了解如何解決與離線使用雲端文件有關的常見問題。

為什麼我不能在離線狀態時查看我的雲端文件?

雲端文件無法以離線方式使用的最常見原因是:

在您離線之前文件尚未開啟

在您要以離線方式使用文件之前,請確認已經開啟文件,並且文件旁邊沒有顯示雲端圖示。 

雲端文件可以離線使用
文件無法以離線方式開啟時,文件旁邊會顯示雲端圖式。

在 Adobe Fresco 中,您可以不必開啟文件就可以以離線方式使用。在雲端文件縮圖上,點擊「更多選項」圖示,然後選擇「可離線使用」。

您正在嘗試在其他裝置或應用程式上開啟雲端文件

如果您在某一台裝置或某個應用程式中開啟雲端文件,則在其他裝置或其他應用程式上就無法使用這個檔案。例如,如果您在連線時在 iPad 上開啟某個文件,則當您離線時就無法在筆記型電腦上開啟這個檔案。在所有您想要以離線方式使用的裝置和應用程式內開啟文件。 

您已用完裝置上的全部的存儲空間

每個裝置上最多有 20 GB 的空間可用於雲端文件。如果裝置上的離線雲端文件總大小超過 20 GB,則某些文件可能無法離線使用。