Par défaut, les liens d’aide dans le logiciel Adobe Connect renvoient vers helpx.adobe.com/fr. Si votre entreprise souhaite que les liens d’aide Connect renvoient vers un emplacement situé sur vos serveurs locaux, suivez les étapes décrites dans cet article.

Systèmes cibles

Ces instructions sont destinées à tous les clusters sous licence exécutant des versions de Connect.

Type d’hôte Service/Application Mis à jour Arrêté  Redémarré
Connect App Adobe Connect Server
App Adobe Media Server
Connect App Adobe Media Administration Server
Connect App Téléphonie Svc
Connect App (TS) Arkadin TA
Connect App (TS) Avaya TA
Connect App (TS) InterCall TA
Connect App (TS) MeetingOne TA
Connect App (TS) Premiere TA
CQ Author Auteur
CQ Publisher Éditeur
DB DB
Télécharger Connect Add-in (Win) S/O
Télécharger Connect Add-in (Mac) S/O
FMG FMG

Comment déployer

Pour vous assurer que le déploiement s’effectue correctement, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Créez une copie de sauvegarde du fichier custom.ini. et du dossier appserv\common\help.
  2. Téléchargez l’archive ZIP de l’ensemble d’aide depuis la page de correctifs Adobe Connect : https://helpx.adobe.com/fr/adobe-connect/kb/connect-90-patches.html.
  3. Recherchez l’ensemble d’aide hors ligne correspondant à votre version d’Adobe Connect.
  4. Extrayez le contenu vers le dossier appserv\common\help. N’écrasez pas les fichiers d’aide existants et ne renommez aucun dossier.
  5. Mettez à jour le fichier custom.ini.
  6. Ouvrez le fichier custom.ini dans un éditeur de texte.
  7. Recherchez le paramètre HELP_HOST dans le fichier custom.ini. S’il est introuvable, ajoutez HELP_HOST.
  8. Définissez la valeur de HELP_HOST sur vide.
  9. Arrêtez le service Adobe Connect Server puis redémarrez-le.

Comment restaurer

Remarque :

Pour restaurer l’ensemble d’aide hors ligne, assurez-vous que la tâche de sauvegarde est terminée.

Pour restaurer l’ensemble d’aide hors ligne Connect, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Arrêtez les services Adobe Connect.
  2. Supprimez le dossier appserv\common\help.
  3. Restaurez le dossier appserv\common\help et le fichier custom.ini depuis la sauvegarde.
  4. Redémarrez les services Adobe Connect.