使用 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝程式來解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。
上次更新時間
2024年8月22日
了解 Creative Cloud 桌面應用程式無法安裝或更新時的解決方法。
如何修復「無法安裝」或「無法更新」的錯誤
Creative Cloud 桌面應用程式通常無法安裝或更新，因為您裝置上的 Creative Cloud 應用程式已損壞。您可能會收到以下任何錯誤：
- 錯誤碼 1
- 錯誤碼 P1
- 錯誤碼 50
- 錯誤碼 P50
- 錯誤碼 301
- 錯誤碼 C301
- 錯誤碼 1001
- 錯誤碼 1002
解決方案 1：解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式，然後重新安裝
請依照下列步驟修正這些錯誤。
-
註解：
需要管理員權限才能解除安裝應用程式。
-
在裝置上找到所下載的檔案，在檔案上按兩下。
-
登入以開始安裝。然後，請依照畫面上的指示操作。
安裝完成後，Creative Cloud 桌面應用程式會自動啟動。
解決方法 2：使用 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
如果解除安裝並再重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式無法解決此錯誤，請使用 Adobe Creative Cloud Cleaner 工具執行 Creative Cloud 桌面應用程式的全新安裝。此工具適用於進階使用者。此工具能修正多種常見問題，例如移除舊版 Adobe 軟體、清理損毀的安裝檔案，以及修正主機檔案並與 Adobe 伺服器建立連線。
