將您的 Adobe ID 電子郵件地址變更為新的或先前使用過的電子郵件地址。

如果您試著將 Adobe ID 電子郵件地址變更為先前使用過的電子郵件地址,卻顯示錯誤訊息。

舉例來說,請試想以下案例:

  • 您目前使用的電子郵件地址為 my_current_email@example.com
  • 您想要將電子郵件地址變更為 my_previous_email@example.com (先前當作 Adobe ID 的電子郵件地址)。

當您試著變更電子郵件地址時,卻看見下列錯誤訊息:

您的帳戶變更無法儲存。

錯誤: 您的帳戶變更無法儲存

若要變更您的 Adobe ID 電子郵件地址,請繼續採取下列任一方式:

變更為您不曾使用過的電子郵件地址

我們建議您使用一個簡單方式來修正此錯誤,那就是將您的 Adobe ID 電子郵件地址變更為從未使用過的另一個電子郵件地址。

若要瞭解如何變更您的電子郵件地址,請參閱變更 Adobe ID 電子郵件地址

如果您沒有其他電子郵件地址可用,可依下一節所述,將電子郵件地址變更為先前使用過的電子郵件地址。 

變更為先前使用過的電子郵件地址

在先前討論過的例子中,假設您想要將目前的 Adobe ID 電子郵件地址 my_current_email@example.com 變更為 my_previous_email@example.com

若要進行此項變更,首先您需要釋出電子郵件地址 my_previous_email@example.com。也就是說,要確保此電子郵件地址不再與 Adobe ID 相關聯。請執行以下步驟:

  1. 使用欲變更為該地址的電子郵件地址登入 (勿使用您目前的電子郵件地址)。在此案例中,請使用 my_previous_email@example.com 登入。

  2. 加上 +old 字尾以變更此電子郵件地址。例如: my_previous_email+old@example.com

    若要瞭解如何變更您的電子郵件地址,請參閱變更 Adobe ID 電子郵件地址

  3. 您現在已釋出先前的電子郵件 ID my_previous_email@example.com,因為此電子郵件已不再與 Adobe ID 相關聯。

    接著,請依下列步驟所述,將 my_current_email@example.com 替換為 my_previous_email@example.com

  4. 使用電子郵件地址 my_current_email@example.com 登入。

  5. 將電子郵件地址變更為 my_previous_email@example.com

與 Adobe ID 帳戶相關聯的電子郵件地址已從 my_current_email@example.com 變更為 my_previous_email@example.com

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