L’authentification par téléphone est une méthode d’authentification à deux facteurs Premium qui garantit une vérification rigoureuse de l’identité en demandant au destinataire de s’authentifier avec un code envoyé sur son téléphone (à sa demande).
Le processus d’authentification présente initialement au destinataire une notification lui indiquant qu’il doit saisir un code de vérification pour accéder à l’accord. Cette notification fournit :
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Envoyer le code :
Une fois l’authentification terminée, le destinataire se voit accorder l’accès pour consulter l’accord et interagir avec lui.
Si, pour quelque raison que ce soit, le destinataire ferme l’accord avant de terminer son action, il devra s’authentifier à nouveau.
L’authentification téléphonique est disponible uniquement pour les plans de service Entreprises.
L’authentification téléphonique est une méthode d’authentification Premium entraînant des frais par transaction.
Lorsque l’authentification téléphonique est activée, l’expéditeur peut sélectionner Téléphone dans la liste déroulante Authentification située juste à droite de l’adresse électronique du destinataire :
Une fois que l’utilisateur a sélectionné Téléphone comme méthode d’authentification, il doit fournir le numéro de téléphone à utiliser pour le processus de vérification du destinataire.
Remarque :
Si un numéro de téléphone incorrect est détecté lors de la création de l’accord, le processus s’arrête et un message d’erreur s’affiche en haut de la page :
En tant que méthode d’authentification Premium, les transactions d’authentification téléphonique doivent être achetées et mises à disposition sur le compte avant que des accords ne soient envoyés avec cette méthode.
Les transactions d’authentification téléphonique s’appliquent par destinataire.
Par exemple, un accord configuré avec trois destinataires authentifiés par téléphone consomme trois transactions d’authentification.
La configuration d’un accord avec plusieurs destinataires implique qu’une transaction est déduite du total disponible sur le compte pour chaque destinataire authentifié par téléphone.
Suivi du volume disponible
Pour contrôler le volume des transactions d’authentification téléphonique disponibles pour le compte :
Le rapport d’audit indique clairement qu’un numéro de téléphone a été utilisé pour la vérification de l’identité.
Si l’accord est annulé en raison de l’incapacité du destinataire à s’authentifier, le motif est explicitement indiqué :
L’authentification téléphonique comporte deux ensembles de commandes, qui peuvent être configurés aux niveaux du compte et du groupe :
L’option permettant d’utiliser l’authentification téléphonique peut être activée pour les expéditeurs en accédant à Paramètres d’envoi > Méthodes d’authentification d’identité.
Reportez-vous à cet article pour plus de détails sur la personnalisation des options d’Authentification téléphonique.
L’authentification téléphonique permet à l’administrateur de configurer le nombre maximal de tentatives avant que l’accord ne soit annulé. La valeur par défaut est de cinq tentatives.
Ce paramètre peut être configuré sur la page Paramètres de sécurité :
Si les paramètres n’apparaissent pas dans votre menu, vérifiez que la méthode d’authentification est activée sur la page Paramètres d’envoi.
En cas d’échec d’authentification téléphonique après le nombre limite de tentatives, l’accord est automatiquement annulé.
L’expéditeur de l’accord reçoit un email annonçant l’annulation, accompagné d’une note identifiant le destinataire qui n’a pas réussi à s’authentifier.
Aucune autre partie n’est notifiée.
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