疑難排解和說明

下載並安裝

該如何下載並安裝 Media Encoder?

您可以透過 Creative Cloud 應用程式目錄下載 Media Encoder。您必須使用 Adobe ID 和密碼登入才能完成下載。如需詳細資訊,包括如何安裝舊版或檢查更新,請參閱下載 Creative Cloud 應用程式

為何無法安裝 Media Encoder?

若要解決「無法安裝」的錯誤,請參閱錯誤:「無法安裝」Creative Cloud 桌面應用程式。若要解決其他下載、安裝和更新問題,請參閱此下載和安裝疑難排解指南

我可以下載 Media Encoder 試用版嗎?

可以! 您可以從 Creative Cloud 應用程式目錄下載任何 Creative Cloud 應用程式的試用版。您需使用 Adobe ID 和密碼登入才能下載試用版。如需詳細指示,請參閱下載並安裝 Creative Cloud 試用版

該如何取回 Adobe ID 或密碼?

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

我可以在其他電腦上安裝 Media Encoder 嗎?

您最多可以在兩台電腦上安裝 Media Encoder 和其他 Creative Cloud 應用程式。如果想在第三台電腦上安裝,需要在之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入瞭解啟用和停用 Creative Cloud 應用程式

帳戶管理

如何變更密碼?

請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。 您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

該如何變更我的信用卡資訊?

該如何升級或變更會籍?

更改 Creative Cloud 計劃很簡單。請依照下列逐步指示升級或變更您的計劃

我的試用版即將到期。該如何轉換?

將試用版轉換成付費會籍很簡單。請依照下列逐步指示升級或啟用您的會籍

該如何取消? 我的檔案會怎麼樣?

如果您取消會籍,仍可使用 Creative Cloud 會員免費優惠以及儲存在裝置的任何檔案。您將無法存取應用程式或大多數的服務,而且雲端儲存空間也將縮減至 2 GB。瞭解如何取消您的 Creative Cloud 會籍以及瞭解 Adobe 訂閱條款

轉存視訊

可以在不中斷工作的情況下從 Premiere Pro 轉存嗎?

可以。在 Premiere Pro 的「轉存」面板中按一下「佇列」,而非「轉存」。如此可在您轉存時避免 Premiere Pro 鎖定。觀看本教學課程短片,以深入瞭解使用 Media Encoder 作為 Premiere Pro 的背景媒體轉存工具

該如何將影片轉存到 YouTube?

在「轉存設定」對話方塊的「發佈」標籤中選擇「YouTube」作為發佈目的地。觀看本教學課程短片,瞭解完整的發佈到 YouTube 工作流程

可以將影片轉存到 Twitter 嗎?

可以。在「轉存設定」對話方塊的「發佈」標籤中選擇「Twitter」作為發佈目的地。觀看本教學課程短片,瞭解完整的發佈到 Twitter 工作流程

該如何更新 Media Encoder 上的轉存設定?

選擇「編輯 > 轉存設定」,開啟「轉存設定」對話方塊。請依照下列微調轉存設定的指示

編碼和轉存時該如何以最大深度渲染?

在「轉存設定」對話方塊中選取「使用最大渲染品質」「以最大位元深度渲染」。深入瞭解如何啟用和使用最大位元深度設定

常見問題

從 Premiere Pro 轉存影片時為何會出現紅色影格?

這可能是素材的編碼方式發生問題。Media Encoder 遇到無法解碼的影格時,會在該位置插入紅色影格。深入瞭解修正 Premiere Pro 轉存內容中的紅色影格

轉存 H.264 影格後為何會出現重複影格?

您使用的 Media Encoder 版本可能已過時。如果您訂閱的 Creative Cloud 可存取 Media Encoder,請深入瞭解下載應用程式的更新

為何無法將 DNxHD MXF 檔案轉存到 Premiere Pro 或 After Effects?

有幾個因素可能觸發此行為。若要解決此問題,請嘗試更新編碼預設集、調整檔案格式或在另一台電腦上安裝 Media Encoder

社群

加入對話。

相關熱門論壇