修正由於外掛程式問題所導致的 Illustrator 當機。

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上次更新時間 2023年4月25日

Illustrator 是否由於外掛程式問題而導致當機？了解如何修正此問題。

Illustrator 可能由於外掛程式相容性問題而當機。以下是一些可能導致 Illustrator 當機的外掛程式：

解決方案

按順序依照解決方案修正當機問題。

將外掛程式更新至其最新版本並重新啟動 Illustrator。您可以聯絡您的外掛程式開發人員以獲取更多指引。

若要建立新的管理員帳戶，請連絡您的系統管理員或參閱以下其中一篇文章：
- macOS：從新的使用者帳戶內安裝或執行 Adobe 應用程式。
- Windows：建立新的本機管理員帳戶。
登入新的管理員帳戶，然後重新啟動 Illustrator。

在安全模式下啟動 Illustrator以診斷當機的原因。請依照「安全模式」對話方塊中的步驟操作，並修正問題。

請執行下列任一操作：

如果您的外掛程式開發人員提供您解除安裝程式，請使用該解除安裝程式移除外掛程式。
如果沒有解除安裝程式，請瀏覽至以下位置並刪除外掛程式檔案：
- macOS：/Applications/Adobe Illustrator 2023/Plugins.localized
- Windows：C:/Program Files/Adobe/Adobe Illustrator 2023/Plug-ins

註解：

如果您變更了 Creative Cloud 應用程式的預設安裝位置，請瀏覽至該位置以刪除外掛程式檔案。

只要與我們分享當機報告或當機記錄即可。

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