Fermez toutes les applications.
Dernière mise à jour le
27 avr. 2021
Problème
Lorsque vous essayez d'ouvrir l'aide dans Adobe Dreamweaver CS4 sur Windows, l'Application renvoie l'erreur « Le système d'aide ne peut pas être lancé car le dossier d'aide est manquant.Veuillez installer le dossier d'aide ou réinstaller Dreamweaver.
Cause
Les entrées de registre Windows qui stockent les paramètres du protocole de transfert hypertexte (HTTP) sont manquantes ou endommagées.
Solution
Connectez-vous à votre ordinateur en tant qu'administrateur.Appliquez ensuite l'une des solutions suivantes ou les deux.
Solution 1 : Définissez le navigateur web préféré comme navigateur par défaut du système.
Pour définir un navigateur web par défaut sur Windows 7/Vista :
Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
Effectuez l'une des actions suivantes :
- Si le panneau de contrôle est en mode Accueil du panneau de contrôle ou Catégorie, cliquez sur Programmes.Sur l'écran suivant, cliquez sur Programmes par défaut.
- Si le Panneau de configuration est en vue classique, double-cliquez sur Programmes par défaut.
Sélectionnez Définir l'accès aux programmes et les paramètres par défaut de l'ordinateur.
Dans la liste Choisir une configuration, cliquez sur Personnalisé.
Sous Choisir un navigateur web par défaut, sélectionnez Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Opera.
Cliquez sur OK.
Pour définir un navigateur web par défaut sur Windows XP :
Fermez toutes les applications.
Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration (ou Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration).
Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
Dans le volet de gauche d'Ajout ou suppression de programmes, sélectionnez Définir l'accès aux programmes et les paramètres par défaut.
Dans la liste Choisir une configuration, cliquez sur Personnalisé.
Sous Choisir un navigateur web par défaut, sélectionnez Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera ou Safari.
Cliquez sur OK.
Solution 2 : Recréez la clé HTTP dans le registre Windows.
Clause de non-responsabilité : Les étapes de cette solution nécessitent de modifier le registre Windows.La base de registre contient des informations système cruciales pour votre ordinateur et vos applications. Avant de modifier le registre, créez toujours une copie de sauvegarde. Adobe ne fournit pas d’assistance pour les problèmes provenant d’une modification inappropriée du registre. Pour plus d’informations sur le registre Windows, reportez-vous à la documentation de Windows ou contactez le support technique de Microsoft ou le fabricant de votre ordinateur.
Fermez toutes les applications.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Windows 7/Vista : Choisissez Démarrer > Tous les programmes > Accessoires.Cliquez ensuite avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Windows XP : Choisissez Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Invite de commandes.
Dans la fenêtre Command Prompt, saisissez la commande suivante exactement comme elle apparaît, puis appuyez sur Entrée :
reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"
Remarque : Command Prompt peut renvoyer l'erreur « Le système n'a pas pu trouver la clé ou la valeur de registre spécifiée. » Il s'agit d'un message attendu si la clé HTTP est absente du registre Windows. Si cette erreur s'affiche, passez à l'étape 6 ; sinon, passez à l'étape 5.
reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"
Remarque : Command Prompt peut renvoyer l'erreur « Le système n'a pas pu trouver la clé ou la valeur de registre spécifiée. » Il s'agit d'un message attendu si la clé HTTP est absente du registre Windows. Si cette erreur s'affiche, passez à l'étape 6 ; sinon, passez à l'étape 5.
Saisissez la commande suivante exactement comme elle apparaît, puis appuyez sur Entrée :
reg delete HKCR\http /f
reg delete HKCR\http /f
Saisissez l'une des commandes suivantes exactement comme elle apparaît, puis appuyez sur Entrée (saisissez la commande qui correspond au navigateur dans lequel vous souhaitez afficher l'aide de Dreamweaver CS4) :
Remarque : Si vous choisissez un autre navigateur qu'Internet Explorer, ce navigateur doit être installé avant de saisir la commande.
Remarque : Si vous choisissez un autre navigateur qu'Internet Explorer, ce navigateur doit être installé avant de saisir la commande.
- Internet Explorer
reg add HKCR\http\shell\open\command /ve /f /d "\"%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe\" "\"%1\"" - Firefox
reg copy HKCR\FirefoxURL\shell HKCR\http\shell /s /f - Opera
reg copy HKCR\Opera.HTML\shell HKCR\http\shell /s /f - Safari
reg copy HKCR\SafariURL\shell HKCR\http\shell /s /f - Google Chrome
reg copy HKCR\ChromeHTML\shell HKCR\http\shell /s /f
Fermez la fenêtre d’invite de commandes.
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