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疑難排解和說明
您可以從 adobe.com 的帳戶頁面更新您的信用卡資訊。如要檢視更多資訊，請參閱Adobe Store | 線上訂購和付款常見問題集中的「付款」一節。
如果訂閱過期或因任何原因 (例如信用卡過期) 遭停用，您將會收到電子郵件通知，軟體也會顯示警告，說明您的訂閱已結束。在訂閱結束後的六個月內，只要按一下警告的「續約」按鈕，即可輸入必要資訊以重新啟用訂閱。
您可以連絡 Adobe 支援以取消訂閱。若在 14 天內取消，將收到全額退款。否則，將只能收回剩餘合約款項的 50%。取消後您將無法存取訂閱的軟體。如需詳細資訊，請參閱 RoboHelp 常見問題集中的〈訂閱資訊和價格〉。
您可以洽詢為貴組織管理授權的管理員。如需進一步的協助，可由您的管理員在 Admin Console 中開立票證。
需要其他協助嗎？請參閱〈帳戶、帳單和計劃相關問題解答〉，深入了解更多資訊。
