Le contrôle de l’écran ne fonctionne pas lorsque le Gestionnaire des tâches de Windows 8 couvre l’écran partagé

Le contrôle d’écran dans Adobe Connect cesse de fonctionner et le gestionnaire des tâches de Windows 8 couvre l’écran partagé.

Solution

Ce problème n’est pas lié à Adobe Connect. Windows n’autorise pas le contrôle à distance du Gestionnaire des tâches.

Informations supplémentaires

Sur un ordinateur Windows 8, si vous partagez votre écran en ayant donné le contrôle d’accès à l’utilisateur et qu’une application Metro telle que le Gestionnaire des tâches couvre l’écran partagé, l’utilisateur qui contrôle l’écran ne pourra plus le contrôler.

Méthode 

  1. Lancez une réunion dans l’add-in à partir d’un ordinateur Windows 8 en tant qu’hôte.
  2. Autoriser un autre utilisateur à rejoindre cette salle de réunion.
  3. Partagez l’écran à partir de l’ordinateur Windows 8.
  4. Demandez au deuxième utilisateur de cliquer sur la demande de contrôle et acceptez cette demande de votre côté.
  5. Ouvrez le Gestionnaire des tâches sur l’ordinateur Windows 8.

Résultat

L’hôte pourra accepter la demande de contrôle, mais l’utilisateur ne pourra pas contrôler l’écran.

Attendue

L’utilisateur doit pouvoir contrôler l’écran.

 

 Adobe

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