Présentation de la consommation des transactions dans votre compte Adobe Acrobat Sign

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Dernière mise à jour le 20 mars 2024

Cette page est destinée à aider les entreprises et professionnels d’Adobe Acrobat Sign à comprendre comment les transactions Acrobat Sign sont comptées et facturées dans le cadre d’une prestation.

Définition des transactions par Adobe

Les transactions sont définies dans les PSLT et les conditions générales supplémentaires d’Adobe Acrobat Sign (en fonction du type de licence que vous souhaitez acheter. Consultez votre contrat pour plus de détails). D’après les documents juridiques, une transaction se produit chaque fois qu’un document électronique (ou une collection de documents électroniques connexes) est envoyé à un ou plusieurs destinataires via Acrobat Sign.

Utilisation de produits qui contribue à la consommation de transactions :

Fonctions	Action de l’utilisateur
Demander des signatures	Préparer un accord et cliquer sur « Envoyer ».
Recevoir une signature en personne	Dans l’application mobile, préparer un accord et cliquer sur « Signer » lors de l’exécution d’un flux de signatures en personne.
Envoyer en masse	Cliquer sur « Envoyer » après avoir importé plusieurs destinataires. Les transactions Acrobat Sign sont égales au nombre d’accords envoyés. Un accord est envoyé à chaque destinataire.
GigaSign	Cliquer sur « Envoyer » après avoir importé plusieurs destinataires. Les transactions Acrobat Sign sont égales au nombre d’accords envoyés (par exemple, Envoi en masse). GigaSign permet à plusieurs signataires de signer un seul et même accord.
Signer des formulaires web	Lorsque les utilisateurs finaux remplissent et envoient un formulaire web (quels que soient les paramètres de statut de vérification).
Utiliser des workflows personnalisés	Lorsqu’un workflow personnalisé est utilisé pour générer un accord.
Onglet Remplir et signer dans l’interface utilisateur web Acrobat Sign	Ajout d’une signature à un accord après que l’utilisateur a chargé un document à l’aide de l’onglet Remplir et signer de l’application.

Remarque :

Les applications Acrobat et Acrobat Sign disposent chacune d’une fonctionnalité nommée Remplir et signer dans leurs environnements respectifs. Il s’agit de fonctionnalités similaires, mais dont les conséquences sont différentes dans le contexte de la consommation de transactions.

L’utilisation de la fonctionnalité Remplir et signer dans l’environnement Acrobat n’entraîne pas la consommation de transactions Acrobat Sign et n’est pas comptabilisée dans le rapport de transaction d’Acrobat Sign.
L’utilisation de la fonctionnalité Remplir et signer dans l’environnement Acrobat Sign entraîne la consommation d’une transaction et est indiquée dans les rapports d’Acrobat Sign.

Intégrations et applications tierces

L’utilisation d’intégrations tierces pour envoyer des transactions (comme Salesforce, Workday ou Microsoft Teams) est comptée dans la consommation de transactions conformément aux détails ci-dessus. Un accord envoyé pour signature est une transaction facturable, que l’accord ait été composé via l’application web Acrobat Sign, une application tierce (comme celles pour Salesforce, Workday ou Microsoft Teams) ou une application propre au client implémentée à l’aide de l’API Acrobat Sign. L’utilisation de l’API Acrobat Sign pour une mise en œuvre personnalisée et pour ces intégrations tierces exploite la fonction Envoyer pour signature d’Acrobat Sign.

Utilisation de produits qui ne compte pas comme consommation de transactions dans le cadre d’une prestation :

Fonctionnalité	Action de l’utilisateur
Création d’un formulaire web	Création d’un modèle de formulaire web.
Création de workflows personnalisés	Création d’un modèle de workflow.
Accords dont le statut est Brouillon	Création d’un accord, mais enregistrement de celui-ci sous la forme d’un brouillon au lieu de l’envoyer. (Voir l’alerte ci-dessous)
Archiver	Charger un document externe signé dans le réseau Acrobat Sign.
Création de modèles de bibliothèque	Création d’un modèle pour l’envoi d’accords.
Offres Remplir et signer dans Acrobat Standard ou Pro	Utilisation de l’outil Remplir et signer depuis l’interface de l’application Acrobat.

Alerte :

Il existe un problème connu où les accords ayant le statut Brouillon sont comptabilisés dans le Rapport sur la consommation de transactions alors qu’ils ne devraient pas l’être.

Migration d’un compte non facturable vers un compte facturable

Les comptes qui génèrent une transaction sous un type de service de compte non facturable (par exemple, les comptes développeur) et qui le mettent par la suite à niveau vers un type de service facturable (équipe, entreprise, etc.) compteront les transactions existantes comme consommées si la transaction ou le statut de la transaction est modifié (modification des fichiers de la transaction, changement du statut du fichier en masqué, etc.).

Consommation des services de module complémentaire d’authentification :

Notez que l’utilisation des services de module complémentaire d’authentification (par exemple, Authentification basées sur les connaissances, Authentification téléphonique, Authentification par pièce d’identité officielle), ainsi que l’utilisation de l’intégration Notarize, n’est incluse dans aucune des mesures décrites ci-dessus. La consommation de ces services peut être affichée dans les Paramètres d’envoi de l’application Acrobat Sign.

Les clients qui achètent l’accès aux signatures cloud via Adobe peuvent voir la consommation de ces ressources sur la page Signatures numériques.

Liens de consommation dans le menu Paramètres d’envoi

Les comptes qui ont acheté le service dans le cadre du programme VIP verront un nouveau format pour la fenêtre contextuelle Suivi de l’utilisation afin de mieux représenter le nombre de transactions dans le contexte de leur plan de licence.