Problème
L'installation de la mise à jour Dreamweaver 8.0.2 échoue sur certains systèmes Windows. Le programme d'installation de la mise à jour 8.0.2 démarre, puis s'arrête avec le message d'erreur suivant de l'assistant InstallShield :
« L'assistant a été interrompu avant que la mise à jour Macromedia Dreamweaver 8.0.2 puisse être entièrement installée. Le système n'a pas été modifié. Pour terminer l'installation ultérieurement, veuillez relancer l'installation. »
Puis un second message d'erreur apparaît parfois :
« L'exception logicielle inconnue (0xc0000005) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x009441902. »Cliquez sur OK pour terminer le programme. Cliquez sur ANNULER pour déboguer le programme. »
Remarque : Il est possible que vous n'obteniez pas les messages d'erreur ci-dessus lors de l'installation de la mise à jour Dreamweaver 8.0.2. Cependant, si après la mise à jour, la version de Dreamweaver indique toujours 8.0 ou 8.0.1, vous avez peut-être annulé précédemment un programme d'installation de mise à jour. Pour résoudre ce problème, désinstallez puis réinstallez Dreamweaver 8 ou Studio 8. (N° de référence : 211853)
Solution
Il existe un wrapper InstallShield .exe autour du véritable programme d'installation de la mise à jour Dreamweaver 8.0.2 qui est un fichier MSP. Si vous rencontrez des difficultés avec le programme d'installation standard de la mise à jour Dreamweaver 8.0.2 et son wrapper InstallShield, téléchargez le fichier MSP sans wrapper pour Dreamweaver 8.0.2 et exécutez-le.Une fois que vous avez téléchargé le fichier MSP sur le disque dur, double-cliquez dessus et vérifiez si Dreamweaver 8.0.2 s'installe correctement.
Remarque : Après avoir installé la mise à jour Dreamweaver 8.0.2, vérifiez que la mise à jour s'est installée correctement. Certains utilisateurs pensent avoir installé la version 8.0.2, alors qu'en réalité l'installation de la mise à jour n'a pas réussi. Dans Dreamweaver, accédez à Aide > À propos de Dreamweaver > et cliquez sur le texte défilant pour révéler le numéro de version. Il devrait indiquer Dreamweaver 8.0.2. S'il indique encore Dreamweaver 8.0 ou 8.0.1, désinstallez puis réinstallez Dreamweaver 8 ou Studio 8 pour résoudre le problème.
Informations supplémentaires
Certains systèmes Windows présentent un conflit avec l'assistant d'installation InstallShield dans Dreamweaver 8.0.2.
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