疑難排解和說明

常見問題

Adobe Technical Communication Suite (2019 版) 結合 Adobe FrameMaker (2019 版)、Adobe RoboHelp (2019 版)、Adobe Captivate (2019 版)、Adobe Acrobat Pro DC* 和 Adobe Presenter 11.1 以及其他工具,例如 Adobe RoboScreenCapture。 在 Technical Communication Suite 常見問題集中取得 2019 版的詳細資訊。

Adobe Technical Communication Suite 的每個應用程式在 adobe.com/tw 上均有自己的支援頁面。請參閱 FrameMakerRoboHelpCaptivateAcrobatPresenter等頁面,以取得使用手冊、教學課程、論壇及熱門疑難排解文件的連結。

下載與安裝

透過訂閱開始使用,簡單又快速: 前往購買指南頁面選擇產品和計劃,然後完成購買。購買後,您會立即收到來自 Adobe 的電子郵件,內有序號和下載軟體的連結。下載產品後,請按兩下安裝程式,然後按照畫面上的指示安裝產品並啟動訂閱。

可以!您可以從 Adobe 下載頁面下載試用版。您需使用 Adobe ID 和密碼登入才能下載試用版。如需詳細指示,請參閱關於安裝試用版此文。如果無法順利下載試用版,請參閱此疑難排解指南尋求解決方案。

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

您最多可以在兩台電腦上安裝 Adobe Technical Communication Suite 應用程式。如果想在第三台電腦上安裝其中某個應用程式,必須從之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入瞭解啟用和停用 Adobe 應用程式。如果需要五份或更多授權,請考慮購買大量授權計劃

帳戶管理

請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

您可以從 adobe.com 的帳戶頁面更新您的信用卡資訊。請參閱 Adobe 商店 | 線上訂購和付款常見問題解答中的付款

您可以將 Adobe Technical Communication Suite 試用版 (2019 版) 轉換為訂閱。當您在 Adobe 商店中將產品加入購物車時,只要選擇訂閱選項即可。如需詳細資訊,請參閱 Adobe Technical Communication Suite 常見問題集中的訂閱和價格

您可以從 adobe.com 的「帳戶」頁面取消訂閱,或是聯絡 Adobe 支援部門。若在 14 天內取消,將收到全額退款。否則,將只能收回剩餘合約款項的 50%。取消後您將無法存取訂閱的軟體。如需詳細資訊,請參閱 Technical Communication Suite 常見問題集中的訂閱和價格