VIP Marketplace: Yleiskatsaus ja ehdot

Kun organisaatio rekisteröityy, siitä tulee ohjelman jäsen (”jäsen”). Jos lisenssisi on hankittu VIP Marketplacen kautta, sinuun viitataan VIP Marketplace ‑jäsenenä. VIP Marketplace ‑jäseniin sovelletaan VIP-ohjelmaoppaan ehtojen lisäksi myös VIP Marketplacen ohjelmaoppaan ehtoja. Jos VIP-ohjelmaoppaan ja VIP Marketplacen ohjelmaoppaan ehtojen välillä on ristiriita, VIP Marketplace ‑jäseniin sovelletaan VIP Marketplacen ohjelmaoppaan ehtoja.

VIP Marketplace antaa jälleenmyyjälle mahdollisuuden hankkia ryhmäsi tarvitsemat Adoben lisenssit verkkotilauksella kumppanilta. Jälleenmyyjä voi ostaa juuri tarvittavan määrän lisenssejä yhtenä yksinkertaisena tapahtumana ja lisätä lisenssejä organisaatiosi kasvaessa.

Näin pääset alkuun

Kun olet jättänyt tilauksen jälleenmyyjälle, saat kutsun hyväksyä VIP Marketplacen käyttöehdot. Käyttöehtojen hyväksymisen jälkeen voit hallita lisenssejä ja aloittaa niiden käyttöönoton käyttäjillä välittömästi Adobe Admin Consolessa.

Jos olet tällä hetkellä Value Incentive Plan (VIP) ‑ohjelman jäsen, voit siirtyä saumattomasti VIP Marketplaceen ja hyödyntää eri toimintoja, kuten automaattista uusimista. Keskustele Adoben jälleenmyyjän kanssa, jos haluat lisätietoja siirtymisestä VIP Marketplaceen.

VIP-numero: organisaation tilin tunnus

VIP-numero on yksilöllinen numero, joka määrittää organisaation VIP Marketplacen jäseneksi. Kirjaa tämä numero muistiin, jotta voit antaa sen jälleenmyyjälle, kun teet tilauksia tai esität tiliisi liittyviä kysymyksiä. Tämä numero on organisaatiosi luottamuksellista tietoa.

Lisenssien hallinta

Admin Console on verkkotyökalu, jonka avulla organisaatiot voivat hallita käyttäjiä sekä Adoben lisenssien lisäystä, määritystä ja uudelleenmääritystä. Tervetuliaisviestin saanut ja VIP Marketplacen käyttöehdot hyväksynyt organisaatiosi jäsen on ensimmäinen henkilö, joka voi käyttää organisaatiosi Admin Consolea. Kun tämä henkilö avaa Admin Consolen, hän voi aloittaa lisenssien ja käyttäjien hallinnan sekä myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet organisaation muille jäsenille.

Lisenssien lisääminen

Lisenssien lisääminen on helppoa Admin Consolessa. Kun olet lisännyt ryhmäsi tarvitsemat ylimääräiset lisenssit, voit myöntää käyttäjille välittömästi oikeudet niiden käyttöön. Jälleenmyyjälle ilmoitetaan, että olet tehnyt tilauksen jättämistä koskevan pyynnön. Sinun on jätettävä tilaus jälleenmyyjälle 7 päivän kuluessa, muussa tapauksessa Adobe poistaa lisenssit automaattisesti.

Määräalennukset

Voit säästää VIP Marketplace ‑jäsenenä enemmän, kun organisaatiosi on oikeutettu määräalennuksiin. Olet oikeutettu alennukseen, kun ostat vähintään kymmenen lisenssiä lisenssikauden aikana. Alennuksesi kasvaa, kun ostat lisää lisenssejä. Saat lisätietoja alla olevista kaavioista:

Oikeus määräalennuksiin yhdellä ostoksella

VIP Marketplace -jäsenenä, jolla on alle kymmenen lisenssiä, olet automaattisesti oikeutettu määräalennuksiin yhdellä tilauksella, jossa on vähintään kymmenen lisenssiä. Jätä tilaus lisenssien vähimmäismäärälle haluamallasi alennustasolla, niin jäsenyytesi saa automaattisesti vastaavan määräalennuksen.

Oikeus määräalennukseen uusintahetkellä

Voit saada oikeudet määräalennuksiin uusintatilauksella. Määräalennus lasketaan automaattisesti automaattisessa uusintatilauksessasi uusittujen lisenssien perusteella.

Jos uusintatilauksessasi on vähintään kymmenen lisenssiä, kyseinen uusintatilaus ja myöhemmät tilaukset niiden kokoon katsomatta ovat oikeutettuja uusintahetkellä ansaittuun määräalennukseen. Saat vielä suurempia alennuksia lisäämällä lisenssejä niin, että saavutat 50 ja 100 lisenssin kynnysarvot.

LISÄALENNUKSET KOLMEN VUODEN SITOUMUKSELLA

Kaupallisilla ja julkishallinnollisilla asiakkailla kolmen vuoden sitoumus sisältää vielä suuremman alennuksen kuin yksivuotiset tilaukset. Kun VIP Marketplace -jäsenet hyväksyvät kolmen vuoden sitoumuksen, heidän alennustasonsa siirretään vastaamaan vastaavaa kolmen vuoden sitoumuksen alennustasoa, joka sisältää lisäalennuksia.  Jos esimerkiksi jäsen, jolla on alennustaso 2, hyväksyy kolmen vuoden sitoumuksen, hänen VIP Marketplace ‑sopimuksensa siirtyy alennustasolle 12. Jos jäsen, jolla on alennustaso 3 tai 4, hyväksyy kolmen vuoden sitoumuksen, hänen sopimuksensa siirtyy vastaavasti alennustasolle 13 tai 14.

Jälleenmyyjä voi kertoa kunkin Adoben tuotteen erityisistä alennuksista ja selittää, miten voit säästää suurempien lisenssimäärien avulla ja erityisesti kolmivuotisella sitoumuksella.

Tärkeät päivämäärät

Tilin vuosipäivä

VIP-vuosipäivä on 12 kuukautta ensimmäisestä tilauksesta.

Päivittäinen suhteutus

Ylimääräisiä lisenssejä voidaan lisätä milloin tahansa ensimmäisen tilauksesi jälkeen. Ylimääräisten lisenssien vuosipäivä ilmoitetaan vahvistussähköpostiviestissä ja Admin Consolen Tili-välilehdessä. Ylimääräiset lisenssit suhteutetaan niiden käyttöajan mukaisesti seuraavaan vuosipäivään asti. Lisenssit uudistetaan vuosipäivänä, ja Adoben lisenssien muutokset on tehtävä ennen tätä päivää.

Uusinta

VIP Marketplacen kautta ostetut lisenssit uusitaan automaattisesti seuraavalle vuodelle. Vuosilisenssisi 
uudistetaan vuosipäivänäsi automaattisesti Adobella alennustasoasi vastaavalla kumppanihinnalla (hinnat voivat muuttua), paitsi jos asiakaspäällikkösi peruuttaa tilauksesi Adobella vähintään kolme päivää ennen vuosipäivää. Lisätietoja sovellettavasta peruutusjaksosta saat asiakaspäälliköltäsi, se voi olla pidempi kuin kolme päivää. Jos teet ostoksen jälleenmyyjän kautta, jälleenmyyjänä toimii asiakaspäällikkösi.

Jos kieltäydyt automaattisesta uusinnasta, lisenssien aktivointi poistetaan seuraavana vuosipäivänä. Ennen lisenssien aktivoinnin poistamista lähetetään muistutusilmoitus, ja voit päivittää uusinta-asetukset ottamalla yhteyttä jälleenmyyjään ennen vuosipäivää. Selvennyksenä todetaan, että tuotteiden maksut määrittää asiakaspäällikkö.

Jos esimerkiksi olet nykyisellä tilauskaudella alennustasolla 2 (10–49 lisenssiä) ja uusintakauden automaattinen uusintatilaus on tehty 50–99 lisenssille, saat tason 3 mukaisen alennuksen. Jos Adobe-tuotteen nykyinen tilauskausi perustuu tarjoushintaan, uusintakaudella Adobe-tuotteen tarjous perustuu normaalihintaan, sillä tarjoushinta on vanhentunut.

Palautukset

Palautukset hyväksytään, jos koko tilaus palautetaan ja jos lisenssit eivät ole käytössä tällä hetkellä. Sinun on tehtävä palautuspyyntö jälleenmyyjälle 14 päivän kuluessa tilauksen jättämisestä.

Palautukset asiakkaille, jotka siirtyvät VIP-ohjelmasta VIP Marketplaceen

Jos VIP-jäsenellä on VIP-tilauksia, jotka ovat oikeutettuja palautukseen, näitä tilauksia ei enää voi palauttaa VIP Marketplaceen siirtymisen jälkeen. VIP Marketplaceen siirtyessään VIP-jäsen luopuu kaikista oikeuksistaan palauttaa tällaisia tilauksia.

3 VUODEN SITOUMUKSEN ALAISTEN VIP MARKETPLACE -ASIAKKAIDEN PALAUTUKSET

Haluamme muistuttaa, että VIP Marketplacen 3 vuoden sitoumuksen täydennyskauden aikana jäsen voi palauttaa vain sen verran lisenssejä, että jäsenen vähimmäissitoumus säilyy edelleen. Lisätietoja on VIP Marketplacen 3 vuoden sitoumuksen täydennyskautta käsittelevässä kohdassa.

Peruuttaminen

VIP Marketplaceen rekisteröitymisen jälkeen jäsenyytesi pysyy voimassa, kunnes jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

• Päätät jättää ohjelman antamalla jälleenmyyjälle 30 päivän ennakkoilmoituksen peruutuksesta.
• Adobe lakkauttaa ohjelman.
• Jäsenyytesi lakkautetaan ohjelman käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.

Ohjelman käyttöehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Jäsenelle esitellään päivitetyt käyttöehdot seuraavan sisäänkirjauksen yhteydessä, jos ehdoissa on tapahtunut muutoksia.

Alueellinen käyttöönotto

VIP Marketplace -jäsenen on tehtävä hankintoja siinä maassa, jossa sen työryhmän jäsenet ovat (työryhmän Euroopassa asuville jäsenille ”maa” tarkoittaa Eurooppaa). Tässä tapauksessa ”Eurooppa” tarkoittaa EU:n jäsenmaita, Islantia, Liechtensteinia, Norjaa, Sveitsiä ja Yhdistynyttä kuningaskuntaa. Jos tämän rajoituksen ja sovellettavan loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen välillä on ristiriitaa, tämä rajoitus on voimassa.