin versio (N)
Asiakkaat voivat ladata tämän version täältä:
Sisältö:
Edellinen versio (N-1)
Asiakkaat voivat ladata vanhemmat versiot täältä:
Sisältö:
Long Term Supported -versio (LTS)
Asiakkaat voivat ladata LTS-version täältä:
- Creative Cloud -tietokonesovellus (tällä hetkellä saatavilla vain asiakkaille, joilla on Federated- tai Enterprise ID -tunnukset)
- Admin Console
- Remote Update Manager (RUM)
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
Sisältö:
Huomautus:
Yritysten järjestelmänvalvojat näkevät pakettia Admin Consolessa luotaessa oletusarvoisesti vain sellaiset versiot, joihin on saatavana suojaus- tai ominaisuuspäivityksiä (uusimmat versiot ja LTS-versiot). Jos yritysten järjestelmänvalvojat haluavat sisällyttää paketteihin muita versioita, heidän on valittava Saatavana olevat sovellusversiot paketin asetuksista Admin Console > Paketit > Asetukset). Lisätietoja on artikkelissa Sovellusten pakkaaminen Admin Consolella.
Varoitus:
Sovellusversioita, jotka ovat vähintään kolme versiota viimeisintä versiota vanhempia, ei tueta, eivätkä ne ole ladattavissa. Jos aiot käyttää vanhempia versioita pidemmän aikaa, säilytä paketit tai tallenna asennusohjelmat turvalliseen paikkaan. Jos pystyt tällä hetkellä käyttämään tällaisia vanhempia sovellusversioita, voit säilyttää paketit tai tallentaa asennusohjelmat tulevaa (tukematonta) käyttöä varten.
Long Term Supported (LTS) -versio on Adoben tietyille tietokonesovelluksille määrittämä versio, joka on oikeutettu tietoturvapäivityksiin yhden ylimääräisen vuoden ajan. Adobe ilmoittaa LTS-versiot kerran vuodessa, yleensä marraskuun tienoilla. LTS-versio saa tietoturvapäivityksiä vielä vuoden ajan, kunnes se korvataan seuraavana vuonna ilmoitettavalla seuraavalla LTS-versiolla.
Ottamalla LTS-versiot käyttöön Creative Cloud for enterprise -asiakkaat voivat saada tietoturvapäivityksiä pidemmän ajan. Tällä lisäajalla he voivat suorittaa testejä ja tehdä selvityksiä ennen uusimpiin versioihin päivittämistä.
| Sovellus | LTS-versio (lokakuuhun 2026 asti) | |
|---|---|---|
 |
After Effects | 25.6 |
 |
Animate | 23.0.2 |
 |
Adobe Audition | 25.6 |
 |
Adobe Bridge | 15.1.2 |
 |
Character Animator | 25.6 |
 |
Illustrator | 28.7.9 |
 |
InCopy | 20.5.1 |
 |
InDesign | 20.5.1 |
 |
InDesign Server | 20.5.1 |
 |
Lightroom Classic | 14.5.1 |
 |
Adobe Media Encoder | 25.6 |
 |
Photoshop | 26.11.1 |
 |
Premiere | 25.6 |
Huomautus:
- Photoshopin LTS-versiot ovat myös Creative Cloud for teams- ja Creative Cloud for individuals -asiakkaiden saatavilla.
- Adoben pilvipohjaisiin sovelluksiin, kuten Lightroomiin, Frescoon, Adobe XD:hen tai Premiere Rushiin, ei ole saatavana LTS-versiota. Nämä sovellukset ja palvelut päivitetään usein uusien ominaisuuksien lisäämiseksi ja yhteensopivuuden varmistamiseksi Creative Cloud -verkkopalveluiden kanssa.
- Sovelluksiin, joiden kehitystyö tai käyttöikä on päättynyt, ei ole saatavana LTS-versiota. Voit tarkistaa sovellukset, joiden kehitystyö tai käyttöaika on päättynyt, artikkelista Lakkautetut tuotteet.
- 3D-sovelluksiin, kuten Dimensioniin ja Substanceen, ei ole saatavana LTS-versiota.
- Acrobat tukee kahta julkaisuversiota omalla tukikäytännöllään. Lisätietoja on artikkelissa Acrobatin Continuous- ja Classic-julkaisuversiot.
Usein kysytyt kysymykset
Kyllä, Creative Cloudin tukikäytäntö koskee asiakkaita ympäri maailmaa.
Jos et päivitä tuettuihin versioihin, sovelluksesi eivät ehkä saa viimeisimpiä ominaisuuksia, virheenkorjauksia ja tietoturvapäivityksiä. Avustettu tuki voi olla myös rajoitettua.
Tukea annetaan vain silloin, jos asiakas on solminut maksullisen tukipalvelusopimuksen Adoben kanssa, ja silloinkin vain sopimuksen ehtojen mukaisesti. Muuta avustettua tukea annetaan vain tukemattomien versioiden asennuksen poistamista tai tuettuihin versioihin päivittämistä varten.
Tuetut versiot ovat Adoben ohjelmistojen uusimpia ja ajan tasalla olevia versioita, jotka sisältävät viimeisimmät toiminnot, ominaisuudet ja tietoturvapäivitykset. Creative Cloud for enterprise -asiakkaille tuettuja versioita ovat N-versio (nykyinen versio) ja LTS (Long Term Supported) -versio.
Tukemattomia versioita ovat vanhemmat versiot, jotka eivät ole tämän käytännön mukaisia. Tukemattomat versiot eivät sisällä viimeisimpiä toimintoja, ominaisuuksia ja tietoturvapäivityksiä.
Jos käyttäjilläsi on itsepalveluyhteys Creative Cloudiin Creative Cloud -tietokonesovelluksen kautta, heitä kannattaa kannustaa päivittämään ohjelmistonsa.
Jos pakkaat tuotteet ja otat ne käyttöön käyttäjillä itse, siirry Adobe Admin Consoleen ja luo paketit saatavana olevista versioista. Voit myös käyttää Remote Update Manageria pitkäaikaisesti tuetun version päivitysten hallintaan. Pitkäaikaisesti tuettu versio on tuettu myös Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) -työkalun kautta.
Adobe suosittelee, että poistat tukemattomien versioiden asennuksen ja poistat olemassa olevat paketit, jotta niitä ei vahingossa oteta käyttöön myöhemmin.
Poista ei-tuetut versiot ja päivitä tuettuun Creative Cloud -versioon. Asennettuja sovelluksia ei automaattisesti poisteta.
Käytännössä mainitut ohjeet koskevat sinua. Adobe suosittelee, että harkitset siirtymistä nimettyjen käyttäjien lisensointiin ja päivität tuettuun versioon.
Asiakkaat, jotka ovat ostaneet pysyvän lisenssin tällä hetkellä tukemattomaan tuotteeseen, voivat jatkaa pysyvien tuotteiden käyttöä niin kauan kuin se on teknisesti mahdollista.
Ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun, jos tarvitset edelleen apua tai sinulla on muuta kysyttävää Creative Cloud -ohjelmistosta.
