疑難排解和說明

RoboHelp 的最新版本為 Update 6。此更新推出「無框架輸出」的靜態標題和頁尾、詞彙表熱點工具、更強大的清單編輯器、更完善的搜尋功能等等。如需詳細資訊,請參閱 RoboHelp 新增功能

另外,此更新修正了與編寫、發佈、升級、搜尋相關的錯誤,並提升整體效能。若要查看修正的錯誤清單,請參閱修正的錯誤

使用 GitSharePoint OnlineAzure DevOps,即可與其他作者共同建立、共用及管理內容審核作業。

RoboHelp 產生的輸出內容可託管於所有已啟用網路的伺服器,例如 Apache、RoboHelp ServerSharePoint OnlineZendesk Help CenterSalesforce Knowledge BaseServiceNow Knowledge BaseZoho Knowledge BaseAdobe Experience Manager

若要將您的專案從 RoboHelp Classic 升級成重新打造的版本 (2019 版或 2020 版),幾點因升級而可能發生的事項都應納入考量。如需詳細資訊,請參閱在 RoboHelp 中升級專案

由於「審核」託管於 Adobe Creative Cloud,若您要透過「審核」來共同作業,請先使用 Adobe ID 登入。如需詳細資訊,請參閱審核和共同作業

可以。只要使用 Adobe ID 和密碼登入,即可下載功能齊全的 30 天免費試用版。如需詳細指示,請參閱安裝試用版。若要檢查有無任何更新,請在目前使用的 RoboHelp 版本中前往「說明 檢查更新」。或者,您也可以透過下載方式手動安裝更新。

所有 Adobe 產品均建議使用最新的作業系統和瀏覽器更新,以確保有效運作。如果您已執行最新更新,但仍發生錯誤,請參閱已過時的 IE10 支援以了解進一步的說明。此外,請參閱升級作業系統和支援的瀏覽器版本

您最多可以在兩台電腦上安裝 RoboHelp。如果想在第三台電腦上安裝,必須從之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入了解啟用和停用 Adobe 應用程式。如果需要五份或更多授權,請考慮購買大量授權計劃

Admin Console 中有預先定義的 Adobe RoboHelp 範本,可供建立自訂套件,並且將應用程式存取權授予貴組織中的使用者。如需詳細資訊,請參閱自訂和建立套件

登入您的 Adobe 帳戶。在「密碼」區段中,選取「目前密碼」「變更」,然後按照畫面上的指示操作。

忘記密碼了嗎?請了解密碼重設方法

您可以從 adobe.com 的帳戶頁面更新您的信用卡資訊。請參閱 Adobe 商店 | 線上訂購和付款常見問題解答中的付款

如果訂閱過期或因任何原因 (例如信用卡過期) 遭停用,您將會收到電子郵件通知,軟體也會顯示警告,說明您的訂閱已結束。如果訂閱結束不到六個月,只要按一下警告的「續約」按鈕,即可輸入必要資訊以重新啟用訂閱。

您可以連絡 Adobe 支援以取消訂閱。若在 14 天內取消,將收到全額退款。否則,將只能收回剩餘合約款項的 50%。取消後您將無法存取訂閱的軟體。如需詳細資訊,請參閱 RoboHelp 常見問題集中的訂閱資訊和價格

您可以洽詢為貴組織管理授權的管理員。如需進一步的協助,可由您的管理員在 Admin Console 中開立票證。

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