在 Creative Cloud 桌面應用程式中管理或使用雲端文件時發生問題?了解如何修正問題。
同步衝突
導致此問題的原因?
同步衝突是指在多部裝置上同時存取雲端文件時發生同步問題。發生此問題時,您通常能在雲端文件旁看到橙色的警告圖示。
我該如何修正此問題?
執行下列任一操作:
選取右側邊欄的 圖示,在應用程式中開啟雲端文件。接著,儲存雲端文件的副本。
選取 Creative Cloud 桌面應用程式右下角的重新整理按鈕。
沒有網際網路連線
導致此問題的原因?
您的電腦未連上網路,或連線斷斷續續。這通常會導致雲端文件回復到離線模式。Creative Cloud 桌面應用程式會顯示訊息,說明您目前為離線狀態。
我該如何修正此問題?
確認您已連上網際網路,再重新嘗試存取應用程式。
雲端儲存空間已滿
導致此問題的原因?
您的 Creative Cloud 儲存空間已滿。
從 Creative Cloud 桌面應用程式中「你的檔案」位置刪除檔案,只是將這些檔案移到您的「已刪除」資料夾。您必須永久刪除檔案 (從「已刪除」位置刪除),才能釋出儲存空間。欲查看所有已刪除的資產,請開啟 Creative Cloud 網站。