Dernière mise à jour le
21 oct. 2022
Par défaut, les liens d’aide dans le logiciel Adobe Connect renvoient vers helpx.adobe.com/fr. Si votre entreprise souhaite que les liens d’aide Connect renvoient vers un emplacement situé sur vos serveurs locaux, suivez les étapes décrites dans cet article.
Systèmes cibles
Ces instructions sont destinées à tous les clusters sous licence exécutant des versions de Connect.
| Type d’hôte | Service/Application | Mis à jour | Arrêté | Redémarré |
|---|---|---|---|---|
| Connect App | Adobe Connect Server |  |
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| App | Adobe Media Server | |
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| Connect App | Adobe Media Administration Server | |
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| Connect App | Téléphonie Svc | |
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| Connect App (TS) | Arkadin TA | |
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| Connect App (TS) | InterCall TA | |
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| Connect App (TS) | MeetingOne TA | |
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| Connect App (TS) | Premiere TA | |
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| CQ Author | Auteur | |
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| CQ Publisher | Éditeur | |
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| DB | DB | |
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| Télécharger | Connect Add-in (Win) | |
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S/O |
| Télécharger | Connect Add-in (Mac) | |
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S/O |
| FMG | FMG | |
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Comment déployer
Pour vous assurer que le déploiement s’effectue correctement, suivez les étapes ci-dessous :
- Créez une copie de sauvegarde du fichier custom.ini. et du dossier appserv\common\help.
- Téléchargez l’archive ZIP de l’ensemble d’aide depuis la page de correctifs Adobe Connect : https://helpx.adobe.com/fr/adobe-connect/kb/connect-90-patches.html.
- Recherchez l’ensemble d’aide hors ligne correspondant à votre version d’Adobe Connect.
- Extrayez le contenu vers le dossier appserv\common\help. N’écrasez pas les fichiers d’aide existants et ne renommez aucun dossier.
- Mettez à jour le fichier custom.ini.
- Ouvrez le fichier custom.ini dans un éditeur de texte.
- Recherchez le paramètre HELP_HOST dans le fichier custom.ini. S’il est introuvable, ajoutez HELP_HOST.
- Définissez la valeur de HELP_HOST sur vide.
- Arrêtez le service Adobe Connect Server puis redémarrez-le.
Comment restaurer
Remarque :
Pour restaurer l’ensemble d’aide hors ligne, assurez-vous que la tâche de sauvegarde est terminée.
Pour restaurer l’ensemble d’aide hors ligne Connect, suivez les étapes ci-dessous :
- Arrêtez les services Adobe Connect.
- Supprimez le dossier appserv\common\help.
- Restaurez le dossier appserv\common\help et le fichier custom.ini depuis la sauvegarde.
- Redémarrez les services Adobe Connect.
