Etsi tukisopimus
Adobe tarjoaa tuen, jota tarvitset onnistuneeseen yhteistyöhön Adobe® Connectin™ avulla.
Asiantuntijatuki sisältyy tilauksen hintaan. Voit luottaa siihen, että Adobe on käytettävissäsi milloin tahansa, jos tarvitset apua.
Adobe tarjoaa myös ostettavia tukivaihtoehtoja: Gold-tukea edistyneisiin mukautus- ja integrointitarpeisiin, tapahtumapalveluita suuria kokouksia varten ja ohjattua koulutusta, josta saamasi tiedon ja itseluottamuksen avulla maksimoit tuottavuutesi.
Valitse sopivin tukivaihtoehto alla olevasta taulukosta.
TUETUT AIHEET
| Ohjelmatarjonta | Asiantuntija | Gold |
|---|---|---|
| 24×7-palvelu |  |
|
| Adobe tarjoaa tukea puhelimitse tai verkossa vuorokauden ympäri seitsemänä päivänä viikossa. | ||
| Kokouksen aikainen tuki |
|
|
| Adobe tarjoaa tukea kokousten vetäjille ja osallistujille, jotka tarvitsevat apua käynnissä olevassa kokouksessa. | ||
| Tuotteen ominaisuudet/ohjeet | |
|
| Adobe tukee tuotteen käyttöä, johon sisältyvät muun muassa komennot, valikkokohdat ja keskeiset ominaisuudet, jotka on kuvattu käyttöoppaassa ja verkko-ohjeessa. | ||
| Yhteentoimivuus/perustaso | |
|
| Adobe tukee puhelinintegraatiota, esitysten muuntamista ja lataamista, kokoustallenteita ja Adobe Presenter -tukea. | ||
| Mukauttaminen ja integrointi | |
|
| Adobe tarjoaa tukea Connect APIlle, oppimisen hallintajärjestelmien integraatiolle ja Connect-käyttöliittymän mukautetulle brändäykselle. | ||
| Etusijalle asetetut puhelut | |
|
| Saat suoran yhteyden ylemmän tason tukiedustajiin ja tapauksesi käsitellään etusijalla. | ||
HINNASTO
| Asiantuntija | Gold |
|---|---|
Sisältyy Adobe Connect -tilauksen hintaan |
Pyydä tietoja hinnoittelusta tai osta soittamalla numeroon |
Ota yhteyttä Adoben tukeen
Seuraavat yhteystiedot koskevat asiakkaita, jotka käyttävät isännöityä Adobe Connect -palvelua Pohjois-Amerikassa.
Saat vastauksia muihin kuin teknisiin kysymyksiin.
Latausongelmat
Sarjanumeroihin liittyvät ongelmat
Ohjelmiston kokeiluversioon liittyvät ongelmat
Kysymyksiä päivityksistä
Verkkokaupan ostoksiin liittyvät ongelmat
Tietoja ohjelmiston rekisteröinnistä
Ponnahdusviesteihin liittyvät huolenaiheet
Tietoa ohjelmistopalautuksista
Lisätietoja lisensoinnista ja lisätukea saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen adobeconnectsales@adobe.com.
Jos sinulla on vaikeuksia liittyä kokoukseen tai tarvitset apua käynnissä olevassa kokouksessa, saat apua puhelimitse. Napsauta tästä nähdäksesi kattavan luettelon alueen puhelinnumeroista.
TEKNINEN TUKI
Muut teknisen tuen tarpeet, kuten ominaisuuksien käyttö ja tukeen liittyvät kysymykset.
