Adobe RoboHelp 學習與支援

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下載軟體、尋找會籍說明及學習基本概念。

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教學課程

這裡提供新手和專家都適用的教學課程,協助您擴展技能。

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取得快速解答和逐步指示。

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疑難排解和說明

更新 4 是 RoboHelp 的最新版本 (2022 年 9 月發佈)。此更新推出了改良版本,其中包含全新設計的變數編輯器、強化的影像報告及 PDF 功能改善。如需詳細資訊,請參閱〈RoboHelp 新增功能〉。

此外,此更新還修正了程式錯誤,進一步解決 SharePoint 和發佈問題。若要查看修正的錯誤清單,請參閱〈修正的錯誤〉一文。

使用 GitSharePoint OnlineAzure DevOps,即可與其他作者共同建立、共用及管理內容審核作業。

RoboHelp 產生的輸出內容可託管於所有已啟用網路的伺服器,例如 Apache、RoboHelp ServerSharePoint OnlineZendesk Help CenterSalesforce Knowledge BaseServiceNow Knowledge BaseZoho Knowledge BaseAdobe Experience Manager

若要將您的專案從 RoboHelp Classic 升級成重新打造的版本 (2019 版或 2020 版),幾點因升級而可能發生的事項都應納入考量。如需詳細資訊,請參閱〈在 RoboHelp 中升級專案〉。

由於「審核」託管於 Adobe Creative Cloud,若您要透過「審核」來共同作業,請先使用 Adobe ID 登入。如需詳細資訊,請參閱〈審核和共同作業〉。

可以。只要使用 Adobe ID 和密碼登入,即可下載功能齊全的 30 天免費試用版。如需詳細指示,請參閱安裝試用版。若要檢查有無任何更新,請在目前使用的 RoboHelp 版本中前往「說明 > 檢查更新」。或者,您也可以透過下載方式手動安裝更新。

所有 Adobe 產品均建議使用最新的作業系統和瀏覽器更新,以確保有效運作。如果您已執行最新更新,但仍發生錯誤,請參閱已過時的 IE10 支援以了解進一步的說明。此外,請參閱升級作業系統和支援的瀏覽器版本

您最多可以在兩台電腦上安裝 RoboHelp。如果想在第三台電腦上安裝,必須從之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入了解啟用和停用 Adobe 應用程式。如果您需要五份以上的授權,請考慮購買大量授權方案

登入您的 Adobe 帳戶。在「密碼」區段中,選取「目前密碼」「變更」,然後按照畫面上的指示操作。

忘記密碼了嗎?請了解密碼重設方法

您可以從 adobe.com 的帳戶頁面更新您的信用卡資訊。請參閱Adobe 商店 | 線上訂購和付款常見問題集中的「付款」一節。

如果訂閱過期或因任何原因 (例如信用卡過期) 遭停用,您將會收到電子郵件通知,軟體也會顯示警告,說明您的訂閱已結束。在訂閱結束後的六個月內,只要按一下警告的「續約」按鈕,即可輸入必要資訊以重新啟用訂閱。

您可以連絡 Adobe 支援以取消訂閱。若在 14 天內取消,將收到全額退款。否則,將只能收回剩餘合約款項的 50%。取消後您將無法存取訂閱的軟體。如需詳細資訊,請參閱 RoboHelp 常見問題集中的〈訂閱資訊和價格〉。

您可以洽詢為貴組織管理授權的管理員。如需進一步的協助,可由您的管理員在 Admin Console 中開立票證。

帳戶圖示

需要其他協助嗎?請參閱〈帳戶、帳單和計劃相關問題解答〉,深入了解更多資訊。