Découvrez comment configurer des liens vers l’aide et des ressources de prise en charge dans le cadre d’une installation sur site d’Adobe Connect.

Les administrateurs de compte peuvent ajouter un lien de page Etat et un lien de page Prise en charge au menu d’aide dans les salles de réunion. Les liens mènent vers des pages HTML que vous concevez. La page Etat peut fournir des informations sur l’état du système Adobe Connect. La page Assistance peut fournir des informations sur l’obtention d’assistance concernant l’utilisation d’Adobe Connect. Si vous ne définissez pas ces liens, ils ne sont pas disponibles dans le menu Aide.

  1. Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\custom.ini dans un éditeur de texte.

  2. Pour modifier le lien de page État, configurez STATUS_PAGE = « http://connect.exemple.com/status.html".

  3. Pour modifier le lien de page Prise en charge, configurez SUPPORT_"http://connect.exemple.com/support.html".

    Les URL peuvent être absolues ou relatives au domaine du serveur de réunions. Commencez les URL absolues par « http:// » ou « https:// ». Commencez les URL relatives par « / ».

  4. Procédez comme suit pour redémarrer Adobe Connect :

    1. Sélectionnez Démarrer > Programmes > Adobe Connect Server > Arrêter Adobe Connect Central Application Server. 

    2. Sélectionnez Démarrer > Programmes > Adobe Connect Server > Démarrer Adobe Connect Central Application Server. 

La page d’accueil d’Adobe Connect Central dispose d’un onglet Ressources qui fournit des liens vers une page Prise en main, l’Aide d’Adobe Connect Central, la documentation Adobe Connect et ConnectUsers.com. Vous pouvez rediriger ces liens vers d’autres emplacements.

Remarque :

Vous ne pouvez pas rediriger le lien ConnectUsers.com car il permet d’accéder à un site Web et il ne s’agit pas d’un lien relatif.

  1. Ouvrez la page que vous souhaitez modifier dans un éditeur HTML. Dans chaque chemin d’accès au fichier, remplacez l’espace réservé lang par le code de langue en deux lettres. Par exemple, le code de l’anglais est « en ».

    Page

    Emplacement

    Notes

    Prise en main

    appserv/common/help/lang/support/startmain.htm

    Vous pouvez modifier ce fichier dans Adobe Connect Server version 7 et les versions ultérieures.

    Aide d’Adobe Connect Central

    appserv/common/help/lang/connect/9.0/using/AH_HOME.html

    La modification de ce fichier modifie également le lien vers l’Aide figurant en haut de la fenêtre Adobe Connect Central.

    Vous pouvez modifier ce fichier dans Adobe Connect Server version 7 et les versions ultérieures.

    Documentation d’Adobe Connect

    appserv/common/help/lang/go/doc.html

    Vous pouvez modifier ce fichier dans Adobe Connect Server version 7.5 et les versions ultérieures.

  2. Pour chacun de ces fichiers, insérez les informations suivantes en tant que contenu total du fichier :

    <!-- ======================================================================= 
        This is used by Adobe Connect to redirect to the desired webpage. 
        If there is a particular place where you would like users to be sent, 
        please customize the URL below. 
         ======================================================================= --> 
    <META HTTP-EQUIV=Refresh CONTENT="0; URL=http://www.example.com">
  3. Modifiez la valeur de l’attribut URL afin qu’il pointe vers votre contenu. L’URL peut être un chemin relatif ou absolu.

    Par exemple, pour rediriger le fichier doc.html vers la documentation située sur le serveur de votre organisation, vous pouvez utiliser l’URL http://www.exemple.com/support/documentation/connectpro.

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