開啟雲端文件。
上次更新時間
2022年4月19日
雲端文件發生「此文件已停止同步至雲端」錯誤嗎？原因可能是雲端文件損毀。請試試我們提供的解決方案，將您的雲端文件還原至最近一次儲存的版本。
為什麼我的雲端文件停止同步至雲端？
使用雲端文件時，您可能會在嘗試開啟文件時收到以下錯誤訊息：「此文件已停止同步至雲端。」受到影響的雲端文件也會顯示橘色警告圖示 
。此錯誤表示雲端文件損毀，已停止同步至雲端。
如何修正我的雲端文件？
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在顯示的錯誤對話框中，選取「儲存副本並還原」。
系統會建立雲端文件的副本 (檔案名稱副本)。同時，您的雲端文件會自動還原至最近一次儲存在雲端的版本。
如果您要稍後再解決同步問題，可以選取「開啟」，直接開啟您的雲端文件並加以編輯。您的變更會暫時儲存在本機，不會同步至雲端。
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建立副本後，請檢查受影響的雲端文件是否顯示「可離線存取」圖示
。此圖示表示您的雲端文件已還原為上次儲存的雲端版本。如果仍顯示橘色警告圖示
，請聯絡我們。
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開啟原始雲端文件，與最近建立的副本兩相比較。
如果您發現原始雲端文件缺少某些變更，可以參照最近建立的副本加以更新。
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隨後，您就可以繼續使用原始雲端文件，執行後續變更作業。或者，如果副本有「可離線使用」圖示
(表示保持同步至雲端)，您也可以選擇使用副本來作業。
註解：如果副本可順暢開啟與同步，您可以直接改用副本，不變更原始文件。
問題仍未解決嗎？
如果問題仍未解決，而且您遇到下列任一問題，請與我們連絡：
- 選取「儲存副本並還原」選項後，您收到「無法儲存副本」或「無法還原至最近一次儲存在雲端的版本」錯誤訊息。
- 您的雲端文件或最近建立的副本無法開啟。
- 您的雲端文件或最近建立的副本仍未顯示「可離線存取」圖示 。
