以下所列的產品與版本均提供產品支援。無版本號碼的產品仍會繼續更新,且支援最新更新。各版本和各產品的支援層級可能會有所不同。如需其他詳細資訊,請參閱下列頁面:

支援的永久版產品 版本
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Pro 2017 2017  (金級計劃資訊)
Adobe Acrobat Standard 2017 2017  (金級計劃資訊)
Adobe Acrobat Pro DC (Classic) DC  (金級計劃資訊)
Adobe Acrobat Standard DC (Classic) DC  (金級計劃資訊)
Adobe Acrobat XI Pro XI  (金級計劃資訊)
Adobe Acrobat XI Standard XI  (金級計劃資訊)
Adobe Business Catalyst  
Adobe Captivate 9、 2017 版本、 2019 版本
Adobe Central Pro Output Server (與相關產品) 資訊
Adobe ColdFusion 11
Adobe ColdFusion 2016 版本、 2018 版本
Adobe ColdFusion Builder 3.0
Adobe ColdFusion Builder 2016 版本、 2018 版本
Adobe Connect 9
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Contribute 6.5
Adobe Creative Cloud  
適用於團隊的 Adobe Creative Cloud  
適用於企業的 Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (金級計劃資訊)
Adobe Creative Suite Design Standard (金級計劃資訊)
Adobe Creative Suite Master Collection (金級計劃資訊)
Adobe Creative Suite Production Premium (金級計劃資訊)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Director 12
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server 資訊
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker - 2019 版本
- 2017 版本 (僅安全性修復檔案)
Adobe FrameMaker Publishing Server - 2019 版本
- 2017 版本 (僅安全性修復檔案)
Lightroom 6
Adobe LiveCycle Designer 資訊
Adobe LiveCycle 產品 資訊
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements 2018
Adobe Premiere Elements 2018
Adobe Presenter 10、11 和 11.1
Adobe Presenter Video Express
11、 2017 版本
Adobe Reader (金級計劃資訊)
Adobe RoboHelp - 2019 版本
- 2017 版本 (僅安全性修復檔案)
Adobe RoboHelp Server
10(僅安全性修復檔案)
Technical Communication Suite - 2019 版本
- 2017 版本 (僅安全性修復檔案)

 

金級計劃成員的支援 終止支援
Adobe Acrobat Pro 2017 2022/6/6
Adobe Acrobat Standard 2017 2022/6/6
Adobe Acrobat DC (Classic) 2020/4/7
Adobe Acrobat XI Pro 2017/10/15
Adobe Acrobat XI Standard 2017/10/15
Adobe Acrobat X Suite 2015/11/23
Adobe Acrobat 3D 7.x 2011/1/30
Adobe Acrobat 3D 8.x 2012/5/29
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 2013/6/26
Adobe Acrobat Professional 8.x 2011/11/3
Adobe Acrobat 9 Pro 2013/6/26
Adobe Acrobat X Pro 2015/11/15
Adobe Acrobat Standard 8.x 2011/11/3
Adobe Acrobat 9 Standard 2013/6/26
Adobe Acrobat X Standard 2015/11/15
Creative Suite 和單點產品 CS5、CS5.5 2014/1/31*
Creative Suite 和單點產品 CS6 2014/6/1**
Adobe Reader 8.x 2011/11/3
Adobe Reader 9.x 2013/6/26
Adobe Reader X 2015/11/18
Adobe Reader XI 2017/10/15

*2014 年 1 月 31 日前購買的 CS5 和 CS5.5 有效金級支援合約仍保有效力。

**結束日期為 2014 年 6 月 1 日後的 CS6 有效金級支援合約仍保有效力,但具有下列限制:

  • 停止提供 CS6 新功能、更新和新版本
  • 會根據各案例,檢閱安全性修復檔案
  • 對於存取產品的相關問題 (包括下載、部署和安裝),協助支援僅提供至 2017 年 5 月 31 日為止
  • 產品疑難排解和作法問題的相關協助支援,僅提供給具備有效金級支援合約的成員
  • 在 2014 年 1 月 1 日前購買有效金級合約的 CS5、CS5.5 和 CS6 客戶,可在合約到期日前獲得完整協助支援
  • 不再提供客戶選購額外或延展的金級支援組合。

 

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