當您啟動 Adobe Illustrator 時,會載入必要的增效模組、字體、驅動程式及其他協力廠商元素,且它們也必須運作正常。過去,當 Illustrator 發生錯誤 (例如毀損的字體或不相容增效模組) 時,應用程式會當機,而難以診斷引發問題的原因。

安全模式是新的功能,能夠:

  • 協助您診斷及疑難排解有問題的區域,進而提供您修正任何問題的方法。
  • 判斷當機原因,防止特定檔案與 Illustrator 一同載入,並在 Illustrator 重新啟動後提供問題原因清單.
  • 讓 Illustrator 在遇到導致當機的危害字體、增效模組、或其他錯誤時仍然啟動。

在安全模式中執行時,Illustrator 能正常運作,但無法在 Illustrator 中使用停用的項目。例如,若發現某字體已損壞,Illustrator 在顯示可套用至文字元素的選項時,將不會顯示該字體。

安全模式工作流程

當您的 Illustrator 環境中有導致當機的元素時:

Illustrator 安全模式工作流程
Illustrator 安全模式工作流程

使用安全模式

註解:

在步驟 1 中,此程序會假定 Illustrator 截至目前都能正常運作。

  1. 啟動 Illustrator。如果 Illustrator 偵測到損毀或造成錯誤的檔案,應用程式便會結束。

  2. 執行下列任一項作業:

    • Windows: 重新啟動 Illustrator。
    • Mac: 選擇「重新開啟」。
    Mac 電腦的錯誤範例

  3. 當 Illustrator 重新啟動時,您可以:

    • 選擇「執行診斷」將 Illustrator 切換到安全模式,以幫助疑難排解錯誤。
    • 選擇「啟動 Illustrator」嘗試再次以手動方式正常啟動 Illustrator。
    按一下「執行診斷」進入安全模式

  4. (此步驟可能重複多次) Illustrator 重新啟動。如果找到錯誤,會識別錯誤的原因 (字體、驅動程式、增效模組),並加以停用以防阻礙 Illustrator 啟動。

    安全模式下的 Illustrator 啟動畫面,指出診斷測試的進度

    註解:

    Illustrator 找到的每一個導致當機的檔案,皆會進行一次此步驟。請勿中斷診斷測試。

  5. 當診斷步驟隔離所有造成錯誤的檔案並註記後,Illustrator 會以安全模式啟動。

  6. Illustrator 啟動後,「安全模式」對話框中會顯示造成 Illustrator 當機的所有增效模組、字體或驅動程式的清單。選擇要執行步驟 7 或步驟 8。

    標示已修正問題的安全模式對話框

  7. (2 種選擇之 1) 修正錯誤:

    1. 按一下清單中的一列。

    2. 查看「疑難排解提示」區域中的資訊。

      查看「疑難排解提示」區域中的診斷資訊

    3. 依照提供的提示作業,取代字體或更新增效模組,或是解除安裝造成錯誤的項目,執行您慣用的作法。

    4. 若您認為錯誤已修正,選取每一行的核取方塊。

    5. 按一下「重新啟動時啟用」,儲存您的作業,然後重新啟動 Illustrator。

  8. (2 種選擇之 2)。繼續以安全模式執行:在「安全模式」對話框中 (步驟 6),按一下「關閉」繼續以安全模式執行。將繼續停用所有造成錯誤的檔案。

註解:

在任何時間,按一下「應用程式列」中的「安全模式」連結即可查看「安全模式」對話框。或者,您可以按一下「說明 > 安全模式」以使用「安全模式」對話框。

開啟安全模式對話框以疑難排解錯誤

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